Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Vor 7 Tagen

Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.
Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.
Zum 01.06.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dresden.Das erwartet dich bei der Umschulung:

✓ Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
✓ Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
✓ Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
✓ Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

✓ Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
✓ Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
✓ Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
✓ Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
✓ Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
✓ Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil:

✓ Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
✓ Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
✓ Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
✓ Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
✓ Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
✓ Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
✓ Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil


Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits:
✓ Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
✓ Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
✓ Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.


Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

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  • Quereinstieg Zum:zur Kundenbetreuer:in Im Nahverkehr

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt). **Das erwartet dich bei der Umschulung**: -...

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    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Berufswechsel: Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei Deutsche BahnWenn Sie sich beruflich neu orientieren und möchten, sind wir das perfekte Ziel. Wir suchen qualifizierte Mitarbeiter:innen, die sich mit einem neuen Berufspfad auf eine Herausforderung einlassen möchten.Abschluss einer Umschulung zur Kundenbetreuer:in im NahverkehrDie Ausbildung dauert 14...

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    ÜberblickWir suchen nach qualifizierten Kundenbetreuer:innen, die ihre Fähigkeiten in der DB Regio AG unter Beweis stellen möchten. Die Ausbildung als Kundenbetreuer:in ist eine spannende Herausforderung für Menschen, die gerne mit anderen kommunizieren und Probleme lösen.LöhneNach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung kann eine regelmäßige...

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    **Über uns**Wir suchen motivierte und ambitionierte Quereinsteiger:innen, die sich in unserem Unternehmen für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr qualifizieren möchten. Unsere Mitarbeiter arbeiten engagiert und mit Leidenschaft an der Entwicklung unserer Bahnsysteme.LohntabelleDas Gehaltspaket für diese Stelle umfasst ein attraktives...

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    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

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    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen. Als...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Lokführer:in

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen. Als Lokführer:in bist du...

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    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.Als...