Fachexperte für Kundenbeziehungen im Bereich CX-Cloud

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

Bei infinit GmbH sind wir auf der Suche nach einem Fachexperten für Kundenbeziehungen, der sich mit dem Thema CX-Cloud auseinandersetzt. Schauen Sie vorbei

Beschreibung des Jobs

  • Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.infinit-cx.de/career-details/YF-15293/

Gehalt: Das Gehalt liegt bei ca. 80.000 – 100.000 Euro pro Jahr.

Stellenbeschreibung

Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience CX-Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialogsysteme für unsere Kunden. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten und Kunden auf, um effektive und innovative Lösungen zu entwickeln, die auf die Herausforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Deine Aufgaben umfassen Planung und Implementierung von CX-Cloud-Technologien in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Teams, um maßgeschneiderte Lösungen erfolgreich einzuführen. Analyse der Geschäftsprozesse unserer Kunden, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und effizientere Kundenerlebnisse durch technologische Lösungen zu schaffen. Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, Durchführung von Workshops und Erarbeitung von KI-basierten Chat- und Sprachdialogsystemen, die unser Team anschließend umsetzt. Beratung unserer Kunden zu Lizenz- und Subskriptionsmodellen und deren optimaler Einbindung in das Lösungsdesign. Technische Unterstützung und kontinuierliche Betreuung zur Optimierung der implementierten Lösungen. Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Teams.

Voraussetzungen

  • Absolutes oder Übergangsstudium in Wirtschaftsinformatik oder Fachinformatik, Master in IT-Management/Consulting oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlichen Positionen
  • Grundlegende Kenntnisse in Cloud-Anwendungen wie z.B. Genesys Cloud oder NICE inContact
  • Kompetenz in der Integration von Cloud-Anwendungen in bestehende Systeme und Netzwerke
  • Erkennung und Lösung komplexer Probleme
  • Erfahrungen in der Projektplanung und -koordination
  • Kenntnisse über Trends in der Digitalisierung und CX-Lösungen

Zusätzliche Vorteile

Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Umfeld mit Mitarbeitern aus 18 Ländern, flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten. Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitenden haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung.



  • Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Trainer im Cloud Support von IONOS sind Sie verantwortlich für die fachliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden im Cloud-Bereich. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Trainingskonzepten, die Durchführung von Workshops und die Überprüfung der Teilnehmerfortschritte. Ihre Zielsetzung besteht darin, die Kompetenz unserer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland aap Implantate AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Administrator (w/m/d) für unser Client Support-Team. Als Fachexperte für IT-Infrastruktur sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kollegen im Client Support und die Durchführung von Aufgaben in diesem Bereich. Sie arbeiten eng mit unserem IT-Dienstleister zusammen und sind für die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit

    Unsere Public Cloud Group sucht einen erfahrene(n) Entwickler(innen) für den Bereich Cloud-Betrieb und -Automatisierung. Wir sind ein Unternehmen mit starkem Wachstum, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für den öffentlichen Cloud-Markt spezialisiert hat.ZieleAls Senior-Entwickler für Cloud-Betrieb und -Automatisierung bist du verantwortlich für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit

    Die Public Cloud Group ist ein Pionier der Cloud-Revolution. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen bei ihrer IT-Transformation und stellen sie auf moderne, sichere Füße.Unsere Mission ist es, unsere Kunden von Anfang bis Ende zu begleiten. Dazu arbeiten wir mit einem einzigartigen Ansatz, der sich bewährt hat. Wir setzen ausschließlich auf die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland StudiBucht Vollzeit

    Über unsStudiBucht ist ein dynamisches Unternehmen, das auf flexible und innovative Lösungen in den Bereichen Bauingenieurwesen, Maschinenbau und Elektrotechnik spezialisiert ist.LöhneDas Angebot umfasst eine durchschnittliche monatliche Vergütung von **6.000 Euro** bis **8.000 Euro**, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Arete AG Vollzeit

    Die Arete AG ist eine Unternehmensberatung, die sich auf das Einwerben öffentlicher Fördermittel spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Fachexperte in unserem Team zu arbeiten und innovative Kunden zu unterstützen.Über unsWir sind ein junges Unternehmen mit einer langjährigen Erfahrung im Bereich der Wirtschaftsförderung. Unsere...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    Als IT-Fachexperte bei KPMG hast du die Chance, neue IT-Trends zu kennenlernen und deine Expertise im IT-Bereich weiterzuentwickeln.ÜberblickWir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Konzeption, Realisierung und den Test von Software-Anwendungen und Projekten für unsere Geschäftsbereiche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Rolf Butschkat Landesdirektor für die OVB Vollzeit

    Unsere OVB-Landesdirektion in Berlin ist ein zuverlässiger Partner an der Seite ihrer Kunden. Wir helfen unseren Kunden, die richtigen finanziellen Entscheidungen zu treffen und somit ihre ganz persönlichen Ziele und Wünsche zu erreichen.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Versicherungsexperten für Kundenbeziehungen (m/w/d) in Vollzeit oder...


  • Berlin, Berlin, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem Fachexperten für Betriebswirtschaftslehre, der unsere Studierenden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Karriere begleitet. Als Teil unseres Lehrteams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Studiengänge spielen.Beschreibung des JobsAls Fachexperte für Betriebswirtschaftslehre wirst du uns bei der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland B.i Gesellschaft für Softwareberatung mbH Vollzeit

    Bei B.i Gesellschaft für Softwareberatung mbH suchen wir einen Beratenden Fachexperten für Digitalisierung, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Business Central unterstützt.Beschreibung des AufgabenbereichsUnser Kandidat wird als Teil unseres Teams in aktuellen Projekten agieren und zum gemeinsamen Erfolg beitragen.Er wird die...

  • Vertriebsmanager Cloud

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workwise Vollzeit

    Als Vertriebsmanager Cloud bei Workwise übernimmst du die Verantwortung für die Vermarktung und Vertrieb von Cloud- und Hosting-Lösungen. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und individuelle Lösungen anzubieten.Als idealer Kandidat verfügst du über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen und hast...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workwise Vollzeit

    Wir suchen einen Arbeitsmedizinerischen Fachexperten, der unsere Unternehmenskultur mit Expertise, Verantwortung und Miteinander vorantreibt. Kennzeichen deiner Arbeit:Fachliche und wirtschaftliche Weiterentwicklung der Sparte ArbeitsmedizinFührung der Teamleiter/innen des Bereichs ArbeitsmedizinAus-, Fort- und Weiterbildung deines TeamsBeratung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    EinleitungSie sind ein erfahrener Datengetriebener Geschäftsentwickler mit Expertise in Cloud-Lösungen und möchten als Teil unseres dynamischen Teams Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen?Beschreibung der RolleWir suchen einen engagierten Datengetriebenen Geschäftsentwickler, der sich auf die Identifikation neuer Geschäftschancen im Bereich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) Vollzeit

    Das Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) ist ein wichtiger Akteur im Bereich der bundesweiten Bauaufgaben. Als Technischer Fachexperte arbeitest du an herausfordernden Projekten, die komplexe technische Anforderungen erfüllen müssen.Über das Bundesamt für Bauwesen und RaumordnungBWB führt Bauaufgaben für den Bund in Berlin, Bonn und im Ausland...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BfA Büro für Arbeitssicherheit GmbH Vollzeit

    Die HerausforderungBewirb dich für eine interessante und eigenverantwortliche Position als Elektrotechnischer Fachexperte in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Prüfung von elektrischen Anlagen gemäß DGUV Vorschrift 3 sowie die Erstellung der zugehörigen Protokolle.TätigkeitsbereichZu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lingoda GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungBeschreibung des Aufgabenbereichs:Für die Position suchen wir einen Deutschsprachigen Fachexperten, der seine Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Gesundheitsfachberufe einbringen kann.Hauptaufgaben:Die Validierung von Lerninhalten und -zielen in den Bereichen Pflege und Medizin.Das Erstellen von Fallstudien im virtuellen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Workwise ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Pflegemanager, der sich auf die Gestaltung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat und damit eine wichtige Rolle bei der Verwirklichung unserer Mission einnimmt. Als Key Account Manager werden Sie verantwortlich sein, die Beziehungen mit unseren Partnern zu pflegen, neue Möglichkeiten zu erkennen und bestehende...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ecratum GmbH Vollzeit

    Bei ecratum GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Datenverwalter, der unsere Kundenbeziehungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Pflege unserer internen Kundenkonten spielen.Die Aufgaben umfassen die Einrichtung und Wartung von Datenbanken sowie die Erfassung und Überprüfung von Informationen.Als idealer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland vhw - Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V. Vollzeit

    Bei uns erwarten dich viele Herausforderungen und neue Aufgaben, aber auch eine entspannte Atmosphäre und viel Kreativität. Als Experte für Kundenbeziehungen solltest du bereits Erfahrungen in der Personalführung haben und wissen, wie man Kunden zielführend berät. Die automatisierte Bearbeitung von Routineaufgaben übernimmt dein Team, während du dich...