CX/KI Fachberater

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

Solution Consultant – CX/KI (m/w/d)

VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Berufserfahrung

Was Dich erwartet

Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten und Kunden auf, um effektive und innovative Lösungen zu entwickeln, die auf die Herausforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Deine Aufgaben umfassen
  • Planung und Implementierung von CX-Cloud-Technologien in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Teams, um maßgeschneiderte Lösungen erfolgreich einzuführen
  • Analyse der Geschäftsprozesse unserer Kunden, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und effizientere Kundenerlebnisse durch technologische Lösungen zu schaffen
  • Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, Durchführung von Workshops und Erarbeitung von KI-basierten Chat- und Sprachdialogsystemen, die unser Team anschließend umsetzt
  • Beratung unserer Kunden zu Lizenz- und Subskriptionsmodellen und deren optimaler Einbindung in das Lösungsdesign
  • Technische Unterstützung und kontinuierliche Betreuung zur Optimierung der implementierten Lösungen
  • Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Teams
Was Du mitbringen solltest
  • Eine abgeschlossene (Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik oder Fachinformatik, Master in IT-Management/Consulting oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Arbeitssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
  • Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Cloud-Anwendungen wie z.B. einer Genesys Cloud oder NICE inContact
  • Kenntnisse in der Integration von Cloud-Anwendungen in bestehende Systeme und Netzwerke
  • Erfahrung mit Cloud-Architekturen und -Frameworks sind von Vorteil
  • Die Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken, um innovative Ideen und Lösungen für geschäftliche und technische Herausforderungen zu entwickeln
  • Kenntnisse im Contactcenter-Business sind von Vorteil
Was wir bieten
  • Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
  • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
  • Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
  • hybrides Arbeitsplatzmodell
  • Büros mit bester Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Getränke im Büro - auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
  • Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets

Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Wofür wir stehen

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.

Ansprechpartner

Anne Windisch
Human Resources Specialist

Online bewerben

Referenznummer: YF-15293 (bitte in der Bewerbung angeben)

Weitere Jobs ansehen

Diesen Job teilen

  • Digital Transformation Manager CX/KI

    Vor 2 Tagen

    Mitte, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Beruflicher HintergrundWir suchen nach einem erfahrener Digital Transformation Manager CX/KI, der unsere Kunden bei der Implementierung von Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen und KI-Dialogsystemen unterstützt.

  • Lösungsexperte für CX- und KI-Projekte

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Lösungsexperten, der sich auf die Konzeption, Planung und technische Betreuung von Customer Experience (CX)-Cloud-Anwendungen und KI-Dialogsystemen spezialisiert hat. Der Erfolgsfaktor liegt in der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Interessenten aufzubauen, um effektive und innovative...

  • Solution Consultant

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Solution Consultant – CX/KI (m/w/d) VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartet Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu...

  • Solution Consultant

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Solution Consultant – CX/KI (m/w/d)VOLLZEIT RemoteDeutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten...

  • Solution Consultant

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Solution Consultant – CX/KI (m/w/d)VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu...

  • Solution Consultant

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Solution Consultant – CX/KI (m/w/d)VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu...

  • Solution Consultant

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Solution Consultant – CX/KI (m/w/d)VOLLZEIT RemoteDeutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten...

  • Solution Consultant

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Solution Consultant - CX/KI (m/w/d) VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartet Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unserer Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu...

  • Fachexperte für Kundenbeziehungen im Bereich CX-Cloud

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Bei infinit GmbH sind wir auf der Suche nach einem Fachexperten für Kundenbeziehungen, der sich mit dem Thema CX-Cloud auseinandersetzt. Schauen Sie vorbei!Beschreibung des JobsWeitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.infinit-cx.de/career-details/YF-15293/Gehalt: Das Gehalt liegt bei ca. 80.000 – 100.000 Euro pro...

  • Senior Cloud CX Consultant

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsIn diesem dynamischen Rollen verantwortet Du die technische Umsetzung von komplexen Anforderungen in der Implementierung von CX-Cloud-Lösungen. Als erfahrener Experte bringst Du ein tiefes Verständnis für die Planung und Optimierung von Cloud-basierten Lösungen ein. In enger Zusammenarbeit mit Kunden und Teams identifizierst Du...

  • Cloud Solutions Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Cloud Solutions Engineer – CX (m/w/d) VOLLZEIT Hybrid Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartet Als erfahrener CX-Cloud Solutions Engineer bringst Du tiefes technisches Know-how in der Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Customer Experience Lösungen und KI-Dialogsystemen ein. Du bist verantwortlich für die technische...

  • Cloud Solutions Engineer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Cloud Solutions Engineer – CX (m/w/d)VOLLZEIT HybridDeutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener CX-Cloud Solutions Engineer bringst Du tiefes technisches Know-how in der Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Customer Experience Lösungen und KI-Dialogsystemen ein. Du bist verantwortlich für die technische...

  • Cloud Solutions Engineer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Cloud Solutions Engineer – CX (m/w/d)VOLLZEIT HybridDeutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener CX-Cloud Solutions Engineer bringst Du tiefes technisches Know-how in der Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Customer Experience Lösungen und KI-Dialogsystemen ein. Du bist verantwortlich für die technische...

  • Cloud Solutions Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Cloud Solutions Engineer – CX (m/w/d)VOLLZEIT Hybrid Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener CX-Cloud Solutions Engineer bringst Du tiefes technisches Know-how in der Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Customer Experience Lösungen und KI-Dialogsystemen ein. Du bist verantwortlich für die technische...

  • Cloud Solutions Engineer

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Cloud Solutions Engineer – CX (m/w/d)VOLLZEIT Hybrid Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartetAls erfahrener CX-Cloud Solutions Engineer bringst Du tiefes technisches Know-how in der Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Customer Experience Lösungen und KI-Dialogsystemen ein. Du bist verantwortlich für die technische...

  • Projektmanager in CX-Solutions

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

    Projektmanager in CX-Solutions (m/w/d) VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als Projektmanager in CX-Solutions übernimmst Du die Verantwortung für die Betreuung eines oder mehrerer Kunden. Hierbei koordinierst Du die Anforderungen und setzt innovative Lösungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und den...

  • Fachberater für KI-gestützte Unternehmen

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Text Cortex AI UG (haftungsbeschränkt) Vollzeit

    Über TextCortexWir sind TextCortex, eine innovative Firma mit einer stark wachsenden Plattform für KI-gestützte Lösungen. Unsere Kunden zählen S&P 500, DAX Firmen und Hidden Champions. Wir bieten eine umfassende Lösung mit 30+ KI-Use Cases und +5000 Lernvideos & Artikeln, die Unternehmen helfen, bis zu 25% Wachstums- und Effizienzgewinn zu...

  • IT-Fachberater als Duales Studium zum Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Wir bieten ein attraktives Ausbildungsprogramm an, das durch das Trendence Institut als "Faire Ausbildung" zertifiziert wurde. Mit diesem dualen Studienkonzept kannst du einen langfristig sicheren Arbeitsplatz erlangen und deine Karriere in der IT starten.Beschreibung des ProjektsSie haben eine allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife und suchen...

  • Fachberater für Produktstrategien

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland TLGG Vollzeit

    Das perfekte Einstiegsprojekt für dich: Die Strategieentwicklung von Produkten.Wir suchen nach Menschen mit einer Leidenschaft für strategische Entscheidungen und deren Umsetzung. Wenn du Erfahrung in der Analyse und Bewertung komplexer Probleme hast, bist du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben bestehen darin, die richtigen Maßnahmen zu entwickeln und...

  • Solutionsberater: Erlebe die Zukunft der Kundenerfahrung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Karrieremöglichkeiten bei infinit GmbHWir suchen einen erfahrenden Solutionsberater, der sich in unsere Kundenprojekte einbringen möchte. Als Solutionsberater bist du für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme verantwortlich.Aufgaben:Planung und Implementierung von...