Leiter Omnikanal-Service
vor 1 Monat
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben
- Die Möglichkeit, den Aufbau der medialen Filiale mitzugestalten und voranzutreiben
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung
- Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage + 24.12. und 31.12., gleitende Arbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
- Persönliche als auch fachliche, bedarfs- und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung von einem Team
- Sie unterstützen und gestalten die Weiterentwicklung Ihres Teams von einem reinen KundenServiceCenter hin zu einem DigitalenBeratungsTeam
- Sie fördern und entwickeln Ihre Mitarbeitenden stärkenorientiert und steuern selbstorganisiert Ihr Team, um ein einzigartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden sicherzustellen
- Sie managen die Performance Ihres Teams unter Berücksichtigung von Produktivitäts- und Qualitätszielen
- Sie entwickeln gemeinsam mit der Bereichsleitung Ideen für die Optimierung unserer Arbeitsabläufe
- Sie übernehmen anspruchsvolle Anrufe, sowie Kundenbeschwerden und wandeln diese in erstklassige Kundenerlebnisse um
- Sie unterstützen in technischen, ablauforientierten und fachlichen Projekten
- Die Basis Ihres Erfolges ist eine Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Leitung von Kundenservice- oder Call-Centerteams bzw. im Customer-Helpdesk (First-, Second- und Third-Level)
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in der vertrauensvollen Führung von Mitarbeitern
- Sie sind ein Kommunikationsprofi, begreifen Fehler als Chance zur Verbesserung und leben eine agile Arbeitsweise vor
- Sie bringen analytische Fähigkeiten, eine prozessorientierte Denkweise mit und zeichnen sich durch sicheres Entscheidungsverhalten aus
- Sie haben Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick, agieren kundenzentriert, serviceorientiert und stellen sich gerne neuen Herausforderungen
- Agree21-Kenntnisse und dem BankingWorkSpace der Atruvia sind wünschenswert
- Lust, Verantwortung für ein dynamisches Team zu übernehmen und eigenständig die Prozesse des Kundenservice in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Schnittstellen und der IT voranzubringen
- Lust, im Omnichannel-Handel neue Wege zu finden und Chancen zu ergreifen
- Die Fähigkeit, ins kalte Wasser zu springen und mit neuen Ideen wieder aufzutauchen
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Leiter Omnikanal-Service
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voranbringen.Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.Wir...
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Leiter Omnikanal-Service
vor 1 Monat
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voranbringen.Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.Wir...
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Leiter Omnikanal-Service
vor 1 Monat
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so unsere Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir...
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Leiter Omnikanal-Service
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so unsere Region voranbringen.Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.Wir brauchen:...
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Leiter Omnikanal-Service
vor 3 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so unsere Region voranbringen.Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.Wir brauchen:...
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Leiter Frische
vor 2 Monaten
Bergisch Gladbach, Deutschland Kaufland Vollzeit**Deine Aufgaben** - Leite eigenverantwortlich und ergebnisorientiert die Bereiche der Bedientheken und der Selbstbedienungsregale und unterstütze deine Mitarbeiter bei sämtlichen Tätigkeiten - Führe, fördere und motiviere dein Team - Gewährleiste einen optimalen Warenfluss und stelle die Verfügbarkeit der Waren sicher - Erstelle die...
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KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) (Junior)
vor 1 Monat
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitSeit mehr als 145 Jahren wissen unsere Mitglieder, unsere Kunden genauso wie unsere mehr als 100 Mitarbeiter*innen, dass sie sich stets auf uns verlassen können. Denn als fortschrittliche, eigenständige und regionale Bank bieten wir unseren Kunden gestärkt durch unsere Verbundpartner das komplette Spektrum an Finanzdienstleistungen und im Rahmen dessen...
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KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) (Junior)
vor 1 Monat
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitSeit mehr als 145 Jahren wissen unsere Mitglieder, unsere Kunden genauso wie unsere mehr als 100 Mitarbeiter innen, dass sie sich stets auf uns verlassen können. Denn als fortschrittliche, eigenständige und regionale Bank bieten wir unseren Kunden gestärkt durch unsere Verbundpartner das komplette Spektrum an Finanzdienstleistungen und im Rahmen dessen...
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KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) (Junior)
vor 1 Monat
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitSeit mehr als 145 Jahren wissen unsere Mitglieder, unsere Kunden genauso wie unsere mehr als 100 Mitarbeiter innen, dass sie sich stets auf uns verlassen können. Denn als fortschrittliche, eigenständige und regionale Bank bieten wir unseren Kunden gestärkt durch unsere Verbundpartner das komplette Spektrum an Finanzdienstleistungen und im Rahmen dessen...
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Teamleitung HR Services
vor 3 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Miltenyi Biotec VollzeitStellenbeschreibungUnser HR Services Team bietet administrative HR Dienstleistungen für die personalwirtschaftlichen Belange unserer 3.400 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Deutschland.Sie leiten das HR Services Team und fördern die individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden.Mit Ihrem Team gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität, von der...
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Teamleitung HR Services
vor 1 Woche
Bergisch Gladbach, Deutschland Miltenyi Biotec VollzeitStellenbeschreibungUnser HR Services Team bietet administrative HR Dienstleistungen für die personalwirtschaftlichen Belange unserer 3.400 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Deutschland.Sie leiten das HR Services Team und fördern die individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden.Mit Ihrem Team gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität, von der...
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Teamleitung HR Services
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG VollzeitSeit mehr als 30 Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen. Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt...
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Teamleitung HR Services
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Rheinisch-Bergischer Kreis, Deutschland Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG VollzeitSeit mehr als 30 Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen. Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt...
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Teamleitung HR Services
vor 3 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Miltenyi Biotec VollzeitTeamleitung HR Services (m|w|d) Corporate Functions - Bergisch Gladbach Unternehmensbeschreibung Join us Seit mehr als Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere...
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Teamleitung HR Services
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Miltenyi Biotec VollzeitTeamleitung HR Services (m|w|d) Corporate Functions - Bergisch Gladbach Unternehmensbeschreibung Join us Seit mehr als Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere...
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Leiter bAV Service-Team
vor 1 Monat
Bergisch Gladbach, Deutschland Bensberger Bank eG VollzeitAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage + 24.12., gleitende Arbeitszeit sowie mobiles Arbeiten Persönliche als auch...
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Leiter Roomservice Spätdienst
vor 1 Tag
Bergisch Gladbach, Deutschland Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Vollzeit**Your Personality**: - Idealerweise erste Berufserfahrung im Service der Hotellerie; Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen! - Hervorragende Organisationsfähigkeiten und Multitaskingfähigkeiten - Souveränität im Umgang mit dem Gast und bei Beschwerden - Kommunikationsgeschick, Flexibilität und Belastbarkeit - Teamorientierte Arbeitsweise - Sehr gute...
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Head of Conference
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Althoff Grandhotel Schloss Bensberg VollzeitFrüher ein fürstliches Jagdschloss, heute eines der führenden Hotels der **Welt**: Das 5-Sterne-Superior Althoff Grandhotel Schloss Bensberg bietet Ihnen das Beste aus zwei Welten. Einerseits ein außergewöhnliches Schlosspanorama inmitten der Ruhe und Weite des Bergischen Landes, andererseits die Nähe zu den Metropolen Köln und Düsseldorf....
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Freiwilligendienst Im
vor 2 Wochen
Bergisch Gladbach, Deutschland Turnerschaft Bergisch Gladbach 1879 e.V. VollzeitDie TS 79 Bergisch Gladbach ist der größte Breitensportverein im Rheinisch Bergischen Kreis und bietet abwechslungsreiche und vielfältige Möglichkeiten, um ein soziales Jahr zum Beispiel nach der Schule zu gestalten. Aufgaben **Die Aufgaben umfassen**: - Unterstützung /Leitung von Sportgruppen wie zum Beispiel Kinderturnen und Schwimmen. (inkl....
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Trainer/in Für Unser Fitnessstudio
Vor 3 Tagen
Bergisch Gladbach, Deutschland Turnerschaft Bergisch Gladbach 1879 e.V. VollzeitFür unser Gesundheits & Fitnessstudio suchen wir aktuell Trainer vor allem für den Abendbereich und die Wochenenden. Uns ist es sehr wichtig, unseren Mitgliedern guten Service und optimale Beratung rund um ihre Gesundheit zu bieten. Deswegen arbeiten bei uns neben Sportwissenschaftlern und Fitnessstrainern auch Physiotherapeuten, Ernährungsberater und...