Senior Customer Support Specialist

vor 3 Wochen

Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Sr. Customer Support Consultant (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.

Aufgaben
  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Fachthemen (1st- und 2nd-Level-Support).
  • Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.
  • Annahme von Anfragen, deren Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem.
  • Überwachung offener Tickets und Sicherstellung deren termingerechter Bearbeitung.
  • Übernahme von Sonderaufgaben (z.B. Durchführung von Schulungen und Webinaren).
Voraussetzungen
  • Tiefgehende und übergreifende Anwendungskenntnisse bzw. entsprechende Expertise in einem Warenwirtschafts-/ERP-Produkt.
  • Technische und prozessuale Fachkenntnisse.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Hohe Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
  • Qualitätsbewusstsein und Sorgfalt in der Bearbeitung der Ihnen überantworteten Aufgaben.
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit.
  • Organisationstalent und Umsetzungsstärke.
  • Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
  • Routinierten Umgang mit den MS Office-Produkten und Windows.
Unser Angebot
  • Interessante und anspruchsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung.
  • Arbeitgeber auf Wachstumskurs.
  • Flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Home-Office-Möglichkeit.
  • Kollegiales, internationales und unterstützendes Team und flache Hierarchien.
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir wünschen uns eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen.

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean Vollzeit

    Job Description:Wir suchen einen erfahrenen Sr. Customer Support Consultant (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.Deine Aufgaben:* Die Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Fachthemen (1st- und 2nd-Level-Support)* Die Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen* Die Annahme von Anfragen,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Senior Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Support Engineer bei der IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der 1. Level-Betreuung während der üblichen Geschäftszeiten.Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents,...

  • Business Development Specialist

    Vor 3 Tagen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    We are seeking a Business Development Specialist who will be responsible for identifying new business opportunities and helping drive sales growth.Main Responsibilities:Develop and execute sales strategies to drive business growthBuild and maintain relationships with key clients and partnersIdentify and pursue new business opportunitiesAbout Us:We are a...

  • Healthcare Specialist

    vor 1 Woche

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland ontex Vollzeit

    Job Title: Healthcare Specialist - WalesJob Summary:We are seeking a skilled Healthcare Specialist to join our team in Wales. As a key member of our Commercial team, you will be responsible for promoting the best use of our range of disposable continence products, considering profitability and sustainability.Key Responsibilities:Maintain a comprehensive...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland REWE Vollzeit

    We are seeking a dedicated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE.The ideal candidate will have a strong passion for retail and excellent interpersonal skills.Key Responsibilities:Ensure exceptional product presentation and maintain a clean and fresh store environmentDevelop and implement strategies to engage customers and drive sales...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland REWE Vollzeit

    We are seeking a dedicated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE.The ideal candidate will have a strong passion for retail and excellent interpersonal skills.Key Responsibilities:Ensure exceptional product presentation and maintain a clean and fresh store environmentDevelop and implement strategies to engage customers and drive sales...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland REWE Vollzeit

    We are seeking a dedicated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE.The ideal candidate will have a strong passion for retail and excellent interpersonal skills.Key Responsibilities:Ensure exceptional product presentation and maintain a clean and fresh store environmentDevelop and implement strategies to engage customers and drive sales...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland REWE Vollzeit

    We are seeking a dedicated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE.The ideal candidate will have a strong passion for retail and excellent interpersonal skills.Key Responsibilities:Ensure exceptional product presentation and maintain a clean and fresh store environmentDevelop and implement strategies to engage customers and drive sales...

  • Clinical Sales Associate

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Intuitive Vollzeit

    About IntuitiveAt Intuitive, we are united behind our mission: to advance the world of minimally invasive care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.We are a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, committed to fostering an inclusive and diverse team. For over 25 years,...

  • Clinical Sales Associate

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Intuitive Vollzeit

    About IntuitiveAt Intuitive, we are united behind our mission: to advance the world of minimally invasive care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.We are a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, committed to fostering an inclusive and diverse team. For over 25 years,...

  • Part-Time Cleaning Staff in the Branch

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Lidl Koblenz Süd Vollzeit

    About the JobWe are looking for a dedicated and detail-oriented individual to join our team as a Cleaning Specialist in the Branch. As a key member of our team, you will be responsible for maintaining the cleanliness and organization of our store.Key ResponsibilitiesEnsure the store is clean and tidy at all times, including floors, shelves, and...

  • Part-Time Cleaning Staff in the Branch

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Lidl Koblenz Süd Vollzeit

    About the JobWe are looking for a dedicated and detail-oriented individual to join our team as a Cleaning Specialist in the Branch. As a key member of our team, you will be responsible for maintaining the cleanliness and organization of our store.Key ResponsibilitiesEnsure the store is clean and tidy at all times, including floors, shelves, and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    About UsAchim Lohner GmbH & Co. KG is a modern, innovative, and expanding trade company with approximately 2,000 employees in our service team in Polch, in our bakeries in Polch and Lahnstein, and in our around 175 bakery retail stores in Rhineland-Palatinate, North Rhine-Westphalia, and Hesse.Our PrioritiesSatisfied employees and customers, as well as the...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    About UsAchim Lohner GmbH & Co. KG is a modern, innovative, and expanding trade company with approximately 2,000 employees in our service team in Polch, in our bakeries in Polch and Lahnstein, and in our around 175 bakery retail stores in Rhineland-Palatinate, North Rhine-Westphalia, and Hesse.Our PrioritiesSatisfied employees and customers, as well as the...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Sales Associate with Achim Lohner GmbH & Co. KGDeliver exceptional customer service and provide expert advice to drive sales growthPrepare and present high-quality snack products and specialty coffees to meet customer expectationsContribute to a dynamic team environment by maintaining a clean and organized workspaceProcess...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Sales Associate with Achim Lohner GmbH & Co. KGDeliver exceptional customer service and provide expert advice to drive sales growthPrepare and present high-quality snack products and specialty coffees to meet customer expectationsContribute to a dynamic team environment by maintaining a clean and organized workspaceProcess...

  • Clinical Sales Associate

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Company OverviewAt Intuitive Surgical, we are dedicated to advancing the field of minimally invasive care. Our mission is to empower healthcare professionals to deliver life-enhancing care through innovative technology and solutions.We are a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, and we strive to foster an inclusive and diverse team that is...