Support Engineer

Über reputatio systems GmbH & Co. KGreputatio - we
connect people, technology, vision and realitySeit über 20 Jahren
steht reputatio für moderne Cloud-Telekommunikationslösungen,
IT-Infrastruktur und strategische Beratung auf Augenhöhe. Mit
unserer innovativen Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager sowie
unseren Virtual DataCenter und Dynamic Network-Lösungen verbinden
wir, was zusammen gehört – Mensch, Technologie, Vision und
Wirklichkeit. So erleichtern wir das tägliche Leben unserer
Geschäftskunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld durch
digitale Kommunikation, die funktioniert. Unser Erfolg gründet auf
einer familiären Teamkultur, geprägt von echter Kundenorientierung,
Hands-on-Mentalität, offener Kommunikation, Integrität und
Menschlichkeit – vereint durch die gemeinsame Motivation,
nachhaltig etwas zu bewegen.Was wir Ihnen bieten? Eine ganze Menge
spannende Aufgaben, Raum für Mitgestaltung und Chancen zu
Selbstverwirklichung.Bewerben Sie sich jetzt bei reputatio und
werden Sie Teil unseres ErfolgsWas erwartet Sie?Sie bearbeiten
eigenverantwortlich Supportanfragen und technische
Problemstellungen rund um unsere VoIP-Telefonanlage CallManagerSie
konfigurieren die VoIP-Telefonanlage, CallFlows sowie
KI-AnbindungenSie analysieren und beheben Störungen in VoIP-Setups,
Netzwerkkomponenten und Hardware (z. B. IP-Telefone, Router,
Switches)Sie wirken an der Weiterentwicklung unserer
Supportprozesse und technischer Standards mitSie beraten technisch
interne Kolleg:innen, z. B. aus Vertrieb oder ProjektumsetzungWas
sollten Sie mitbringen?Sie haben ein abgeschlossenes Studium der
(Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau,
oder eine vergleichbare QualifikationSie verfügen über mindestens 3
Jahre Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise in der
Telekommunikation – Quereinsteiger:innen aus anderen Bereichen der
IT sind willkommenSie haben sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
und ausgeprägte Analysefähigkeit, Kundenorientierung und
ProblemlösungskompetenzSie besitzen Grundkenntnisse in
Netzwerktechnologien, z. B. TCP/IP, Routing, Switching,
idealerweise mit CCNA-ZertifizierungSie haben erste Erfahrung mit
VoIP (z. B. SIP, RTP) und Tools wie WiresharkSie sind ein:e
Teamplayer:in mit technischer Neugier und
VerantwortungsbewusstseinWas bieten wir Ihnen?Festanstellung in
einer krisensicheren BrancheAttraktive Vergütung: jährliche
automatische dreistellige Gehaltserhöhung in den ersten 2
JahrenFlexibles Arbeitszeitmodell: Möglichkeit für mobiles Arbeiten
und TeilzeitUrlaub: bis zu 35 Tagen pro JahrMehr Netto vom Brutto:
Betriebliche Altersvorsorge, VWL, Zuschüsse zu Fitnessstudio oder
Kinderbetreuung für nicht schulpflichtige Kinder, Tankgutschein,
Jobrad etcOnboarding-Angel – persönliche Betreuung für Ihren
individuellen EinarbeitungsplanJährliches Weiterbildungsbudget für
Ihre KarriereentwicklungDigitales Lernportal und
Wissensmanagementsystem zum schnellen Know-How-AufbauArbeiten in
stilvollem Ambiente: Unsere traumhafte Jugendstilvilla verbindet
historischen Charme mit modernster digitaler InfrastrukturTop
ausgestattete Arbeitsplätze: Ergonomische High-End-Ausstattung mit
höhenverstellbaren Tischen für gesundes ArbeitenTeamspirit
inklusive: Regelmäßige, unvergessliche Teamevents wie gemeinsames
Grillen, Ausflüge & mehrEntspannt ankommen: Gute Anbindung an
den ÖPNV und kostenfreie Parkplätze direkt vor der TürCome as you
are: Kein Dresscode – wir schätzen Persönlichkeit mehr als
KrawattenFit bleiben: Firmenläufe & Sportgruppen für alle, die
sich gerne gemeinsam bewegenEntspannung am Arbeitsplatz:
Regelmäßige Massagetage sorgen für die Extra-Portion
WohlbefindenZur BewerbungUnser Jobangebot Support Engineer - VoIP /
CallManager / Netzwerk (m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem
Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen
Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status
der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine
Bewerbung über Workwise.