IT-Supporter w/m/d 1st Level Support

vor 6 Monaten

Düsseldorf, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:

IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support).

Ihre Aufgaben:
  • Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
  • Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
  • Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
  • Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
  • Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
  • Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen:
  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
  • 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
  • ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
  • ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
  • weitere Benefits: u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
  • gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy

  • 1st-Level-Support / IT-Support / IT Service Desk (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines...

  • IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

    Wir suchen einenIT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support).Ihre Aufgaben:Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und SoftwareVor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen...

  • IT-Support-Techniker (m/w/d) im 1st Level Onsite

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Techniker (m/w/d) im 1st Level Onsite, der bereit ist, sich in unsere Teams einzubringen und sich mit unseren Kunden zu vernetzen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von...

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung . Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf...

  • Mitarbeiter 1st-level-support

    vor 2 Wochen

    40237 Düsseldorf, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung für einen 1st-Level-Support. **Du verantwortest**: - Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um die Entgegennahme von Anfragen an die IT-Abteilung geht. - Du nimmst telefonisch die Anliegen der Mitarbeiter entgegen und erstellst entsprechende Tickets für die IT. **Du bringst mit**: - Hohe...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir...

  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein 1st Level Supporter am Standort Düsseldorf gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich...

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    vor 3 Monaten

    Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • Fachinformatiker (m/w/d) - IT-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker (m/w/d) - IT-SupportWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren IT-Support. Als Teil unseres Teams wirst du 1. und 2. Level Support anbieten und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.AufgabenErstellen und Dokumentieren von Meldungen im TicketsystemInstallieren und Konfigurieren von HardwarePriorisieren und...

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Is it time to take the next step in your career? Take it with our specialists from Randstad professional solutions! On behalf of a business partner in the IT sector , we are currently looking for a 1st level supporter in Düsseldorf . An attractive permanent position directly with the client awaits you. Apply now and secure this exciting job. We...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Entfesseln Sie Ihre Leidenschaft für den Endbenutzer-Support bei Hemmersbach! Sie suchen den direkten Kundenkontakt, vielseitige Herausforderungen im 2nd Level Support und begeistern sich für Hard- und Software? Dann werden Sie Teil unseres Außendienst-Supportteams in Lörrach! Ihre Aufgaben:...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Entfesseln Sie Ihre Leidenschaft für den Endbenutzer-Support bei Hemmersbach! Sie suchen den direkten Kundenkontakt, vielseitige Herausforderungen im 2nd Level Support und begeistern sich für Hard- und Software? Dann werden Sie Teil unseres Außendienst-Supportteams in Lörrach! Ihre Aufgaben:...

  • Mitarbeiter 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen Verstärkung für einen 1st-Level-Support.  Du verantwortest:Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um die Entgegennahme von Anfragen an die IT-Abteilung geht.Du nimmst telefonisch die Anliegen der Mitarbeiter entgegen und erstellst entsprechende Tickets für die IT. Du bringst mit:Hohe...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstEntfesseln Sie Ihre Leidenschaft für den Endbenutzer-Support bei Hemmersbach! Sie suchen den direkten Kundenkontakt, vielseitige Herausforderungen im 2nd Level Support und begeistern sich für Hard- und Software? Dann werden Sie Teil unseres Außendienst-Supportteams in Lörrach!Ihre Aufgaben: ...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you! What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Entfesseln Sie Ihre Leidenschaft für den Endbenutzer-Support bei Hemmersbach! Sie suchen den direkten Kundenkontakt, vielseitige Herausforderungen im 2nd Level Support und begeistern sich für Hard- und Software? Dann werden Sie Teil unseres Außendienst-Supportteams in Lörrach! Ihre Aufgaben:...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstEntfesseln Sie Ihre Leidenschaft für den Endbenutzer-Support bei Hemmersbach! Sie suchen den direkten Kundenkontakt, vielseitige Herausforderungen im 2nd Level Support und begeistern sich für Hard- und Software? Dann werden Sie Teil unseres Außendienst-Supportteams in Lörrach!Ihre Aufgaben: ...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you! What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...