Customer Care Specialist

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland MILES Vollzeit

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Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als


Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)


Deine Aufgaben

  • Du hilfst unseren Kunden:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche betreust
  • Du besitzt große Problemlösungskompetenz und es macht dir viel Spaß, unseren Kunden:innen beratend zur Seite zu stehen
  • Du führst umfangreiche Recherchen anhand von Fahrdaten, Rechnungen und anderen Indikatoren durch
  • Du tauchst tief in die Herausforderungen unserer Kundschaft ein und gehst alle Sonderfälle stets lösungsorientiert an
  • Du verantwortest die schriftliche Bearbeitung von E-Mails, den Umgang mit Behörden, externen Dienstleistern und Eskalationskunden:innen


Deine Stärken

  • Du verfügst über einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast bereits eine passende Ausbildung/Studium abgeschlossen - Idealerweise konntest du schon erste einschlägige Erfahrungen im Bereich Customer Care sammeln
  • Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
  • Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und kannst unseren Kunden:innen flexibel und kompetent zur Seite stehen
  • Du besitzt bereits Kenntnisse mit Kundenservice- oder Helpdesk-Software. Falls nicht, sind wir bereit, dir innerhalb unserer Trainings alles beizubringen ;)
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse


Warum MILES?

​⭐️ Betriebliche Altersvorsorge

⭐️ Mobilität: Du profitierst von einem erstklassigen Mobilitäts-Angebot und kannst wählen zwischen monatlichen MILES-Credits oder dem Deutschlandticket.

⭐️ Urban Sports Club

⭐️ Corporate Benefits

⭐️ Hybrides Arbeiten: Wie viel Flexibilität brauchst du? Du entscheidest, ob du aus unserem wunderschönen Office in Berlin-Charlottenburg oder von Zuhause arbeiten möchtest.

⭐️ Arbeitsplatz: Selbstverständlich erhältst du die neuste Technik und einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.

⭐️ MILES Community: Unser Team besteht aus über 50 Nationalitäten, unsere Unternehmenssprache ist Englisch.

⭐️ Feedback und Weiterentwicklung/Schulungsmöglichkeiten

⭐️ Verpflegung: Natürlich haben wir auch für frischen Kaffee, kühle Getränke, Obst & Gemüse, süße Snacks, Lunch zum All Hands und weitere Spezialitäten gesorgt.

  • Customer Care Specialist Outbound

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.5 € - 14 € pro Stunde- Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Specialist Outbund (m/w/d) für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Unbefristeter...

  • Customer Care Specialist Outbound

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 14 € pro StundeDu hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call- Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.**Wir bieten Dir**:-...

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • French Customer Service Specialist Banking

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Are you passionate about providing amazing customer service? Do you want to be a Customer Service Specialist in your field? Do you want to be part of the French Banking Revolution and help them give amazing service to their French customers? Then read on! For our client we are looking for Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding...

  • Norwegian Customer Service Specialist Banking

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...

  • Norwegian Customer Service Specialist Banking

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...

  • Customer Care Specialist Outbound

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: -...

  • Customer Care Specialist Outbound

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 14 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: -...

  • Customer Care Specialist Outbound

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 14 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: -...

  • Customer Care Specialist Outbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.5 € - 14 € pro Stunde - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Specialist Outbund (m/w/d) für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Customer Care Specialist Outbound

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten...

  • Germany Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland WeRoad Vollzeit

    **Germany Customer Care Specialist** **ÜBER WEROAD: WIR VERBINDEN MENSCHEN, KULTUREN UND GESCHICHTEN** WeRoad ist keine normale Reisefirma. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, Menschen durch ihre Liebe zum Reisen, zum Abenteuer und zur Entdeckung ferner Länder und Kulturen miteinander zu verbinden. Wir bringen kleine Gruppen von gleichgesinnten...

  • Customer Care Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DAVID Systems GmbH Vollzeit

    As a member of our Customer eXperience Group, you would be servicing and supporting our customers and partners with high-quality results building on already strong relationships. You will love to make sure our customers get the most out of our software. You will provide solution-oriented advice to end users and actively work with your stakeholders (3rd...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    Werde Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify! Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Care? Dann könnte die Position als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice erfahren und...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    Werde Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify! Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Care? Dann könnte die Position als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice erfahren und...

  • Customer Care Specialist, Germany

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    **Customer Care Specialist, Germany**: - Department- Operations- Employment Type- Full Time- Location- Berlin- Workplace type- Onsite- Reporting To- Operations manager**Verantwortlichkeiten**: **Qualifikationen**: **Vorteile für dich**: **About Upway**: - At Upway, we are making electric mobility accessible to everyone. We are building the largest...

  • Customer Care Quality

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: - We are expanding our fleet, which means we will be having more customers. We are therefore looking to strengthen our Customer Care team with you as our **Customer Care Quality & Training Specialist - French Speaking (M/F/x/d)** **Deine Aufgaben**: - You conduct monthly quality checks and share their results with your colleagues in...

  • (Senior) Customer Care Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Mula GmbH Vollzeit

    **YOUR PROFILE** - 1-3 years of experience as a customer care specialist/junior customer care manager - Previous work experience in a company with a focus on B2B customers. - Hubspot knowledge is desirable but not a must. Other ticketing systems are also relevant - You work independently, learn quickly, and have a solution-oriented personality - You are...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Too Good To Go International Vollzeit

    **At Too Good To Go, we dream of a planet with no food waste.** Imagine if there was something we could all change today that would reduce global warming by 10%. That’s how much food waste contributes to the climate crisis. We are on a mission to change that - are you with us? Our app connecting businesses with unsold food, and consumers willing to buy...