IT Service Desk Specialist

vor 2 Monaten

Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern
Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Durchführen von Fehleranalysen und Herbeiführen von Lösungen, z.B. per Remote-Zugriff oder über Diagnosetechniken
Proaktive Kommunikation und Informationsbereitstellung an die Anwenderinnen und Anwender
Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Fachgruppen
Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen und Schulungsunterlagen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Leistungen und -Qualität
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker/-in, IT Systemkauffrau/-mann, bevorzugt abgeschlossenes Bachelor-Studium der Wirtschaftsinformatik oder ähnliche Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Desk, bevorzugt in der Branche Gesundheitswesen
Technisch versiert mit praktischen Kenntnissen zu Client-, Server- und Netzwerktechnologien, bevorzugt auch medizinischen Informationssystemen
Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory sowie Virtualisierungstechnologien
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine offene und zuvorkommende Art zeichnen Sie aus
Sie verfügen über eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und gehen lösungsorientiert an Problemstellungen heran
Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Interessante Aufgaben in einem gut abgestimmten und harmonischen Team
Dynamisches Arbeitsumfeld
Großzügige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
Eine attraktive Vergütung gemäß AVR-Caritas inklusive jährlicher Sonderzuwendung
Eine vom Arbeitgeber mit 5,6 % vom Bruttogehalt finanzierte Betriebsrente bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse Köln (KZVK). Nähere Infos hier.
Eine unbefristete Anstellung
Attraktive Mitarbeiterangebote in unserer Cafeteria
Jobrad
Vielseitige Mitarbeitervorteile und Rabatte (z. B. Corporate Benefits)
Neugierig?
Bei Rückfragen steht Ihnen Lars Jakubowski, Head of Infrastructure, Operations & Services, gerne telefonisch unter zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern.
Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die ca. 7.500 Anwender:innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Expert:innen realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.%{{advertiserId}}% %%{{category}}%%

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    At audius, you'll be part of a global team of around 600 professionals, shaping our digital transformation. Together with our team members, we design tailored services - from consulting to implementation and operation.We prioritize employee development and innovation, as well as customer orientation. Whether you're analytical, communicative, practical, or...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    At audius, you'll be part of a global team of around 600 professionals, shaping our digital transformation. Together with our team members, we design tailored services - from consulting to implementation and operation.We prioritize employee development and innovation, as well as customer orientation. Whether you're analytical, communicative, practical, or...

  • Spezialist für IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NATIONAL-BANK Aktiengesellschaft Vollzeit

    Über die NATIONAL-BANK AG Die NATIONAL-BANK AG zählt zu den führenden unabhängigen Regionalbanken in Deutschland und bietet maßgeschneiderte Finanzlösungen für Privat- und Geschäftskunden sowie institutionelle Investoren. Mit einem engagierten Team von rund 600 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten in Nordrhein-Westfalen legen wir großen Wert auf...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland NATIONAL-BANK Aktiengesellschaft Vollzeit

    Die NATIONAL-BANK AG ist eine der bundesweit führenden konzernfreien Regionalbanken für anspruchsvolle Privat- und Firmenkunden sowie mittelständische institutionelle Investoren. Mit rund 600 Mitarbeitern betreuen wir unsere Kunden an 18 Standorten in Nordrhein-Westfalen. Unsere Präsenz vor Ort, die persönliche Nähe zu unseren Kunden sowie unser...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    IT Service Desk / User Helpdesk Role at audius Become a key player in a vibrant global organization with around 600 dedicated professionals at audius, where you will contribute to the ongoing digital evolution. Collaborating with our team, we provide a comprehensive range of services from consultation to execution and maintenance. At audius, we emphasize the...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    **Valora Food Service Deutschland GmbH** ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Foodvenience. Unsere rund 2'700 Verkaufsstellen befinden sich an Hochfrequenzlagen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden.Als **IT-Service-Desk-Agent** bei Valora Food Service Deutschland GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    **Valora Food Service Deutschland GmbH** ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Foodvenience. Unsere rund 2'700 Verkaufsstellen befinden sich an Hochfrequenzlagen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden.Als **IT-Service-Desk-Agent** bei Valora Food Service Deutschland GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NATIONAL-BANK Aktiengesellschaft Vollzeit

    NATIONAL-BANK AG zählt zu den führenden bankenunabhängigen Regionalbanken in Deutschland und bietet umfassende Dienstleistungen für anspruchsvolle Privat- und Geschäftskunden sowie institutionelle Investoren. Mit einem engagierten Team von rund 600 Mitarbeitern stehen wir unseren Kunden an mehreren Standorten zur Verfügung. Um unser Team in Essen zu...

  • Service-Desk-Beauftragte

    vor 8 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service-Desk-Beauftragte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Incidenten und Service-Anfragen im IT-BereichDie Moderation der "Task Force" bei Prioritäts-1-ProblemenDas Ticket-Dispatching und die Bereitstellung von IT-Arbeitsplatz-EquipmentDer 2....

  • Service-Desk-Beauftragte

    vor 8 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service-Desk-Beauftragte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Incidenten und Service-Anfragen im IT-BereichDie Moderation der "Task Force" bei Prioritäts-1-ProblemenDas Ticket-Dispatching und die Bereitstellung von IT-Arbeitsplatz-EquipmentDer 2....

  • IT Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die Mitarbeiter:innen bei IT-Themen unterstützen und beraten.AufgabenAls IT Service Desk Agent (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Themen.Du...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NATIONAL-BANK Aktiengesellschaft Vollzeit

    Über die NATIONAL-BANK AG Die NATIONAL-BANK AG zählt zu den führenden unabhängigen Regionalbanken in Deutschland und bietet maßgeschneiderte Finanzlösungen für anspruchsvolle Privat- und Geschäftskunden sowie institutionelle Investoren. Mit einem engagierten Team von rund 600 Fachkräften sind wir an mehreren Standorten in Nordrhein-Westfalen aktiv...

  • Service-Desk-Experte

    vor 18 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medion AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service-Desk-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Medion AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment kümmern, einschließlich der Überwachung und des Patchens. Darüber hinaus werden Sie sich um die Pflege und Erweiterung der...

  • Service-Desk-Experte

    vor 18 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medion AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service-Desk-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Medion AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment kümmern, einschließlich der Überwachung und des Patchens. Darüber hinaus werden Sie sich um die Pflege und Erweiterung der...

  • Service-Desk-Experte

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Service-Desk-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Erfahrungen verfügen.Aufgaben1. Ebene im IT-Bereich (Incident, Service Request, Berechtigungen) /...

  • Service-Desk-Experte

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Service-Desk-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Erfahrungen verfügen.Aufgaben1. Ebene im IT-Bereich (Incident, Service Request, Berechtigungen) /...

  • Service-Desk-Experte

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Service-Desk-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Problemstellungen und Support-Anfragen. Sie bearbeiten Incident- und Service-Request-Fälle, moderieren die "Task Force" bei Prioritäts-1-Problemen und dispatchen Tickets. Darüber hinaus unterstützen Sie als 2. Level-Experte IT-Anwendungen nach vorheriger Freigabe...

  • Service-Desk-Experte

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Service-Desk-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Problemstellungen und Support-Anfragen. Sie bearbeiten Incident- und Service-Request-Fälle, moderieren die "Task Force" bei Prioritäts-1-Problemen und dispatchen Tickets. Darüber hinaus unterstützen Sie als 2. Level-Experte IT-Anwendungen nach vorheriger Freigabe...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medion AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung bei Medion AG in Essen.Verantwortlichkeiten:1st-Level-IT-Support für Incident- und Service-Request-ProzesseModeration der Task Force bei Prioritäts-1-ProblemenTicket-Dispatching und 2nd-Level-Support für IT-AnwendungenBereitstellung und...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medion AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung bei Medion AG in Essen.Verantwortlichkeiten:1st-Level-IT-Support für Incident- und Service-Request-ProzesseModeration der Task Force bei Prioritäts-1-ProblemenTicket-Dispatching und 2nd-Level-Support für IT-AnwendungenBereitstellung und...