Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Beschwerdemanagement

vor 2 Monaten

Tübingen, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.

Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- und BeschwerdemanagementIhre Aufgaben
  • Sie bearbeiten Kundenbeschwerden, klären komplexe Anfragen und stimmen sich dabei intern mit den betreffenden Abteilungen ab.
  • Sie analysieren Beschwerden und nutzen diese, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren.
  • Sie greifen Kundenbedürfnisse auf und erkennen mögliche Beschwerdequellen frühzeitig.
  • Sie unterstützen beim Aufbau eines Wissensmanagements.
  • Sie erstellen und optimieren Vorlagen und Textbausteine.
  • Sie haben aktuelle gesetzliche und regulatorische Änderungen und Anforderungen im Blick.
Ihr Profil
  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft und dem Beschwerdemanagement mit.
  • Sie sind zuverlässig, arbeiten selbstständig und treten sicher auf.
  • Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift.
  • Sie bringen umfassende MS-Office-Kenntnisse mit, Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
Unser Angebot
  • Individuelle und intensive Einarbeitung in einem qualifizierten und motivierten Team
  • Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz mit umfangreichem Gestaltungsspielraum
  • Gezielte Personalentwicklung (interne swt-Akademie)
  • Leistungs- und verantwortungsgerechte Vergütung (TV-V), betriebliche Altersversorgung sowie JobRad und zahlreiche weitere swt-Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins. Diese senden Sie bitte per Online-Bewerbungsformular.

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WIR WIRKEN MIT.

  • Referent (m/w/d) Qualitäts- und Beschwerdemanagement

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice...

  • Verkäufer / Quereinsteiger Bäckerei (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Verkäufer / Quereinsteiger Bäckerei (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt!EDEKA Haid ist ein erfolgreiches und familiengeführtes Unternehmen in Tübingen. In unserem Team legen wir großen Wert auf ein erfolgreiches Miteinander, daher herrschen bei uns flache Hierarchien. Wir bieten unseren Mitarbeitenden einen Arbeitsplatz auf höchstem Niveau und unserer...

  • Verkäufer / Quereinsteiger Bedientheke (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Verkäufer / Quereinsteiger Bedientheke (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt!EDEKA Haid ist ein erfolgreiches und familiengeführtes Unternehmen in Tübingen. In unserem Team legen wir großen Wert auf ein erfolgreiches Miteinander, daher herrschen bei uns flache Hierarchien. Wir bieten unseren Mitarbeitenden einen Arbeitsplatz auf höchstem Niveau und...

  • Verkäufer / Einzelhandelskaufmann / Mitarbeiter Markt (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Verkäufer / Einzelhandelskaufmann / Mitarbeiter Markt (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt!EDEKA Haid ist ein erfolgreiches und familiengeführtes Unternehmen in Tübingen. In unserem Team legen wir großen Wert auf ein erfolgreiches Miteinander, daher herrschen bei uns flache Hierarchien. Wir bieten unseren Mitarbeitenden einen Arbeitsplatz auf höchstem...

  • Elektromonteur (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Zur Verstärkung unserer Abteilung Technischer Service Strom suchen...

  • Ingenieur (m/w/d) Netzleitwarte

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen für unsere Abteilung Netzservice & Betriebssteuerung...

  • Technischer Controller

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen für die Abteilung Beschaffung und Statistik...

  • Projektmanager Ladeinfrastruktur

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen für unser Sachgebiet Urbane Entwicklung...

  • Monteur (m/w/d) für die gemischte Netzanschlusskolonne Strom, Gas oder Wasser

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Zur Verstärkung unserer Abteilung Technischer Service Strom suchen...

  • Fachexperte strategische Netzplanung

    vor 2 Monaten

    Tübingen, 72072, Tübingen, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit

    Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden in der Region aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zu den Klimazielen der Universitätsstadt Tübingen.Wir suchen für unsere Abteilung Netzstrategie:Fachexperte...

  • Küchenhilfe (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wilhelm-Keil-Straße 46, 72072, Tübingen, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH Teilzeit

    Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbHWer?Wir sind ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München und produzieren und arbeiten an den Küchenstandorten in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Was?Täglich versorgen wir über 20.000 Menschen mit köstlichem Essen –...

  • Koch (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wilhelm-Keil-Straße 46, 72072, Tübingen, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH Teilzeit

    Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbHWer?Wir sind ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München und produzieren und arbeiten an den Küchenstandorten in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Was?Täglich versorgen wir über 20.000 Menschen mit köstlichem Essen –...

  • Kantinenhilfe / Mitarbeiter Essensausgabe (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wilhelm-Keil-Straße 46, 72072, Tübingen, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH Teilzeit

    Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbHWer?Wir sind ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München und produzieren und arbeiten an den Küchenstandorten in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Was?Täglich versorgen wir über 20.000 Menschen mit köstlichem Essen –...

  • Standort- / Kantinenleitung (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wilhelm-Keil-Straße 46, 72072, Tübingen, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH Vollzeit

    Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbHWer?Wir sind ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München und produzieren und arbeiten an den Küchenstandorten in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Was?Täglich versorgen wir über 20.000 Menschen mit köstlichem Essen –...

  • HR and Organizational Development Manager

    vor 2 Wochen

    Großraum Tübingen, Tübingen, Deutschland über Mercuri Urval Vollzeit

    HR and Organizational Development Manager (m/w/d) Mercuri Urval, Großraum Tübingen Gehalt vertraulich Unser Mandant, ein traditionsreicher, weltweit führender Hersteller von High-Tech Produkten mit über 1100 Mitarbeiter:innen, setzt Standards durch innovative Produkte, modernste Technik, umfassenden Service sowie...

  • Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Deutschland-Süd und Schweiz

    Vor 4 Tagen

    Tübingen, 72076, Tübingen, Deutschland Ovesco Endoscopy AG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Deutschland-Süd und SchweizOVESCO ENDOSCOPY AGOvesco Endoscopy ist ein forschendes Medizintechnikunternehmen in der flexiblen Endoskopie. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit 2002 innovative Instrumente und Systeme zur Behandlung von Magen-Darm-Erkrankungen. Dabei bieten wir umfassende Verfahren und begleiten unsere...

  • Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Deutschland-Süd und Schweiz

    vor 3 Wochen

    Tübingen, 72076, Tübingen, Deutschland Ovesco Endoscopy AG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Deutschland-Süd und SchweizOVESCO ENDOSCOPY AGOvesco Endoscopy ist ein forschendes Medizintechnikunternehmen in der flexiblen Endoskopie. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit 2002 innovative Instrumente und Systeme zur Behandlung von Magen-Darm-Erkrankungen. Dabei bieten wir umfassende Verfahren und begleiten unsere...

  • Hauswirtschaftliche Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Tübingen, 72076, Tübingen, Deutschland McDonald's Kinderhilfe Stiftung Vollzeit

    In der McDonald's Kinderhilfe Stiftung engagieren wir uns seit 1987 für die Gesundheit und das Wohlergehen von Familien in Deutschland. In 23 Ronald McDonald Häusern und 6 Ronald McDonald Oasen in der Nähe von Kinderkliniken bieten wir Rückzugsorte in schweren Zeiten. Unser Team setzt sich mit viel Engagement und Herz für Familien schwer kranker...

  • Technische Assistenz der Hausleitung

    vor 3 Wochen

    Tübingen, 72076, Tübingen, Deutschland McDonald's Kinderhilfe Stiftung Vollzeit

    In der McDonald's Kinderhilfe Stiftung engagieren wir uns seit 1987 für die Gesundheit und das Wohlergehen von Familien in Deutschland. In 23 Ronald McDonald Häusern und 6 Ronald McDonald Oasen in der Nähe von Kinderkliniken bieten wir Rückzugsorte in schweren Zeiten. Unser Team setzt sich mit viel Engagement und Herz für Familien schwer kranker...

  • Hauswirtschaftlicher Mitarbeiter für die Großküche

    vor 1 Monat

    Tübingen-Lustnau, 72074, Tübingen, Deutschland Stiftung St. Franziskus Heiligenbronn Vollzeit

    Hauswirtschaftliche Mitarbeiter für die Großküche (w/m/d)Altenzentrum Luise-Poloni-HeimNeuhaldenstr. 14, 72074 Tübingen-LustnauArt der StelleHilfskraftArbeitsfeldHauswirtschaft, Reinigung und KücheEinsatzortTübingenStellenumfangTeilzeit, 50-80%BefristungunbefristetEinstiegsdatumzum nächstmöglichen ZeitpunktZusatzinfosDie Arbeitszeiten sind von 7.30...