Service Delivery Specialist POS

vor 4 Wochen

Dortmund, Deutschland HRS Hospitality & Retail Systems Vollzeit

About HRS

HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in 90 countries to more than 10,000 customers. Recognised as an official Oracle Hospitality Partner, HRS offers a wide range of innovative solutions to its customers including Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Mobile Applications, and more.


About the role

You will join our growing global service delivery team supporting the implementation of the HRS-wide portfolio of products to hospitality-related companies across Germany. The ideal candidate will be customer oriented and passionate about digital transformation within the hospitality industry through innovative technologies and software.


Requirements

  • Minimum 2 years of experience in the support or installation & configuration of Hospitality POS products, together with the associated customer training.
  • Experience of working with competitive hospitality products including PMS and Spa systems; management experience in the hospitality industry is desirable.
  • Good interpersonal skills with both customers and cross-functional teams.
  • Possess a passport and be available for occasional travel.


What you will be doing

  • Provide telephonic / remote / onsite support for all POS products, QA skills advantageous.
  • Ensure accurate and timely updates of logged support issues on the in-house call logging system.
  • Research and test problems to confirm, isolate and identify root cause and propose/document resolutions/future mitigation.
  • Assist with the occasional implementation, testing and writing of documentation
  • Test and troubleshoot new versions prior to release.
  • Prioritize numerous issues of varying severity & service levels and deal with them accordingly.
  • Log and manage support cases with 3rd parties.


LANGUAGE REQUIREMENTS:

  • Fluency in German and English, both written and spoken


WE OFFER:

  • Opportunity to grow inside the global organization.
  • Motivating remuneration package.
  • Competitive annual bonus scheme.
  • Remote/flexible working.

  • Head of Service Delivery Management

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland ahd GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Du strebst nach Kundenzufriedenheit und Deine Arbeit ist erst dann erledigt, wenn Deine Kund:innen begeistert sind? Du bist eine Organisationstalent sowie eine Führungspersönlichkeit und hast große Freude daran ein Team von talentierten Service Delivery Managern (m/w/d) zu motivieren und zu unterstützen? Wenn Du nun noch Erfahrungen im Managed-Service...

  • Abteilungsleiter IT POS-Systeme

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Woolworth GmbH Vollzeit

    EINLEITUNGWir suchenABTEILUNGSLEITER IT POS-SYSTEME & SERVICE (GN*)FÜR UNSERE ZENTRALVERWALTUNG IN UNNA BEI DORTMUND Wir sind Woolworth. Wir haben den Discount bereits 1879 erfunden, den Einzelhandel maßgeblich mitgeprägt und sind heute die am stärksten wachsende Kaufhauskette in Deutschland. Von unserer modernen Zentralverwaltung in Unna aus...

  • Sachbearbeiter Service Delivery

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Enreach GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender europäischer Anbieter von Unified-Communications - und Cloud-Contact-Center-Lösungen, die zu einer optimalen Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen beitragen. Gemeinsam mit dir wollen wir noch weiter wachsen. Unterstütze unser Team als**Sachbearbeiter Service Delivery (all genders)**: **DEIN JOB**: - Auftragsabwicklung,...

  • HR Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEERS Vollzeit

    Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustik­branche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des welt­weit größten Hörgeräte-Netz­werkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...

  • HR Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEERS Vollzeit

    Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustik­branche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des welt­weit größten Hörgeräte-Netz­werkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...

  • HR Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEERS Vollzeit

    HR Service Specialist (m/w/d) Für unseren Standort: DortmundArbeitsbeginn: ab sofort Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund GEERS Fachgeschäften und 2. Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustik­branche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des welt­weit größten Hörgeräte-Netz­werkes. Wir...

  • HR Service Specialist

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEERS Vollzeit

    Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustikbranche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...

  • HR Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEERS Vollzeit

    Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustikbranche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...

  • Process Improvement Specialist, Eu Amxl Aces

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon Logistik Westfalenhuette GmbH - E74 Vollzeit

    A degree in business, supply chain, transportation, economics or a technical field - Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions - Relevant experience of communicating with a wide range of stakeholders, including your peers and leadership - Experience in Fulfillment Center operations and process improvement Clear...

  • Process Improvement Specialist, EU AMXL ACES

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon Logistik Westfalenhuette GmbH - E74 Vollzeit

    Clear and effective processes make sure every customer across the globe receives the speed, quality, and reliability they expect from Amazon. As the Process Improvement Specialist of XLFCs, you’ll own operational processes, standardize, control and continuously improve them. You’ll work with management teams to help us continuously improve on our...

  • HR Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland GEERS Vollzeit

    HR Service Specialist (m/w/d) Für unseren Standort: DortmundArbeitsbeginn: ab sofort Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund  GEERS Fachgeschäften und 2. Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustik­branche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des welt­weit größten...

  • HR Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland GEERS Vollzeit

    HR Service Specialist (m/w/d) Für unseren Standort: DortmundArbeitsbeginn: ab sofort Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund  GEERS Fachgeschäften und 2. Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustik­branche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des welt­weit größten...

  • HR Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Sonova Retail Deutschland Vollzeit

    Willkommen bei Deutschlands No 1. Mit über 740 Fachgeschäften und 2200 Mitarbeiter:innen ist die Sonova Retail Deutschland GmbH Deutschlands größtes Unternehmen der Hörakustikbranche - und als Tochter der Sonova AG mit Sitz in der Schweiz Teil des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des...

  • Omnichannel Marketing Delivery Lead

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland Indegene Vollzeit

    We are a technology-led healthcare solutions provider. We are driven by our purpose to enable healthcare organizations to be future-ready. We offer accelerated, global growth opportunities for talent that’s bold, industrious, and nimble. With Indegene, you gain a unique career experience that celebrates entrepreneurship and is guided by passion,...

  • E-bike Delivery Driver

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Simpmatch GmbH Vollzeit

    **Advantages**: Flexible working hours Open for lateral entrants No work experience necessary Flexible types of employment Full-time **About the company**: Getir Germany GmbH Koppenstrasse 93 10243 Berlin Getir is a Turkish **start-up** founded in 2015 and headquartered in Istanbul. Through its mobile app, it offers an "ultra-fast" on-demand grocery...

  • HR Service Specialist

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland GEERS Vollzeit

    Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustikbranche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...

  • HR Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland GEERS Vollzeit

    Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustikbranche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...

  • E-scooter Delivery Driver

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Simpmatch GmbH Vollzeit

    **Advantages**: Flexible working hours Open for lateral entrants No work experience necessary Flexible types of employment Full-time **About the company**: Getir Germany GmbH Koppenstrasse 93 10243 Berlin Getir is a Turkish **start-up** founded in 2015 and headquartered in Istanbul. Through its mobile app, it offers an "ultra-fast" on-demand grocery...

  • Loss Prevention Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon Logistik Dortmund GmbH Vollzeit

    Fluency English & German - You already possess a Bachelor's degree, or you’re on track for obtaining a Bachelor’s degree in less than one year. - Previous experience in express delivery and supply chain loss prevention. - Proficiency in MS Office programs. Since opening in 1995, we’ve been pushing the boundaries of possible further and further. Today,...

  • Lead Active Directory Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland K&K social resources and development GmbH Vollzeit

    K&K Social Resources & Development GmbH is an international recruiting agency that has been providing technical resources in the European region since 1993. This position is with one of our clients in Germany who are actively hiring candidates to expand their teams.Role : Active Directory SpecialistLocation : Anywhere in GermanyFull Time PermanentGerman...