Leiter IT-Support

Vor 4 Tagen


Düsseldorf, Deutschland Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Vollzeit

Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als Garant für eine optimale Versorgung der Sekundärprozesse des Klinikums. Hierzu zählen die Bereiche Projektmanagement, Bau und Technik, UKM-IT, Wäscherei, Zentrale Sterilgutversorgung, Sicherheitsdienst, Logistik, Archiv und vieles mehr. Die UKM unterstützt hierbei auch die IT-Infrastruktur des Klinikums durch ein breitgefächertes IT-Dienstleistungsspektrum. Wir möchten unser Team im Bereich der UKM-IT, First- und Second-Level-Support, nachhaltig verstärken und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine n

IT - Teamleiter (m/w/d) 1st - & 2nd-Level-Support

Als durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit und leidenschaftlicher People Manager, möchten Sie den IT-Support strategisch voranbringen und mit einem klaren Fokus auf moderne Technologien und effiziente Prozesse den Support für die Anwender innen im gesamten Klinikum stärken? Sie suchen hierfür eine motivierte und lösungsorientierte Teamkultur? Dann sind Sie bei uns richtig

Wenn Sie Freude an nachstehenden Aufgaben haben .
  • Leitung und Organisation des First- und Second-Level-Support-Teams, einschließlich Personalführung und Ressourcenmanagement mit rund 20 Mitarbeiter innen
  • Etablierung von innovativen Support-Lösungen, wie KI-gestütztem Support und Chat-Funktionalitäten für unseren Klinik-IT-Support
  • Optimierung des Roll-Out-Prozesses und Implementierung eines effektiven Life-Cycle-Managements für Hard- und Software
  • Förderung einer offenen, leistungsorientierten Teamkultur mit Unterstützung der Teammitglieder in ihrer Weiterentwicklung
  • Sicherstellung stabiler, reibungsloser Betriebsabläufe durch Optimierung und Automatisierung von Prozessen und Definition von KPIs
und Sie Folgendes mitbringen .
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik bzw. vergleichbarer Disziplinen (Bachelor, Diplom FH); alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung, idealerweise im Klinikumfeld
  • People-Manager: Fähigkeit, ein Team durch motivierende Führung und klare Kommunikation zu inspirieren und weiterzuentwickeln
  • Kenntnisse in modernen Support-Technologien, insbesondere KI-gestützten Tools und Lifecycle-Management für IT-Endgeräte
  • Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise, mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie besitzen idealerweise ein ITIL-Zertifikat

dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen

Was Sie von uns erwarten dürfen:
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Ein abwechslungsreiches, vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet im Umfeld der Medizinischen Forschung
  • Raum für Eigenverantwortlichkeit, Kreativität und persönliche Entwicklung
  • Attraktive Vergütung nach Anwendungstarifvertrag TV-L, mit 30 Tagen Urlaub, Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge etc.
  • Gründliche Einarbeitung und kollegiale Unterstützung in einem hoch motivierten Team
  • Flexibel planbare und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit der partiellen Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Ein ganzer Katalog vielfältiger Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte (z.B. Mitarbeiterkantine, Gesundheitsförderung, Corporate Benefits & Gympass)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Mit Freude erwarten wir Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstel-lung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise per E-Mail - an:

ukm.bewerbungen AT med.uni-duesseldorf.de Betreff: 241129 IT - TL 1st- & 2nd-Level-Support

UKM Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH
Ein Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf
Gebäude 11.75, 2. OG, Personalabteilung, PF 812
Moorenstraße 5, 40225 Düsseldorf

Die Personalauswahl erfolgt mit der zuständigen Fachabteilung des UKD. Schwerbehinderte Bewerber innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Unsere Datenschutz-Information:



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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stappert Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir, STAPPERT Deutschland GmbH, sind ein führender Händler für nichtrostende Stähle mit einem umfangreichen Produktprogramm. Unsere IT-Infrastruktur unterstützt unsere täglichen Geschäftsprozesse und wir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter IT-Infrastruktur, der uns bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft hilft.


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    Unser AngebotWir suchen einen Leiter Vertriebsprojekte IT für den Bereich IT-Infrastruktur. Als Fachmann hast du ein starkes Interesse an der Telekommunikation und IT-Infrastruktur. Die Aufgaben umfassen die Steuerung von Vertriebsprojekten sowie die Entwicklung von Strategien, um unsere Dienstleistungen im Bereich IT zu verbessern.LohnIn diesem Job können...


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    ÜberblickBeschäftigung als IT-Experte in globaler Zusammenarbeit mit Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik. Leiten Sie die Implementierung und den Support weltweiter IT-Infrastruktur im internationalen Umfeld.UnternehmensübersichtGerresheimer ist ein führender Hersteller von Glasverpackungen für die Pharma-, Biotech-, Gesundheits- und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenden IT-Leiter Produktionsdienste, um unser Unternehmen in Deutschland zu unterstützen. Als Leiter einer kleinen Gruppe von Mitarbeitenden ist Du für die strategische Entwicklung und Durchführung von Projekten zuständig.Verantwortlichkeiten:Die fachliche Führung und Entwicklung des TeamsStrategische...


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  • Düsseldorf, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Über Volksbank Düsseldorf Neuss eGWir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro.Was bieten wir Ihnen?Flexible ArbeitszeitenMobiles Arbeiten30 Urlaubstage13...


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    Wir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf, das gebrauchte Elektronik professionell aufbereitet - mitten am lebendigen Innovations - und Eventstandort Areal Böhler. Seit 2016 geben wir hochwertiger Technik wie Smartphones, Tablets und Laptops ein zweites Leben. Über eine Million Geräte haben wir erfolgreich in den Wirtschaftskreislauf...