Retention Agent
vor 4 Wochen
Wir von Flatpay ApS sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der einfachen und erschwinglichen Zahlungslösungen für kleine und mittelständische Händler. Seit unserer Gründung im Jahr 2022 in Kopenhagen haben wir uns auf Finnland und Deutschland ausgeweitet. Wir bieten ein unkompliziertes Preismodell ohne Einrichtungsgebühren und Abonnementgebühren sowie einen Pauschalpreis für alle Kartentypen. Wir möchten Händler durch außergewöhnliche Zahlungslösungen erfolgreich machen und bessere Geschäftsergebnisse erzielen lassen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeit Retention Agents.
Retention Agent (m/w/d)
in befristeter Anstellung für die Dauer von 18 Monaten mit der Möglichkeit auf Festanstellung im Anschluss
Deine Aufgaben
- Aktive Ansprache von Kunden, die den Wunsch geäußert haben, ihre Verträge zu kündigen, um deren Bedenken und Anliegen zu verstehen.
- Analyse und Bearbeitung der eingehenden Kündigungsanträge, um die Beweggründe hinter der Entscheidung zu erfassen.
- Durchführung von Rückrufen bei Kunden, die ihre Zahlungsterminals nicht aktiv nutzen, um die Gründe für die Inaktivität zu ermitteln und mögliche Lösungen anzubieten.
Dein Profil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Vorausgesetzte Erfahrung im Telesales oder in der Kundenbindungsabteilung
- Empathie und Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen
- Proaktive Herangehensweise bei der Kundenbetreuung und -bindung
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
- Belastbarkeit und Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Eigenständigkeit und Initiative bei der Problemlösung und Kundenbetreuung
- Eine kaufmännische Ausbildung ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig
Wir bieten
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch individuelle Trainings
- Familiären Teamspirit
- Firmenevents und -veranstaltungen wie Weihnachtsfeiern, Kick-Offs und Einweihungsfeiern usw.
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung wie z. B. höhenverstellbare Tische
- Corporate Benefits
Flatpay ist mehr als nur Arbeit. Wir glauben daran, eine lebendige und unterhaltsame Arbeitskultur zu fördern, in der unsere ehrgeizigen Kolleg:innen gedeihen können. Unser Ziel? Das nächste Einhorn direkt aus Dänemark zu schaffen. Als Teil unseres Teams wirst du eine:r von 160+ leidenschaftlichen Kolleg:innen, die sich dafür einsetzen, einen Unterschied in der Finanzwelt zu machen.
Flatpay ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt schätzt. Wir fördern eine Arbeitsatmosphäre, welche die Bedürfnisse aller unserer Mitarbeitenden berücksichtigt.
Das klingt gut?
Wenn du Freude am Kontakt mit Menschen hast und bereit bist, dich in der Welt der Zahlungslösungen zu engagieren, dann bewirb dich bei uns. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: ap@flatpay.de.
Wir bieten eine spannende Arbeitsumgebung und großartige Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Flatpay ApS Germany
Sickingenstraße 70
10553 Berlin
www.flatpay.com
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Retention Agent
vor 3 Wochen
Berlin/Brandenburg Metropolitan Region, Deutschland Flatpay VollzeitWir von Flatpay ApS sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der einfachen und erschwinglichen Zahlungslösungen für kleine und mittelständische Händler. Seit unserer Gründung im Jahr 2022 in Kopenhagen haben wir uns auf Finnland und Deutschland ausgeweitet. Wir bieten ein unkompliziertes Preismodell ohne Einrichtungsgebühren und...
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Retention Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland FLATPAY ApS Germany VollzeitWir von Flatpay ApS sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der einfachen und erschwinglichen Zahlungslösungen für kleine und mittelständische Händler. Seit unserer Gründung im Jahr 2022 in Kopenhagen haben wir uns auf Finnland und Deutschland ausgeweitet. Wir bieten ein unkompliziertes Preismodell ohne Einrichtungsgebühren und...
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Retention Agent
vor 2 Wochen
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Retention Agent
vor 1 Woche
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Retention Agent
vor 1 Woche
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Retention Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland hello.de AG VollzeitKlicke direkt auf **"Weiter zur Bewerbung"** ✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧ 6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. Als...
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Retention Agent
vor 2 Wochen
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Retention Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland FLATPAY ApS Germany VollzeitWir von Flatpay ApS sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der einfachen und erschwinglichen Zahlungslösungen für kleine und mittelständische Händler. Seit unserer Gründung im Jahr 2022 in Kopenhagen haben wir uns auf Finnland und Deutschland ausgeweitet. Wir bieten ein unkompliziertes Preismodell ohne Einrichtungsgebühren und...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland hello.de Berlin GmbH Vollzeit6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden. Als #kundenglücklichmacher berätst du mit Kompetenz und Herz die Kund:innen der größten Fitnesskette Europas am...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
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Call Center Agent
vor 1 Woche
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
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Call Center Agent
vor 1 Woche
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Customer Success Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Formo Bio GmbH VollzeitWe are seeking a dynamic and passionate Customer Success Agent (f/m/x) to join our operations team and be responsible for delivering a high level of courteous and efficient customer service in response to customer inquiries across multiple contact channels. Are you resilient and adaptable and have a natural passion for making people happy? Search no more!...
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(Junior) Customer Support Agent
vor 1 Monat
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(Junior) Customer Support Agent
vor 1 Monat
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Kundenrückgewinnung Spezialist
vor 1 Woche
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(Junior) Customer Support Agent
vor 4 Wochen
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(Junior) Customer Support Agent
vor 2 Wochen
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