Senior Support Engineer

vor 3 Wochen

Andernach, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben

Als Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests
  • Weiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2. Level-Support
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 3. Level-Support aus den verschiedenen Fachabteilungen
  • Fortlaufende Kommunikation mit dem Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung
Ihr Profil


Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit folgenden Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar
  • 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Service Desk eines IT-Dienstleisters oder eines anderen Unternehmens
  • Idealweise praktische Erfahrung mit den Produkten und Technologien eines unserer Technologiepartner im Bereich Endpoint Protection
  • Nice-to-have: ITIL Foundation-Zertifizierung
  • Spaß am Kundenkontakt und Motivation, Kunden bei der erfolgreichen Bearbeitung ihrer Anfragen zu begeistern
  • Interesse für neue Technologien
  • Organisationstalent mit ausgeprägtem Servicegedanken und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige sowie selbstständige Arbeitsweise

Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit
  • Netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • Mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

Wenn Sie Lust haben, gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Senior Engineer/Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Als Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Level-Support Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit folgenden Qualifikationen ~ Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar ~2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Service Desk...

  • Senior Engineer/Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Als Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Level-Support Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit folgenden Qualifikationen ~ Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar ~2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Service Desk...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Software Engineer with expertise in cloud-based technologies

    Vor 3 Tagen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    We are seeking a Senior Software Engineer with expertise in cloud-based technologies to join our team at {company}. The ideal candidate will have a proven track record of designing and implementing scalable and reliable cloud-based systems.Responsibilities will include:Designing and implementing cloud-based systems and applicationsCollaborating with...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean Vollzeit

    Job Description:Wir suchen einen erfahrenen Sr. Customer Support Consultant (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.Deine Aufgaben:* Die Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Fachthemen (1st- und 2nd-Level-Support)* Die Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen* Die Annahme von Anfragen,...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sr. Customer Support Consultant (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.AufgabenBearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Fachthemen (1st- und 2nd-Level-Support).Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.Annahme von Anfragen, deren Priorisierung und...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sr. Customer Support Consultant (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.AufgabenBearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Fachthemen (1st- und 2nd-Level-Support).Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.Annahme von Anfragen, deren Priorisierung und...

  • Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice

    vor 3 Wochen

    Andernach, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    div>Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie füLevel-SupportEnge Zusammenarbeit mit dem 3. ber den Fortschritt der BearbeitungIhr ProfilWir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit folgenden QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar2-3 Jahre relevante...

  • Senior Customer Support Consultant

    vor 4 Monaten

    Andernach, Deutschland Aptean Vollzeit

    Overview Are you ready for what’s next, now? Standort: Remote Die Logis Software-Entwicklung und Beratung GmbH gehört zur internationalen Aptean-Gruppe, einem der weltweit führenden Anbieter von branchenspezifischer Software für ERP- und Supply-Chain-Lösungen mit Sitz in den USA. Wir verstehen uns als IT-Partner für mittelständische...

  • IT Network Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit

    Deine Herausforderung bei SHDWir suchen einen erfahrenen IT-Netzwerk- und Systemingenieur, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat.Deine AufgabenPlanung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen für konzerninterne, kundeneigene und Rechenzentrum-NetzwerkeBetrieb, Wartung und Dokumentation von...

  • IT Network Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit

    Deine Herausforderung bei SHDWir suchen einen erfahrenen IT-Netzwerk- und Systemingenieur, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat.Deine AufgabenPlanung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen für konzerninterne, kundeneigene und Rechenzentrum-NetzwerkeBetrieb, Wartung und Dokumentation von...

  • IT Network Engineer

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit

    Deine Herausforderung bei SHDWir suchen einen erfahrenen IT-Netzwerk- und Systemingenieur, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat.Deine AufgabenPlanung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen für konzerninterne, kundeneigene und Rechenzentrum-NetzwerkeBetrieb, Wartung und Dokumentation von...

  • IT Network Engineer

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit

    Deine Herausforderung bei SHDWir suchen einen erfahrenen IT-Netzwerk- und Systemingenieur, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat.Deine AufgabenPlanung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen für konzerninterne, kundeneigene und Rechenzentrum-NetzwerkeBetrieb, Wartung und Dokumentation von...

  • IT Network Engineer

    vor 4 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit

    Deine Herausforderung bei SHDWir suchen einen erfahrenen IT-Netzwerk- und Systemingenieur, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat.Deine AufgabenPlanung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen für konzerninterne, kundeneigene und Rechenzentrum-NetzwerkeBetrieb, Wartung und Dokumentation von...

  • IT Network Engineer

    vor 4 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit

    Deine Herausforderung bei SHDWir suchen einen erfahrenen IT-Netzwerk- und Systemingenieur, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat.Deine AufgabenPlanung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen für konzerninterne, kundeneigene und Rechenzentrum-NetzwerkeBetrieb, Wartung und Dokumentation von...