Service-Asset- und Configuration Manager

Wir sind eine der größten Krankenversicherungen in Deutschland und es gibt viele individuelle Gründe, bei uns zu arbeiten. Aber eines haben unsere rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam: Wer bei uns arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Kunden ein. Weil wir den Menschen helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherstellen und bei Vorsorge unterstü diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• Außerdem bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der IT-Asset- und Configurations-Verwaltung (ITIL-Rolle: SACM-Manager) in ServiceNow mit
• Zudem haben Sie Erfahrungen in der SACM-Datenanalyse und Reporting
• Idealerweise haben Sie durch Zertifikate methodische Kenntnisse in den Bereichen ITIL v3 und v4, SIAM, COBIT und SCRUM erworben
• Im Umgang mit ServiceNow Service-Configuration-Management-Frameworks sind Sie vertraut und bringen gute Kenntnisse mit
• Zusätzlich zeichnen Sie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kundenorientierung aus
• Sie profitieren von einer lösungsorientierten, qualitätsbewussten und sorgfältigen Arbeitsweise, sicherer Kommunikationsfähigkeit und sind fließend in Deutsch

Ihre Aufgaben

• In dieser Position sind Sie für die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung der SACM-Prozesse über alle IT-Abteilungen und externen IT-Provider hinweg verantwortlich
• Insbesondere sind Sie für die Konzeption der Datenarchitektur und Inventarisierung sowie Pflege der Configuration-Items in der ServiceNow CMDB zuständig
• Sie betreuen weiterhin das Design und den Betrieb des CMS (Configuration-Management-Systems)
• Dabei betreuen Sie die Identifikation und Vermeidung von Risiken auf das CMS
• Darüber hinaus verantworten Sie die Durchführung regelmäßiger Datenqualitätsprüfungen zur Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB
• In diesem Zusammenhang sind Sie für die Erstellung von Reports auf Basis der vorliegenden Datenstrukturen zuständig
• Die Durchführung von SACM-Audits und Reviews gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
• Des Weiteren stellen Sie die Beauftragung und Steuerung externer IT-Dienstleister sicher

Unsere Benefits

• Work-Life-BalanceUnsere Arbeitszeitmodelle schaffen Balance zwischen Beruf und Privatleben. Mit einer 38-Stunden-Woche, einem Gleitzeitmodell ohne Kernzeit in den meisten Fällen und einem Lebensarbeitszeitkonto ab 2020 schaffen wir große Flexibilität für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, auch für ein eventuelles Sabbatical. Wir ermöglichen Arbeitsbefreiung bei besonderen Anlässen wie Umzug, Hochzeit oder der Geburt eines Kindes. Unsere Beschäftigten haben 30+ Urlaubstage im Jahr
• Equal PayWir leben Lohngleichheit vor: Unabhängig vom Geschlecht bezahlen wir leistungsentsprechend. Unser Gehalt ist tariflich vereinbart und es gibt feste Gehaltssprünge nach Erfahrungsstufen. Zudem gibt es 100 Prozent Weihnachtsgeld und zusätzlich 33,6 Prozent Urlaubsgeld. Das Gehalt wird immer am 15. Eines Monats ausgezahlt
• Gesundes ArbeitenWas für unsere Versicherten gilt, das gilt auch für unsere Beschäftigten. Die Gesundheit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen: Wir bieten innovative Bewegungs- und Entspannungsangebote, Selfcare-Trainings und Seminare zum gesunden Führen. Auch digitale Möglichkeiten gehören zum Portfolio. Für unser Programm zur Wiedereingliederung von Beschäftigten nach einer Krankheit wurden wir ausgezeichnet
• FamilienfreundlichWir legen sehr großen Wert darauf, dass unsere Beschäftigten Beruf und Familie gut miteinander vereinbaren können. Wir unterstützen bei der Organisation von Kinder- und Hausaufgabenbetreuung sowie bei pflegebedürftigen Angehörigen. Wir bieten Wiedereinstiegsseminare nach der Elternzeit, die Möglichkeit, Führungspositionen in Teilzeit auszuüben, eine Freistellung bei Erkrankung des Kindes und vieles mehr. Und das mit der Auszeichnung „audit berufundfamilie“
• MiteinanderUnsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten viele Gestaltungsspielräume, um die BARMER weiterzuentwickeln. Dazu ist der Dialog zwischen allen besonders wichtig. Mit Hospitationen in anderen Bereichen, Austauschformaten mit dem Vorstand, Netzwerkveranstaltungen (zum Beispiel vom bundesweiten Frauennetzwerk) oder auch der BARMER Mitarbeiter-App fördern wir die interne Transparenz. Bei Bildungsmaßnahmen in unseren Akademien wird für den Mitarbeiteraustausch zwischen den unterschiedlichen Fachrichtungen und Standorten ein zusätzlicher Rahmen angeboten
• RückhaltWer sich jeden Tag für uns engagiert, soll sich auf uns auch verlassen können. Wir bieten neben einer attraktiven Altersversorgung auch ein umfangreiches soziales Leistungspaket. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Mitglied der BARMER sind, haben je nach Dauer der Beschäftigung einen Anspruch auf Beihilfen in Krankheits- und Geburtsfällen. Bei einer Krankheit, die länger als sechs Wochen anhält, wird der Arbeitnehmer, abhängig von der Länge der Betriebszugehörigkeit, von der BARMER bezuschusst
• Modernes ArbeitenIm Unternehmen schaffen wir Raum für Neues: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten Einblicke in Innovationsmethoden und neue Produkt- und Prozessentwicklungen. Das ist aber noch nicht alles: Design-Thinking und agile Arbeitsmethoden können unsere Beschäftigten durch interne Experten und über Rotationsprogramme erlernen und im Job anwenden
• WeiterentwicklungUnsere Beschäftigten haben unterschiedliche Möglichkeiten, sich fortzubilden. Die Entwicklungsprogramme sind auf die individuellen Bedürfnisse und Kompetenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zugeschnitten. Dazu gehören interne und externe Bildungsmaßnahmen sowie E-Learning-Angebote. Außerdem erhalten alle die Chance, sich innerhalb der BARMER zu verändern, und werden dazu ermutigt, sich auf interne Stellenausschreibungen auch in anderen Fachgebieten zu bewerben
• TarifverträgeFür alle Beschäftigten gelten einheitliche Tarifverträge: Das schafft Rückhalt und Orientierung. Die BARMER verpflichtet sich auch tariflich gegenüber allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Digitalisierung gemeinsam zu gestalten und alle auf die Veränderungen vorzubereiten
• Corporate BenefitsÜber den Partner Corporate Benefits bekommen Beschäftigte Ermäßigungen, beispielsweise für Versicherungen, Handytarife, Reisen, Veranstaltungen, Wohneinrichtung und vieles mehr. Für Nicht-Autofahrer gibt es Jobtickets oder besondere Angebote für E-Bikes. Für Autofahrer haben wir eine Besonderheit: günstigere Konditionen bei ausgewählten Autohäusern