IT-Supporter w/m/d 1st Level Support

vor 3 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:

IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support).

Ihre Aufgaben:
  • Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
  • Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
  • Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
  • Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
  • Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
  • Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen:
  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
  • 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
  • ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
  • ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
  • weitere Benefits: u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
  • gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy

  • IT-Supporter w/m/d 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

    Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Was erwartet dich? Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen ...

  • 1st Level Support Agent IT

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Join Our Team as First Level Support!Our client values excellent customer service and is looking for motivated talents to strengthen the team in First Level Support. You can expect a highly appreciative and comfortable atmosphere at a well-known IT service provider, which will guide you into your new role with a comprehensive onboarding phase led by a...

  • 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland BFI Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in der Durchführung spannender Projekte rund um die IT und des Engineerings. Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen IT-Service und Betrieb, IT-Rollout, System- und...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln Du verfügst über...

  • 1st und 2nd Level Support im IT Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Übertarifliche Vergütung Unser Kunde sucht motivierte Talente für den First Level Support, die einen hervorragenden Kundenservice bieten können. Sie erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung bei einem namhaften IT-Dienstleister, der Sie in einer strukturierten Einarbeitungsphase mit einem...

  • 1st und 2nd Level Support im IT Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Übertarifliche Vergütung Unser Kunde sucht motivierte Talente für den First Level Support, die einen hervorragenden Kundenservice bieten können. Sie erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung bei einem namhaften IT-Dienstleister, der Sie in einer strukturierten Einarbeitungsphase mit einem...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Was erwartet dich? Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Was erwartet dich? Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für...

  • Werkstudenten- IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RDS CONSULTING GmbH Vollzeit

    Werkstudenten- IT-Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d)Standort: DüsseldorfWir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf.Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen...

  • Fachinformatiker im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Düsseldorf suchen wir derzeit einenFachinformatiker im IT-Support (m/w/d)Aufgabengebiet– 1st und 2nd Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) vor Ort in Düsseldorf.– Erfassen und Dokumentieren von Meldungen im Ticket System– Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von...

  • Fachinformatiker im IT-Support

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Düsseldorf suchen wir derzeit einenFachinformatiker im IT-Support (m/w/d)Aufgabengebiet– 1st und 2nd Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) vor Ort in Düsseldorf.– Erfassen und Dokumentieren von Meldungen im Ticket System– Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von...

  • IT-Support als Servicetechniker

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Installation von Hardware und Software nach Vorgabe Übernahme von Hardware Reparaturen und Aufrüstungen IT-Support Ausbildung zum...

  • IT-Support als Servicetechniker

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Installation von Hardware und Software nach Vorgabe Übernahme von Hardware Reparaturen und Aufrüstungen IT-Support Ausbildung zum...

  • 1st Level Support Agent IT

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven|Moderne Arbeitsumgebung und -technologie Unser Kunde legt viel wert auf hervorragenden Kundenservice und sucht motivierte Talente, um das Team im First Level Support zu verstärken.Sie erwartet eine absolute wertschätzende Wohlfühlatmosphäre bei einem namenhaften Dienstleister der IT-Branche, der Sie...