Manager*in Customer Success
vor 1 Woche
Die Position Als Customer Success Manager*in (m/w/d) im Team Hybrid Nachhilfe gestaltest du aktiv die Zukunft der individuellen Lernförderung beim Studienkreis mit. Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner im Bereich der Hybrid-Nachhilfe – dem Wachstumsfeld, das Präsenz- und Online-Lernen auf innovative Weise verbindet. Mit deiner Kommunikationsstärke, deinem Sinn für Qualität und deinem Verständnis für operative wie strategische Zusammenhänge sorgst du dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Kund:innen begeistert sind und unsere Bildungsmission wirksam umgesetzt wird Die Studienkreis GmbH sucht dich zunächst befristet auf 1 Jahr (Option auf Entfristung) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Bochum, Köln oder deutschlandweit remote als Manager*in Customer Success / Kundenbetreuung (m/w/d) Darauf kannst du dich bei uns freuen: Betreuung und Beratung unserer Filialleitungen & Franchise-Partner – mit Fokus auf Hybrid-Nachhilfe Beratung von Eltern und Schüler:innen zu passenden Lernlösungen Du führst Inbound-Calls, unterstützt bei Outbound-Aktivitäten und kümmerst dich um Leads Du sicherst reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität & eine top Kundenzufriedenheit Durchführung von Schulungen, Webinaren & Trainings zur Prozess- und Serviceoptimierung Kennzahlen analysieren, Maßnahmen entwickeln, Wachstumspotenziale erkennen Administratives im Blick behalten: Kundendaten pflegen, Follow-ups durchführen, saubere Abläufe sicherstellen Aktive Mitarbeit daran, Kundenzufriedenheit, Effizienz und Bildungserfolg weiter zu steigern Damit begeisterst du uns: Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Lehramt, Psychologie, BWL, Kommunikation...) – oder einfach passende Erfahrung im Bildungs-, Kommunikations- oder Servicebereich Erfahrung im Kundenservice, Account Management, Projektmanagement oder Vertrieb Kommunikationsstärke: Du überzeugst, hörst zu, findest Lösungen und baust Vertrauen auf Du liebst es, Menschen zu begeistern, setzt dir ambitionierte Ziele und feierst deine Erfolge Organisationstalent: Du jonglierst entspannt zwischen Calls, Follow-ups und Admin Strategisches Denken, Qualitätsbewusstsein & Spaß an KPIs Affinität zu digitalen Lösungen, Hybrid-Lernen und KI-gestützten Tools Eigenmotivation, Teamgeist & hohe Serviceorientierung Was wir für dich tun können: Remote-Work in ganz Deutschland – plus Option auf Workation Möglichkeit, teilweise aus Köln/Bochum zu arbeiten Individuelle Einarbeitung, regelmäßige Trainings & echte Entwicklungsperspektiven (inkl. Option auf Entfristung) Gute Work-Life-Balance, flexible Zeiten – auch spät nachmittags/abends oder samstags Corporate Benefits, JobRad, Gesundheitsmanagement, bAV Offene Kultur, Teamspirit, viel Austausch Regelmäßige Team-Events & ein Büro mit Tischtennisplatte, Darts, Kicker, Kaffee- & Wasserflatrate Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst du im Video
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland PROS Vollzeit, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision, and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...
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Customer Success Manager/in
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...
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Customer Success Manager/in
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Axians Networks & Solutions GmbH VollzeitCustomer Success Manager (w/m/d) bei Axians Networks & Solutions GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (w/m/d) Voll- oder Teilzeit Hybrid Mit Berufserfahrung 16.11.25 Von-der-Wettern-Straße 15, 51149 Köln / Emil-Figge-Straße, 44227 Dortmund Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen und wie man sie langfristig begeistert? Dann werde...
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Manager Customer Success
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitManager Customer Success / Kundenbetreuung (m/w/d)deutschlandweitZentrale Bochum Zentrale KölnDie Position Als Customer Success Manager*in (m/w/d) im Team Hybrid Nachhilfe gestaltest du aktiv die Zukunft der individuellen Lernförderung beim Studienkreis mit. Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Standorte und...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland foodforecast VollzeitDein
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland envelio VollzeitÜber das Arbeiten bei envelioWir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben. Unsere Web-Applikations-Plattformen ermöglichen es bereits heute,...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Vilor GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Customer Success Manager (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen nach dem Erstverkauf, sicherst ihre langfristige Zufriedenheit und trägst durch dein Engagement maßgeblich zur Kundenbindung bei.Kritische Fallbearbeitung & Lösungskompetenz: Du übernimmst die Steuerung und lösungsorientierte Bearbeitung von...
