(Junior) Customer Experience Manager

vor 3 Wochen

Munich Metropolitan Area, Deutschland Foundry Germany Vollzeit

FOUNDRY ist auf der Suche nach einem talentierten und energiegeladenen (Junior) Customer Experience Manager (m/w/d) für unser schnell wachsendes Customer Experience Team in München. Wenn Du den Ehrgeiz hast, mit den Besten zu arbeiten, das Beste zu liefern und an der Spitze des Tech-Marktes zu stehen, dann ist dies die richtige Stelle für Dich.


Die Mission des (Junior) Customer Experience Manager (m/w/d) ist es, die Kampagnen von der Konzeption bis zur Vermarktung zu begleiten.


Deine Tätigkeiten:


  • Betreuung von Kampagnen und Kunden nach erfolgreichem Abschluss eines Auftrags
  • Terminklärung und -verfolgung wichtiger Aufträge und Projekte
  • Unterstützung des national und international Sales bei der Kundenbetreuung
  • Schnittstelle zwischen Sales und den Fachabteilungen
  • Erstellung von Angeboten und Konzepten für nationale und internationale Kunden
  • Identifizieren von Upsell und Verbesserungsmöglichkeiten im Dialog mit den Kunden
  • Reklamationsbearbeitung
  • Datenpflege in CRM- bzw. Vertriebs-Systemen
  • Erstellung von Auswertungen/Statistiken zu unseren Vertriebsaktivitäten und Kunden- und Produktgruppen

Das solltest DU mitbringen:


  • Du bringst Begeisterung und Interesse mit Für Medien, für IT-Themen, für Marketing Lösungen, für die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg*innen und Kunden
  • Du freust dich auf herausfordernde Aufgaben im Customer Experience
  • Du arbeitest autark und gleichzeitig kollaborativ sowohl im Office als auch remote
  • Du hast Sales Erfahrung im Media-Sales oder im Sales – Support (Vertriebsinnendienst)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf deutsch und englisch, hohe Kundenorientierung und das Talent auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Deine Neugier, Neues zu erfahren und auszuprobieren übersteigt deutlich Deinen Reflex, sich in der Komfortzone auszuruhen
  • Die Welt dreht sich immer weiter und Du hast Freude daran, Dich kontinuierlich weiterzubilden und sich den immer neuen Herausforderungen zu stellen


Unser Angebot

  • eine vielseitige, interessante Aufgabe in der BtoB -Medienbranche
  • hohe Kollegialität und Spaß an und bei der Arbeit
  • ein hohes Maß an Selbständigkeit und gelebte „Lets try it“-Mentalität
  • Flexibilität in Sachen Arbeitszeit (Gleitzeit) und -ort (Home-Office), sowie eine großzügige Workation-Regelung
  • Sehr gute Netzwerk- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • eine bezuschusste Kantine inhouse
  • Unternehmenssport, Personal Fitness Coach & Firmenyoga
  • Jobrad über IDG
  • 30 Tage Urlaub

  • Junior Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...

  • Junior Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • (Junior) Research Executive

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Ipsos Vollzeit

    Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert...

  • (Junior) Executive

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Ipsos Vollzeit

    **Ipsos**: - Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...

  • (Junior) Executive

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Ipsos GmbH Vollzeit

    **Ipsos** Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...

  • (Junior) Executive

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Ipsos GmbH Vollzeit

    **Ipsos** Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...

  • Customer Experience and Quality Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)BewerbenlocationsDeutschland - Münchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR011409Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden...

  • Customer Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager (w/m/d) bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager (w/m/d) Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...

  • Customer Experience Senior Manager Cardiovascular

    vor 1 Stunde

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to protect people from cardiovascular disease, the leading...

  • Customer Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland dedicom Vollzeit

    Die dedicom - Das sind wirDenkst du auch, dass die größten Ideen oftmals im Tun entstehen? Dass Bewegung besser ist als Stillstand? Dass die Lust auf Verantwortung eine Tugend ist und Teilhabe Voraussetzung für eine gerechtere Gesellschaft? Dann bist du genau richtig bei uns. Unser Fokus liegt darauf, niederschwelligen Zugang zu Technologie zu schaffen:...

  • Customer Experience Director

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland jacando AG Vollzeit

    Head of Customer Success at Jacando GmbHJacando GmbH is an HR software company with a professional start-up vibe, currently employing around 40 staff in Munich and Basel. We revolutionize HR departments by providing a fully digital process from recruiting to talent management, making HR management enjoyable again. Our customers seek more than basic software...

  • Customer Experience Senior Manager Cardiovascular

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Passion for Innovation. Compassion for Patients. With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is...

  • VP Customer Success EMEA

    vor 4 Wochen

    Munich Metropolitan Area, Deutschland Smart Reporting GmbH Vollzeit

    Smart Reporting’s vision is to provide “smarter care through better output with faster input”. With its innovative reporting solutions for medical reporting, Smart Reporting GmbH aspires to become a medical device company in software development, providing innovative products and technologies for improving the quality of life and standard of care of...

  • Customer Experience manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...

  • Customer Experience manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...

  • Senior Specialist Customer Experience Management

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern - Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...

  • Junior Manager Customer Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH Vollzeit

    RECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte. Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz. Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld...

  • Senior Manager Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Sky Deutschland GmbH Vollzeit

    Willst du beruflich so richtig durchstarten? Bei Europas führender Medien- und Unterhaltungsmarke mit 24 Millionen Kunden in 6 Ländern hast du die Chance dazu. Diese Firma bietet dir nicht einfach nur einen Job, sondern eine Umgebung, in der du du selbst sein kannst und stolz darauf sein kannst. Das Team von Sky macht diesen Arbeitsplatz zu einem Ort...