IT Service-Manager

vor 4 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

Referenznummer 831

Zur Unterstützung unserer Abteilung „Service Management“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bad Kreuznach. 

Als unabhängiger Anbieter von Hard- und Softwarelösungen, sowie IT-Services beraten und betreuen wir rund um Bad Kreuznach, Mainz, Wiesbaden und Frankfurt am Main namhafte Kunden (Enterprise/Public Sektor) zu Technologien aus den Bereichen Collaboration, Business Consulting, Infrastructure und Cloud Services.

Als regionaler IT-Lösungspartner bauen wir auf unsere Mitarbeiter: Auf Ihre individuellen Kompetenzen kommt es an Sie sind kommunikationsstark, technikaffin und freuen sich über zufriedene Kunden?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil einer nun schon über 30 Jahre andauernden Erfolgsgeschichte – gemeinsam mit URANO

Ihre Aufgaben
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen
  • Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden
  • Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
  • Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
  • Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
  • Teilnahme an CAB-Meetings
  • Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
  • Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
  • Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
  • Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
  • (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich Service Management
  • Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten
  • Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Arbeitszeit flexibel gestaltbar
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
  • Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
  • iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
  • MacBook als Firmenlaptop wählbar
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Zahlreiche Firmenevents
  • Eigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten Nutzung
  • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Jährliche Mitarbeiterbefragung
  • Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
  • Hochprofessionelle und motivierte Teams

Gerne stehen wir auch Berufseinsteigern mit unserer langjährigen Erfahrung im Service Management zur Weiterentwicklung zur Seite.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Solvians IT-Solution GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungSolvians IT-Solutions ist ein führendes Unternehmen für Online-Kommunikation im Finanzbereich. Unseren Auftraggebern gehören namhafte Banken und Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche.Wir bieten Dir eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team, das Dich bei Deiner Karriere unterstützt. Du arbeitest direkt mit unseren...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    JobbeschreibungSie haben die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag für unser Unternehmen als IT-Service-Manager zu leisten. In dieser Position sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und sorgen dafür, dass alle Systeme und Anwendungen korrekt funktionieren.Arbeitsschwerpunkte:Sicherstellung eines reibungslosen...

  • IT Service

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH Vollzeit

    Die CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH , mit Sitz in Frankfurt/Main, ist die deutsche Niederlassung von Chugai Pharma, Tokio, einem forschenden, international tätigen japanischen Pharmaunternehmen. Unser Motto lautet "Innovation beyond Imagination", das heißt Zukunft zu schaffen, Krankheiten zu lindern und die Lebensqualität betroffener Patienten durch...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ascom Deutschland Vollzeit

    ÜberblickAscom Deutschland ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Gesundheitswesen und in anderen wichtigen Branchen. Wir suchen ab sofort einen Service-Lösungs-Manager (m/w/d), der unsere Kundenbetreuung und -service optimal unterstützen wird.

  • Service Specialist

    vor 7 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland vertical IT-Service GmbH Vollzeit

    Als Service Specialist (m/w/d) sind Sie bei uns für die Betreuung unserer Kunden und die Wartung ihrer IT-Systeme verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die IT-Infrastruktur unserer Kunden reibungslos funktioniert und lösen Probleme, die bei der Nutzung ihrer Systeme auftreten. Ihre Arbeit trägt dazu bei, dass unsere Kunden sich auf ihr Kerngeschäft...

  • Service Expert

    vor 7 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland vertical IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Experten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich IT-Services unterstützt. In dieser Funktion sind Sie für den Second - Level-Support zuständig und helfen unseren Kunden dabei, ihre IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ascom Deutschland Vollzeit

    Ascom Deutschland bietet eine spannende und herausfordernde Position als Service Delivery Manager an. Mit unserem international erfolgreichen ICT-Unternehmen kannst du deine Karriere vorantreiben.Die Geschäftsvision von Ascom ist es, Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen in verschiedenen Branchen unterstützen und optimieren. Wir suchen einen motivierten...

  • Talent Acquisition

    vor 7 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DSP IT Service GmbH Vollzeit

    **Die DSP IT Service GmbH sucht einen Junior Account Manager (m/w/d).** Wir sind seit über 25 Jahren die Spezialisten für IT-Services und IT-Lösungen und beraten unsere Kunden zusätzlich in den Bereichen Service - und Security-Management. Dabei stehen Sicherheit, Kontinuität und User Experience für uns im Vordergrund. Für die Standardisierung,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Universal Investment Vollzeit

    Grow with Universal Investment as we continue to expand internationally and become Europe's leading fund services platform.About UsWe have been providing innovative fund solutions for asset managers and institutional investors since 1968. Our offices are located in Frankfurt, Krakow, Luxembourg, Dublin, Paris, and Stockholm.Job DescriptionWe are seeking an...


  • Frankfurt, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...


  • Offenbach am Main, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Senior IT Project Manager mit Schwerpunkt Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Project Management & Consulting am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als Senior IT Project Manager mit Schwerpunkt...


  • hochheim am main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Sales Trainee bei Technogroup IT-Service GmbH bist du verantwortlich für die Akquise neuer Kunden und die Entwicklung von Vertriebsstrategien. Du arbeitest eng mit unseren erfahrenen Kollegen zusammen und lernst alles, was du für deinen Erfolg und deine Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens brauchst. Zu deinen Aufgaben gehören:Betreuung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Senior IT Operations Manager, um unsere Leistungen im Bereich IT Operations Management (ITOM) zu führen. Die perfekte Kandidatin oder der perfekte Kandidat wird gemeinsam mit unserem Team verantwortlich sein für die Entwicklung unseres Angebots und unseres Marktengangs im Thema ITOM. Sie werden als...


  • Frankfurt, Deutschland Solvians IT-Solution GmbH Vollzeit

    Solvians IT-Solutions steht für professionelle Online-Kommunikation im Finanzbereich. Namhafte große Banken und Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche zählen seit vielen Jahren zu unseren Auftraggebern. Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden und die steigende Nachfrage nach unseren anspruchsvollen Produkten stellen uns immer vor neue...


  • Frankfurt, Deutschland Solvians IT-Solution GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atos Information Technology Vollzeit

    Beschreibung des StudiumsDas Studienprogramm 'International Management for Business and Information Technology' ist ein dreijähriger Bachelorabschluss, der an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Kooperation mit Atos angeboten wird. Ziel dieses Studiums ist es, dich als kompetenter IT-Manager auszubilden, der in der Lage ist, komplexe IT-Projekte zu...


  • Hochheim am Main, Hessen, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir bieten Ihnen eine attraktive Ausbildung als IT-Spezialist/in in unserem Unternehmen an. Als Teil der Technogroup IT-Service GmbH haben wir langjährige Erfahrung im Bereich der IT-Dienstleistungen und können Ihnen ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit internationalen Möglichkeiten bieten.AufgabenbereichAls Auszubildende/r im Bereich der technischen...


  • Frankfurt am Main, Deutschland CosMic IT Vollzeit

    Full Time - Frankfurt, Germany - Posted 11 months ago - Applications have closed - Work Visa Required - CosMicIT **CosMic IT** - Find Your Dream Job Here_ Greetings Everyone! We at #CosMicIT GmbH are urgently looking for a #Business Tenant Administrator (BTA) Location: #Frankfurt #Germany Language: #English Role Type: #Hybrid Position...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DZ BANK Vollzeit

    ÜbersichtDie DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und Zentralbank für rund 700 deutsche Genossenschaftsbanken.Wir suchen einen erfahrenden IT-Manager, der unsere Bankanwendungen erfolgreich managt.


  • Frankfurt am Main, Deutschland DSP IT Service GmbH Vollzeit

    **Die DSP IT Service GmbH sucht einen 1st / 2nd Level Support (m/w/d), am besten mit Vorkenntnissen der Matrix42 Lösungen.** **_Wer sind wir?_** Die DSP IT Service GmbH ist der älteste Matrix42-Partner und damit Spezialist für Effizienz - und Kostensenkungspotenziale. Wiederkehrende Geschäftsvorfälle zu automatisieren ist unser oberstes Ziel, damit...