Head of Customer Success

vor 3 Wochen

Upper Bavaria, Deutschland jacando AG Vollzeit

Wer wir sind

Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe einfacher „All-in-One-Softwares“ und zugleich ein bzgl. Usability völlig anderes Erlebnis und eine kosteneffizientere Lösung als Enterprise-Solutions. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Head of Customer Success (m/w/d) HR-Software
Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office Aufgaben

Du bist ein wichtiger Teil unseres Führungsteams mit direktem Report zur Geschäftsleitung und trägst die Gesamtverantwortung dafür, dass sich unsere Kunden ab Vertragsabschluss rundum gut aufgehoben fühlen mit jacando als HR-Software in ihrem Unternehmen. Dazu übernimmst du folgende Aufgaben

  • Führung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen im Customer Success
  • Konstante Optimierung des Implementation-Prozesses von jacando als HR-Software beim Kunden von der Vertragsunterschrift bis hin zum "Go-Live"
  • Sicherstellung eines state-of-the-art Help Centers und Support-Prozesses zur bestmöglichen Betreuung aller unserer Software-Kunden nach erfolgreichem "Go-Live"
  • "Leading by example" ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern du packst auch selber im Daily Business beim Onboarding von Schlüsselkunden sowie beim Lösen besonders kniffliger Support-Cases mit an.
Das bringst du mit
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Min. 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager einer HR-Software oder alternativ als HR-Projektmanager/-Berater bei der Einführung einer HR-Software im B2B-Umfeld
  • Erfahrung in der Teamleitung/Führung von Mitarbeitern ist von Vorteil, aber kein Muss. Die Stelle ist auch eine Chance für deinen Karrieresprung hin zur Führungskraft im Customer Success
  • Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten
  • Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
  • strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • starke Kommunikations- und Projektleitungsfähigkeiten
  • Spaß am täglichen Umgang mit Kunden
  • Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen
Das bieten wir
  • Die Chance in die Führungsmannschaft einer schnell wachsenden Software-Company dazuzustoßen
  • Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel auch aus dem Home-Office arbeiten
  • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
  • Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
  • 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
  • Ein schönes Büro mitten in München

Wenn du das liest und dich angesprochen fühlst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören. Bewirb dich noch heute, um gemeinsam mit uns die Digitalisierung im HR voranzutreiben.

Standort: Jacando GmbH
Straße: Welfenstraße 22
Stadt: München
Land: Deutschland

Über uns

Unsere professionelle HR-Software Jacando sorgt durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Bewerbermanagement über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Damit grenzt sich Jacando klar von typischer „Einsteiger-/All-in-One-Software“ ab: Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability typischer „Einsteiger-/All-in-One-Softwares“.

Über 600 Unternehmen nutzen täglich unsere Produkte. Unser Ziel: Stark wachsen und die HR-Welt durch unsere Produkte revolutionieren. Die Geheimzutat zu jacando's Erfolg liegt aber nicht in perfekt organisierten Projektplänen oder in einem dicht gepackten Code, sondern in unserem Team: Dynamisch, ambitioniert, international und zu jeder Sekunde mit Herzblut dabei. Gemeinsam geben wir Vollgas, um unseren Kunden digital und effizient im HR-Management weiterzubringen.

Seit 2022 sind wir Teil der

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Customer Solutions Manager, AGS-Tech-Field-EMEA-ScaleCSM

    Vor 3 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...

  • Sr. GTM Specialist SA

    vor 1 Tag

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    Are you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, Mainframe workloads background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for customers? Do you love building new strategic and data-driven businesses? Join the Worldwide Specialist...

  • Technical Account Manager, ES

    vor 1 Tag

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    An AWS Technical Account Manager is a trusted advisor and cloud operations architect for our Enterprise Support customers. As a trusted advisor you’ll have a direct impact in helping our customers gain the most value from cloud technology. You’ll craft and execute strategies to drive our customers’ adoption and use of AWS services. This includes a...

  • AWS Solutions Architect, CSC, CSC SA EMEA

    Vor 2 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    Do you have broad skills in software development or networking or system administration? Are you passionate about cloud computing and teaching others how to benefit from and use cloud technologies and solve business and technical problems? Are you willing to help SA team to scale and grow understanding the business needs of CSC? The CSC Solution Architect...

  • Head of Scientific Support

    vor 4 Wochen

    Upper Bavaria, Deutschland SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants GmbH Vollzeit

    Inhabergeführt, wirtschaftlich / technisch unabhängig, hochprofitabel, schnelle Entscheidungen, eine loyale, sehr qualifizierte, erfahrene und dennoch junge Belegschaft. Es sind diese und zahlreiche weitere Gründe, weshalb unser Auftraggeber mit seinen 200Mitarbeitern heute als Marktführer für klinische Routinediagnostik mit international sehr guter...

  • AWS Solutions Architect, Cloud Sales Center, CSC SA EMEA

    vor 1 Tag

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    Do you have broad skills in software development or networking or system administration? Are you passionate about cloud computing and teaching others how to benefit from and use cloud technologies and solve business and technical problems? Are you willing to help SA team to scale and grow understanding the business needs of Cloud Sales Center organiztion?...

  • Technical Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    At Amazon, our vision is to be earth’s most customer-centric company. In 2006, we launched Amazon Web Services, giving customers access to the same cloud technology we built to serve millions of shoppers on Amazon Web Services (AWS) is a secure cloud services platform, offering computing power, database storage, content delivery, and other functionality...

  • Account Executive

    Vor 4 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    Cloud Computing technology is changing the world every day. We are looking for individuals who want to help shape this exciting time. If you have a passion for using technology to solve business problems that have major impact, read on… AWS is rapidly expanding out our remote sales function to drive growth across a set of AWS’ Enterprise customers, as...

  • Business Development Manager

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  • Manager Business Development Central, EMEA Demand Generation

    Vor 4 Tagen

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  • Technical Account Manager, Telco Vertical

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    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS), and help customers of all industries and sizes gain the best value and service from AWS? AWS Enterprise Support, Technical Account Managers (TAM) support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies - including...

  • Managing Director – Logistics Enterprise Software

    vor 1 Monat

    Bavaria, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Our client is looking to hire a Managing Director (MD) to operate one of their Software businesses and potentially a vertical!This position provides critical operational leadership to a company and potentially a portfolio of companies within a growing software vertical. As leader and manager of a Business Unit, you will be responsible for developing and...

  • Central Sales Executive

    Vor 4 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

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    Vor 2 Tagen

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  • Account Manager, SMB, AGS-EMEA-Field-SMB

    vor 1 Tag

    Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

    Would you like to be part of a team focused on increasing adoption of Amazon Web Services? Do you want to lead the cloud adoption among SMBs in a geographical territory? Do you have the business savvy and technical background necessary to help establish Amazon as a key technology platform provider? As a Account Manager at AWS you will have the exciting...

  • Network & Systems Administrator (m/f/d)/ IT-Administrator (m/f/d)

    vor 1 Monat

    Upper Bavaria, Deutschland neurocare group AG Vollzeit

    Network & Systems Administrator (m/f/d)/ IT-Administrator (m/f/d) We want you as our Network & Systems Administrator (m/f/d) / IT-Administrator (m/f/d) Location: Munich, Full-time Your will be working on these assignments: Managing and maintaining our networks, Azure cloud platform, desktop environment, systems and infrastructure across multiple locations,...

  • Field Marketing Manager

    Vor 6 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland aconso AG Vollzeit

    Field Marketing Manager (m/w/d) full-time, starting immediately (hybrid) in Munich, Bielefeld, Berlin, or remote. We're looking for an ambitious colleague with a passion for marketing. Do you love developing, managing, and executing marketing plans? Working in close collaboration with the sales team to support their objectives and drive pipeline is exactly...

  • Quality Assurance Representative Product Delivery, EAL

    Vor 5 Tagen

    Upper Bavaria, Deutschland EPI Europrop International GmbH Vollzeit

    EPI Europrop International GmbH is responsible for the design, development, manufacturing, delivery and logistic support of the TP400-D6 engines for the A400M aircraft. The company, headquartered in Munich, was founded in 2002 by the four shareholders Industria de Turbo Propulsores S. A. U (ITP AERO), MTUAero Engines AG, Rolls-Royce plc. and SAFRAN...