Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Service Request- und Identity Access Management
vor 3 Wochen
- Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request- und Identity Access Management).
- Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung der Prozesse zu gewährleisten.
- Zudem bist du für das Projektmanagement verantwortlich. Dies umfasst die Leitung von Projekten, die Entwicklung von Konzepten sowie die Koordination und Umsetzung von Vorgaben.
- Das Erstellen und Auswerten von Berichten sowie Kennzahlen für das Management fällt in deinen Verantwortungsbereich.
- Außerdem übernimmst du die konzernübergreifende Beratung der Key Performer in der IT sowie Non-IT und sonstige Aufgaben.
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ITIL Zertifizierung mit. Ergänzend hast du bereits Erfahrung im Projektmanagement gesammelt und eine entsprechende Zertifizierung erhalten.
- Deine mehrjährige Expertise in ITSM- und ITIL-Prozessen sowie im IT-Betrieb und in der IT-Betriebsqualität zeichnet dich aus.
- Du überzeugst mit deinem konzeptionellen Denkvermögen und deiner hohen Auffassungsgabe.
- Darüber hinaus bist du in der Lage, Probleme effektiv zu lösen, wobei du deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit einsetzt. Du bist zuverlässig und zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Außerdem besitzt du die Fähigkeit, deine Meinungen und Ideen überzeugend zu vertreten und erfolgreich umzusetzen.
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitInformatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Service Request- und Identity Access Management Job-ID: J2024318 Willkommen bei enercity, einem der führenden Energieversorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte Energie- und Wasserdienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es,...
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben • Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request- und Identity Access Management). • Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung der Prozesse zu gewährleisten. • Zudem bist du für das...
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Hanover, Deutschland Arbeitgeber aus der Region VollzeitJob Title: ITSM Prozessmanager:in Company: Nichts Steht Aufgaben: Steuerung, Überwachung und Optimierung der konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request- und Identity Access Management) eigenverantwortlich. Erstellung von Konzepten für neue oder optimierte Prozessausrichtungen zur Gewährleistung einer optimalen technischen...
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request- und Identity Access Management).Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung der Prozesse zu gewährleisten.Zudem bist du für das Projektmanagement...
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben • Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die ITSM-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management). • Du erarbeitest Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse. • Zudem bist du für das Projektmanagement verantwortlich. Dies beinhaltet die Mitarbeit an Projekten,...
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