Mitarbeiter Customer Service

vor 2 Monaten


Frankfurt, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit
HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Unser Mandant ist ein erfolgreiches international aufgestelltes, unabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem namhaften Kundenportfolio und einem krisenresistenten Wachstum von +20% in den vergangenen Jahren. Die Stärke eines internationalen Konzerns im Rücken (über 1.000 Mitarbeitende weltweit), hat sich unser Mandant als Tochter mit 80 Mitarbeitenden an seinem Standort bei Frankfurt am Main eine mittelständische, familiäre Unternehmenskultur bewahrt. Das solvente Unternehmen wächst gesund weiter und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Customer Service.

In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle innerhalb des Unternehmens sowie zu wichtigen Kunden. Sie verantworten die reibungslose Abwicklung der Verträge von der Angebotskalkulation über die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bis hin zur Bearbeitung von Reklamationen. Perspektivisch übernehmen Sie die Teamleitung für ein Team von 4 Personen.

Bei der Suche richten wir uns an Personen mit einschlägiger Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Vertragsmanagement, Sales Delivery oder Customer Sevice. Für Quereinsteiger:innen ist unser Mandant sehr offen. Entscheidend ist die Persönlichkeit.

Der Einsatzort: Raum Frankfurt am Main

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