Service Delivery Manager

Vor 4 Tagen

Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Für den Geschäftsbereich End-2-End Workplace / Bereich End-2-End Individualleistungen / Abteilung End-2-End individuelles Anwendungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei

Service Delivery Manager - Individueller Anwendungsbetrieb (m/w/d)
Hannover / Münster

Vollzeit


Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Aufgaben:
Serviceverantwortung: Sicherstellung der reibungslosen Bereitstellung individueller Anwendungen für die Sparkassen

Kundenbetreuung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden rund um unseren Managed Service inklusive serviceorientierter Beratung

Koordination & Steuerung: Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden zur Gewährleistung einer optimalen Servicebereitstellung

SLA-Management: Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Incident- und Problem-Management: Unterstützung bei der schnellen Problemlösung und Ursachenanalyse für eine nachhaltige Fehlervermeidung zusammen mit unseren Dienstleistern

Change-Management: Begleitung von IT-Umstellungen und strategischen Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen und Serviceprozesse

Dienstleistersteuerung: Durchführung von Dienstleistersteuerungsgesprächen zur Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Zusammenarbeit


Profil:
Abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatik-Studium oder verwandtes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare Berufserfahrung
Gutes Grundverständnis von Client-Server-Technologien und idealer Weise Erfahrung im Bereitstellen von Anwendungen im Windows-Umfeld
Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden und externen Partnern
Gutes Organisationsvermögen, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
Hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise.
Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeit mit Kunden

Benefits:

Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 368/A
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Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graën zur Verfügung.
Sie erreichen Gerrit Graën unter Tel. 0511 5102-22675
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich End-2-End Workplace / Bereich End-2-End Individualleistungen / Abteilung End-2-End individuelles Anwendungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei Vergewissern Sie sich, dass Sie den Richtlinien als Bewerber für diese Stelle entsprechen. Bitte lesen Sie die unten stehenden...

  • Service Delivery Manager

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    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich End-2-End Workplace / Bereich End-2-End Individualleistungen / Abteilung End-2-End individuelles Anwendungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und...

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    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...

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    Hanover, Deutschland Continental Vollzeit

    Job DescriptionThe Team Lead Client Services (Windows, Mac and iOS) (m/f/diverse) is responsible for leading a global team that provides comprehensive support and services for Windows and Mac environments in Tires IT Infrastructure. This role ensures the delivery of high-quality client services, drives continuous improvement, and aligns IT services with...

  • IT Application Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

      Stellenangebot IT Application Service Manager (m/w/d) Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen...

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    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Radio Frequency Systems Vollzeit

    Job Advertisement Fiber Solution ManagerWe are searching for a Fiber Solution Manager at our HANNOVER (DE01) facility. FiberSolution Manager EMEA / Business Development in the FTTx domain.Key ResponsibilitiesBusiness Development & Sales ExecutionIdentify, qualify, and close business opportunities for FTTx solutions, including fiber optic cables, connectivity...

  • DevOps Engineer Platform Services

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als DevOps Engineer Platform Services für den Standort Hannover.Ihr AufgabenbereichAutomatisierung von IT-Prozessen (Continuous Integration, Continous Delivery, Testautomation) und Durchführung eigenständiger Administrations- und KonfigurationstätigkeitenEvaluierung neuer Technologien und stetige...

  • Netzwerk- und Firewall Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Netzwerk- und Firewall Service Manager (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben: Steuerung und Weiterentwicklung des Netzwerk- und Firewall Services in Zusammenarbeit mit einem externen Managed Service Partner Analyse, Bewertung und Umsetzung von Anforderungen aus...

  • Asset Compliance Manager

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Anchor Vollzeit

    Title: Asset Compliance Contracts Manager – LiftsLocation: Homebased with occasional travel across England Hours: 37.5 per week Salary: circa £55,000 per annum + £5,800 car allowance Champion Lift Safety and Compliance Excellence across Thousands of Homes – join us as Asset Compliance Manager – Lifts! We’re proud to be England’s largest...

  • DevOps Engineer Platform Services

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Maurer Electronics GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...