Service-Manager / Customer Relationship Manager - Energiewirtschaft (m|w|d)
vor 2 Monaten
- Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse
- Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen
- Eigenständige Bearbeitung aller Aufgaben und Tätigkeiten im ServiceCenter
- Sicherstellung des laufenden Betriebs im ServiceCenter
- Bearbeitung sämtlicher im ServiceCenter/Außendienst eingehenden Kundenanfragen, wie z.B. Reklamationen/Beschwerden, Aktualisierung von Kundendaten, Vertragsänderungen/-kündigungen, Konten-/Forderungsmanagement
- Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte (insbesondere unter Verwendung vertriebsinterner Datensysteme)
- Bearbeitung der Kassenvorgänge gemäß der Kassenordnung
- Bearbeitung der Anfragen und Aufträge aus den Partner-Serviceshops und der Vertriebspartner
- Eigenständige Mitarbeit in der schriftlichen (Brief/E-Mail) Belegbearbeitung in den zugewiesenen Belegklassen
- Unterstützung bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen des B2C-Vertriebs
- Mitarbeit auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen
- Selbstständige Abwicklung der Korrespondenz
- Mitarbeit bei Sonderaktionen/-aufgaben und Projekten
- Erfassung von standardisierten Reporting-Kennzahlen der ServiceCenter, zugeordneter Partner-Serviceshops und Vertriebspartner
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Meister/in, Fachwirt/in)
- Praktische Berufserfahrung in den wesentlichen Gebieten der Energiewirtschaft (z.B. Energieabrechnung, Netzwirtschaft u.ä.)
- Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt
- Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Grundlagen (z.B. Energiewirtschaftsgesetz, Grundversorgungsgesetz, Netzanschlussverordnung, Unbundlingvorschriften, GPKE) sowie IS-U/CRM
- Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.)
- Erfolgreiche Teilnahme an den TÜV-Erst- und Re-Zertifizierungen
- Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
- Lösungsorientiertes Denken
- Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen
- Verbindliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Bereitschaft zum Einsatz in anderen ServiceCentern der Region
- Bereitschaft zur eigenen permanenten Weiterbildung
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Idstein, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitEntwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Bearbeitung sämtlicher im ServiceCenter/Außendienst eingehenden Kundenanfragen, wie z.B. Reklamationen/Beschwerden, Aktualisierung von...
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Idstein, Deutschland Süwag Energie AG - Karriere VollzeitDeine zukünftigen Aufgaben: Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in...
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Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine zukünftigen Aufgaben: Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit...
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Customer Relationship Manager
Vor 4 Tagen
Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitPosition: ServiceCenter SpecialistDeine zukünftigen Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie, Digitalisierung und Automatisierung Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen basierend auf Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit relevanten...
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Manager Lagerlogistik/Supply Chain Manager
vor 2 Wochen
Idstein, Deutschland GLYN GmbH & Co. KG VollzeitKompetente technische und kaufmännische Beratung, verlässliche logistische Prozesse, transparente Informationen und ein guter Service: Kunden schätzen unseren First-Class Premium SUPPORT. Werden Sie *zum nächstmöglichen Zeitpunkt* Teil unseres Teams in *Idstein*: *Supply Chain Manager / Administrator Customer & Supplier SUPPORT (m/w/d)* Auch Teilzeit...
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Idstein, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine zukünftigen Aufgaben: Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in...
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Supply Chain Manager
Vor 4 Tagen
Idstein, Hessen, Deutschland GLYN GmbH & Co. KG VollzeitKompetente technische und kaufmännische Beratung, verlässliche logistische Prozesse, transparente Informationen und ein guter Service: Kunden schätzen unseren First-Class Premium SUPPORT. Werden Sie *zum nächstmöglichen Zeitpunkt* Teil unseres Teams in *Idstein*: *Supply Chain Manager / Administrator Customer & Supplier SUPPORT (m/w/d)* Auch Teilzeit...
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Customer Relationship Manager
vor 2 Wochen
Idstein, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeitdiv>Deine zukünftigen Aufgaben: Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Idstein, Deutschland JACK WOLFSKIN Retail GmbH Vollzeit**We Live to Discover** Jack Wolfskin lives to discover and encourages people to go on new outdoor adventures, connecting with nature and rewilding themselves. Through sustainable German engineered apparel, footwear and equipment that protects and inspires, we enable everyone to experience more moments of outdoor discovery. Our success is based on a shared...
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Idstein, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine zukünftigen AufgabenEntwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der ProzesseAnalyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit...
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Idstein, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine zukünftigen AufgabenEntwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der ProzesseAnalyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit...
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Idstein, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine zukünftigen Aufgaben: Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit...
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Idstein, Hessen, Deutschland Acushnet Gmbh VollzeitKommt zur Nr. 1 im Golfsportbereich Titleist und FootJoy sind Namen, die weltweit jeder Golfspieler kennt. Diese Marken gehören der Acushnet Company, dem größten Golfsportartikel-Hersteller weltweit mit Hauptsitz in Fairhaven, USA.Acushnet ist Hersteller und Vertreiber von Golfbällen, Golfschlägern, Golfschuhen, Golfhandschuhen, Golfbekleidung,...
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Supply Chain Manager
vor 1 Woche
Idstein, Deutschland GLYN GmbH & Co. KG VollzeitKompetente technische und kaufmännische Beratung, verlässliche logistische Prozesse, transparente Informationen und ein guter Service: Kunden schätzen unseren First-Class Premium SUPPORT. br />Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams in Idstein : Supply Chain Manager / Administrator Customer & Supplier SUPPORT (m/w/d) Auch Teilzeit...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Idstein, Deutschland VERUS Personal GmbH VollzeitWir suchen für unseren Kunden am Standort Idstein Mitarbeiter für den Customer Service (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kundenbetreuung unserer Kunden in Deutschland/Österreich/, Tschechien und Ost Europa - Auftragseingabe für Logoartikel unter Nutzung des firmeninternen Warenwirtschaftssystems - Auftragsbestätigung und -kontrolle -...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Idstein, Deutschland Acushnet Gmbh VollzeitKommt zur Nr. 1 im Golfsportbereich Titleist und FootJoy sind Namen, die weltweit jeder Golfspieler kennt. Diese Marken gehören der Acushnet Company, dem größten Golfsportartikel-Hersteller weltweit mit Hauptsitz in Fairhaven, USA. Acushnet ist Hersteller und Vertreiber von Golfbällen, Golfschlägern, Golfschuhen, Golfhandschuhen, Golfbekleidung,...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Idstein, Deutschland VERUS Personal GmbH VollzeitWir suchen für unseren Kunden am Standort Idstein Mitarbeiter für den Customer Service (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kundenbetreuung unserer Kunden in Deutschland/Österreich/, Tschechien und Ost Europa - Auftragseingabe für Logoartikel unter Nutzung des firmeninternen Warenwirtschaftssystems - Auftragsbestätigung und -kontrolle -...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Idstein, Deutschland Manpower VollzeitCustomer Service (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für einen unserer Kunden mit Dienstsitz in **Idstein**, suchen wir ab sofort einen **Customer Kundenservice** (gn)** **in Vollzeit. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine **Übernahme** zum Kunden ist gewünscht. **Unser Angebot an Sie**: - ** Gehalt 36.000; - bis 42.000; - € Brutto**: -...
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Supply Chain Manager
vor 2 Wochen
Idstein, Deutschland GLYN GmbH & Co. KG VollzeitSeit 1980 vertreibt GLYN elektronische Bauelemente und Systeme führender Hersteller. Für diese sind wir das wichtige Bindeglied zu allen produzierenden Branchen. Kompetente technische und kaufmännische Beratung, verlässliche logistische Prozesse, transparente Informationen und ein guter Service: Kunden schätzen unseren First-Class Premium SUPPORT....
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Idstein, Deutschland Acuhnet GmbH Vollzeit**Kommt zur Nr. 1 im Golfsportbereich** Titleist und FootJoy sind Namen, die weltweit jeder Golfspieler kennt. Diese Marken gehören der Acushnet Company, dem größten Golfsportartikel-Hersteller weltweit mit Hauptsitz in Fairhaven, USA. Acushnet ist Hersteller und Vertreiber von Golfbällen, Golfschlägern, Golfschuhen, Golfhandschuhen, Golfbekleidung,...
