Mitarbeiter IT-Support

vor 2 Wochen

Wiesbaden, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeit

Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA

Als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch auf Augenhöhe. Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. 

Wir freuen uns über Menschen, die Lust darauf haben, sich weiterzuentwickeln und in unsere Themenvielfalt hineinzuwachsen. Viele haben bei SVA ihre berufliche Heimat gefunden – lassen Sie uns gemeinsam die IT von Morgen gestalten

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell am Standort Wiesbaden einen Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle und koordinieren die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und den internen Fachbereichen. 
  • 1st-Level-Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Incident Management: Aufnahme und Dokumentation von Incidents sowie deren Weiterleitung an entsprechende Stellen.
  • Sie übernehmen die Nachverfolgung von Hardware-Support-Anfragen von Kunden, die wir an den Hersteller weiterleiten. Auf Wunsch beauftragen Sie einen Techniker für den Austausch und monitoren diesen Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen und Prozessen. 
  • Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem 24x7-Schichtdienst zusammen und unterstützen diese bei ihren Aufgaben.
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation. Eine IT-orientierte Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind uns Ihre Kundenfreundlichkeit und Stressresistenz.
  • Grundlegende Kenntnisse in ITIL und gängigen Ticketsystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Sie sind freundlich, motiviert und verfügen bereits über Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit. 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) in Wort und Schrift
Darauf können Sie sich freuen
  • Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
  • Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
  • Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung

Finden Sie sich in der Stelle wieder?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen Bitte teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung in dem dafür vorgesehenen Feld auf unserem Bewerbungsformular mit sowie das mögliche Startdatum, damit wir intern noch weitere Einsatzmöglichkeiten prüfen können. Herzlichen Dank

SVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 Wiesbaden

  • Jana Hedderich
  • Personal- und Bewerbermanagement

  • IT-Support-Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeit

    ÜberblickSVA System Vertrieb Alexander GmbH ist ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, das sich auf die Bereitstellung von zukunftssicheren IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen motivierten und Kundenfreundlichen Servicedesk-Mitarbeiter, der Teil unseres Teams werden möchte.AufgabenAls zentrale Anlaufstelle koordinieren Sie die...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeit

    ÜberblickSVA System Vertrieb Alexander GmbH ist ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, das sich auf die Bereitstellung von zukunftssicheren IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen motivierten und Kundenfreundlichen Servicedesk-Mitarbeiter, der Teil unseres Teams werden möchte.AufgabenAls zentrale Anlaufstelle koordinieren Sie die...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Deine Rolle...Als IT-Support-Experte bei Volker Dahm bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. Du wirst als erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeiter fungieren, um technische Probleme zu lösen und Support-Anfragen zu bearbeiten.Deine Aufgaben...Das Troubleshooting von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Deine Rolle...Als IT-Support-Experte bei Volker Dahm bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. Du wirst als erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeiter fungieren, um technische Probleme zu lösen und Support-Anfragen zu bearbeiten.Deine Aufgaben...Das Troubleshooting von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Auktion & Markt AG (Autobid.de) Vollzeit

    Die Auktion & Markt AG zählt mit der Marke Autobid.de zu den führenden Auktionshäusern im Bereich Kfz-Remarketing in Europa. Der Geschäftsbereich führt Gebrauchtwagen-Auktionen exklusiv für Kfz-Händler durch. Das Familienunternehmen mit 35 Jahren Erfahrung beschäftigt deutschlandweit aktuell über 400 Mitarbeiter. Zur Verstärkung unseres Teams ist...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Deine Rolle...Als IT-Support-Experte bei Volker Dahm bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. Du wirst als erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeiter fungieren, um technische Probleme zu lösen und Support-Anfragen zu bearbeiten.Deine Aufgaben...Das Troubleshooting von...

  • IT-Support-Experte für Softwarelösungen

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Meffert Software GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Softwarelösungen für Personalberater und -abteilungen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Software spielen.Aufgaben und...

  • IT-Support-Experte für Softwarelösungen

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Meffert Software GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Softwarelösungen für Personalberater und -abteilungen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Software spielen.Aufgaben und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Auktion & Markt AG (Autobid) Vollzeit

    Über die Auktion & Markt AGDie Auktion & Markt AG ist eines der führenden Unternehmen im Bereich des Kfz-Remarketing in Europa. Als traditionsreiches Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung und beschäftigen deutschlandweit mehr als 400 engagierte Mitarbeiter.StellenbeschreibungWir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support zur...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Abteilung IT Operations & Solutions

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Über unsMewa Textil-Service SE & CO. Management OHG ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und führender Dienstleister für das moderne Textil-Management in Europa.Die RolleAls Werkstudent (m/w/d) IT-Support in der Abteilung IT Operations & Solutions unterstützen Sie unsere Nutzer zuverlässig bei der Bearbeitung von...

  • IT-Supporter (m/w/d) in der Textilbranche

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Wiesbaden. In dieser Position spielst du eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports.Deine AufgabenDu unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen bei allen IT-Supportthemen und übernimmst die Support- und administrativen Aufgaben im...

  • IT-Supporter (m/w/d) in der Textilbranche

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Wiesbaden. In dieser Position spielst du eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports.Deine AufgabenDu unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen bei allen IT-Supportthemen und übernimmst die Support- und administrativen Aufgaben im...

  • IT-Support-Experte

    vor 11 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei der Medialine EuroTrade AG sind Sie für die Troubleshooting- und Support-Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Sie bearbeiten Probleme, Change-Requests und Incident-Anfragen (ITIL) und unterstützen im täglichen Betrieb unserer Company-Cloud-Datacenter-Umgebung.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist der direkte und...

  • IT-Support-Experte

    vor 10 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei der Medialine EuroTrade AG sind Sie für die Troubleshooting- und Support-Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Sie bearbeiten Probleme, Change-Requests und Incident-Anfragen (ITIL) und unterstützen im täglichen Betrieb unserer Company-Cloud-Datacenter-Umgebung.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist der direkte und...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Abteilung IT Operations & Solutions

    vor 5 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Über unsMewa Textil-Service SE & CO. Management OHG ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und führender Dienstleister für das moderne Textil-Management in Europa.Die RolleWir suchen einen zuverlässigen und gewissenhaften IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung IT Operations & Solutions.VerantwortlichkeitenService Requests bearbeiten,...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Abteilung IT Operations & Solutions

    vor 6 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Über unsMewa Textil-Service SE & CO. Management OHG ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und führender Dienstleister für das moderne Textil-Management in Europa.Die RolleWir suchen einen zuverlässigen und gewissenhaften IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung IT Operations & Solutions.VerantwortlichkeitenService Requests bearbeiten,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeit

    Werden Sie Teil eines engagierten Teams!Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassige IT-Lösungen und möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das sich sowohl um seine Kunden als auch um seine Mitarbeiter mit viel Hingabe kümmert? Bei SVA System Vertrieb Alexander setzen wir auf zukunftsorientierte IT-Lösungen und legen großen Wert auf persönlichen...

  • IT-Support Spezialist im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Möchtest du Teil eines dynamischen Teams werden, das nicht nur den IT-Alltag bewältigt, sondern auch aktiv an der digitalen Transformation mitwirkt? Dann ist diese Position als **IT-Support Spezialist** genau das Richtige für dich.Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich **Textil-Management**,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Auktion & Markt AG (Autobid) Vollzeit

    Über das UnternehmenDie Auktion & Markt AG ist eines der führenden Unternehmen im Bereich des Kfz-Remarketing in Europa. Als traditionsreiches Familienunternehmen beschäftigen wir deutschlandweit mehr als 400 engagierte Mitarbeiter.StellenbeschreibungWir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit.Ihre...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeit

    Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA! Als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch...