Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- / Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen


Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Beschwerdemanagement Ihre Aufgaben Sie bearbeiten Kundenbeschwerden, klären komplexe Anfragen und stimmen sich dabei intern mit den betreffenden Abteilungen ab. Sie analysieren Beschwerden und nutzen diese, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren. Sie greifen Kundenbedürfnisse auf und erkennen mögliche Beschwerdequellen frühzeitig. Sie unterstützen beim Aufbau eines Wissensmanagements. Sie erstellen und optimieren Vorlagen und Textbausteine. Sie haben aktuelle gesetzliche und regulatorische Änderungen und Anforderungen im Blick. Ihr Profil Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft und dem Beschwerdemanagement mit. Sie sind zuverlässig, arbeiten selbstständig und treten sicher auf. Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift. Sie bringen umfassende MS-Office-Kenntnisse mit, Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil. Unser Angebot Individuelle und intensive Einarbeitung in einem qualifizierten und motivierten Team Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz mit umfangreichem Gestaltungsspielraum Gezielte Personalentwicklung (interne swt-Akademie) Leistungs- und verantwortungsgerechte Vergütung (TV-V), betriebliche Altersversorgung sowie JobRad und zahlreiche weitere swt-Benefits Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins. Diese senden Sie bitte per Online-Bewerbungsformular.



  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen Sachbearbeiter...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einenSachbearbeiter...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen Sachbearbeiter...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen Sachbearbeiter...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    www.swtue.de Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice einen Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Beschwerdemanagement zur Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre).AufgabenBearbeiten Sie Kundenbeschwerden und klären Sie komplexe Anfragen, indem Sie sich intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen.Analysieren Sie...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice einen Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Beschwerdemanagement zur Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre).AufgabenBearbeiten Sie Kundenbeschwerden und klären Sie komplexe Anfragen, indem Sie sich intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen.Analysieren Sie...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich - das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen ...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich - das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen ...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    www.swtue.de Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung einen Sachbearbeiter (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen im Qualitäts- und Beschwerdemanagement.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten von Kundenbeschwerden und komplexen Anfragen, intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen.Analyse von Beschwerden und Nutzung...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung einen Sachbearbeiter (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen im Qualitäts- und Beschwerdemanagement.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten von Kundenbeschwerden und komplexen Anfragen, intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen.Analyse von Beschwerden und Nutzung...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung einen Sachbearbeiter (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen in Qualitäts- und Beschwerdemanagement.AufgabenBearbeiten Sie Kundenbeschwerden und klären Sie komplexe Anfragen, indem Sie sich intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen.Analysieren Sie Beschwerden und...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung einen Sachbearbeiter (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen in Qualitäts- und Beschwerdemanagement.AufgabenBearbeiten Sie Kundenbeschwerden und klären Sie komplexe Anfragen, indem Sie sich intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen.Analysieren Sie Beschwerden und...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Über Stadtwerke Tübingen GmbHInnovativ, nachhaltig und verantwortungsbewusst – das sind die Werte, die uns als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen prägen. Mit einem engagierten Team von 600 Mitarbeitenden sind wir in der Region aktiv und bieten vielfältige Dienstleistungen an.StellenbeschreibungSachbearbeiter (m/w/d) im...


  • Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Stadtwerke Tübingen GmbH steht für Innovation, Nachhaltigkeit und Verantwortung. Als modernes Dienstleistungsunternehmen mit einem engagierten Team von 600 Mitarbeitenden sind wir in der Region aktiv und bieten vielfältige Dienstleistungen an.Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Qualitäts- und Beschwerdemanagement zur Verstärkung unserer Abteilung...


  • Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann/Frau, der sich auf die Stärkung unserer Kundenservice-Abteilung spezialisiert hat. Als Referent Qualitäts- und Beschwerdemanagement werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams sein und sich auf die Optimierung unseres Beschwerdemanagements, die Entwicklung von monatlichen Reporting und die...