Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

vor 2 Wochen

Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für über 1.700 hagebau Standorte. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die über 1.400 Mitarbeitende tätig sind.

  • Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Kundenservice für das Team Bauelemente, bestehend aus ca. zehn Mitarbeitenden
  • Monitoring der relevanten KPIs im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Elemente 
  • Übernahme der Verantwortung für definierte Qualitätslevel in der Kundenkommunikation 
  • Beschwerde- und Eskalationsmanagement
  • Mitarbeit in der Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
  • Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden (hagebau Gesellschaftern)
  • Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen sowie Rückholungen
  • Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich 
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Prozessmanagementteam zur Optimierung bestehender Prozesse
  • Konstruktive Kommunikation mit internen Schnittstellen, hagebau Gesellschaftern und Lieferanten
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im Großhandel
  • Praxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung der Auftragsabwicklung wünschenswert
  • Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse, vor allem in Excel
  • Unterstützung eines vertrauensvollen, wertschätzenden sowie partnerschaftlichen Arbeitsumfelds mit einer ausgeprägten Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierter sowie selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: hagebau Logistik GmbH & Co. KG Einsatzort: 49492 Westerkappeln Sie sind auf der Suche nach einer neuen und verantwortungsvollen Herausforderung im kaufmännischen Bereich und bringen bereits mehrjährige Berufspraxis aus dem Bereich des Kundenservices, idealerweise mit Führungserfahrung, mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Zur...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Westerkappeln, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: hagebau Logistik GmbH & Co. KG Einsatzort: 49492 Westerkappeln Sie sind auf der Suche nach einer neuen und verantwortungsvollen Herausforderung im kaufmännischen Bereich und bringen bereits mehrjährige Berufspraxis aus dem Bereich des Kundenservices, idealerweise mit Führungserfahrung, mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Zur...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG (Westerkappeln) Vollzeit

    **Logistik** **Westerkappeln** **38,5** **ab sofort** **unbefristet** **hagebau Logistik GmbH & Co. KG (Westerkappeln)** Sie sind auf der Suche nach einer neuen und verantwortungsvollen Herausforderung im kaufmännischen Bereich und bringen bereits mehrjährige Berufspraxis aus dem Bereich des Kundenservices, idealerweise mit Führungserfahrung, mit?...

  • Teamleiter Materialwirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Westerkappeln, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: hagebau Logistik GmbH & Co. wir Sie **ab sofort** und in **Vollzeit** als **Teamleiter (mwd)****Kundenservice** mit Schwerpunkt Bauelemente.

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...

  • Kfm. Assistenz

    vor 4 Monaten

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG (Westerkappeln) Vollzeit

    **Logistik** **Westerkappeln** **Voll - oder Teilzeit** **ab sofort** **unbefristet** **hagebau Logistik GmbH & Co. KG (Westerkappeln)** *** Ihre Arbeitsweise ist stets strukturiert und Sie zeichnen sich durch ein gutes Zeit - und Selbstmanagement aus? Sie haben Freude an organisatorischen Aufgaben und bringen bereits Berufserfahrung als Assistent...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Westerkappeln, Deutschland KDM Group GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, Teil eines dynamischen und schnell wachsenden Unternehmens zu werden? Bei der KDM Group GmbH in Osnabrück suchen wir nach einem engagierten Mitarbeiter im Kundenservice / Kundendienst (m/w/d), der unsere Leidenschaft für hervorragenden Service teilt. Wir sind ein wachsender Handelskonzern im Bereich Hygieneartikel mit über 2.000...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Westerkappeln, Deutschland KDM Group GmbH Vollzeit

    Hey! Bist du bereit, Teil eines jungen und dynamischen Teams zu werden? KDM Group GmbH, ein schnell wachsender Handelskonzern mit Sitz in Osnabrück, sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit. Mit über 20.000 Firmenkunden und mehr als 200.000 Privatkunden bieten wir passende Hygieneartikel sowohl im Inland als auch international an. Wir...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bringen eine kundenorientierte Denk - und Handlungsweise mit? Dann freuen wir uns auf Sie! Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite...

  • Kundenservice-Fachmann für dynamische Unternehmen

    vor 2 Wochen

    Westerkappeln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KDM Group GmbH Vollzeit

    Bei der KDM Group GmbH in Osnabrück suchen wir nach einem engagierten Mitarbeiter im Kundenservice / Kundendienst (m/w/d), der unsere Leidenschaft für hervorragenden Service teilt. Wir sind ein wachsender Handelskonzern im Bereich Hygieneartikel mit über 2.000 Firmenkunden und mehr als 200.000 Privatkunden weltweit.StellenbeschreibungWir bieten Ihnen die...

  • hagebau Logistik GmbH

    vor 2 Wochen

    westerkappeln, Deutschland hagebau Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für...