Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg

vor 3 Monaten

Augsburg, Deutschland Augsburger Allgemeinen Vollzeit

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 8 Jahren in Augsburg, direkt im HELIO am Hauptbahnhof Augsburg.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice bei der CHECK24 Mietwagenservice GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du begleitest fachliche Service-Trainings und Workshops und führst diese auch eigenständig durch
  • Du unterstützt den Bereich Qualitätssicherung Kundenservice mit Schwerpunkt Prüfung und Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiter-Feedbacks
  • Du hilfst bei internen Qualitätssicherungsmaßnahmen mit
  • Du schulst unsere Mitarbeiter (m/w/d) individuell mit Fokus fachliche Kompetenz, Kommunikation und kundenorientiertem Verhalten
  • Du erstellst und aktualisierst (digitale) Schulungsunterlagen und Reports

Was Du mitbringst

  • Idealerweise Ausbildung oder Berufserfahrung im Tourismusbereich, alternativ auch im Bereich Dialogmarketing oder vergleichbare kaufmännische Berufe, Trainerausbildung wünschenswert
  • Erfahrung im Bereich Einarbeitung/Training in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen mit Schwerpunkt telefonischer Kundenbetreuung und Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Hohe kommunikative Kompetenz und die Fähigkeit, Menschen für sich zu gewinnen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Dienstleistermentalität mit hohem Qualitätsanspruch
  • Eigenverantwortliche, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Du hast Freude daran, Dich herausfordernden Aufgaben zu stellen, die Du mit Engagement, hoher Leistungsbereitschaft und Flexibilität angehst
  • Anwender-Kenntnisse Microsoft Excel und PowerPoint
  • Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und am Standort München
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Du kommst leicht zu uns: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
  • Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
  • Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
  • Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem
  • Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten

  • Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg

    vor 4 Monaten

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg Mietwagen Augsburg Im Überblick Junior, Professional, Senior Vollzeit Festanstellung None CHECK24  ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg Jetzt bewerben Im Überblick Berufserfahren Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich...

  • (Junior) Operations-Manager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • Stellv. Teamleiter

    vor 4 Monaten

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen Augsburg Mietwagen Augsburg Im Überblick Professional, Senior, Teamleiter/in Vollzeit Festanstellung None CHECK24  ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher...

  • Kundenservice-Expert (m/w/d) für Mietwagen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickBerufserfahrene Fachkräfte sind bei CHECK24 gefragt. Wir suchen einen Kundenservice-Expert (m/w/d) für Mietwagen, der sich um die individuelle Betreuung und Beratung von Kundenwünschen kümmert.Was wir bietenUnser Team bei CHECK24 arbeitet zentral in Augsburg. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Produktmanagement Web & App – Mietwagen Spanien

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Warentest in Deutschland. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus unseren deutschen Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen. Als eines der erfolgreichsten digitalen Unternehmen in...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Produktmanagement Mietwagen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • Werkstudent (m/w/d) Technisches Produktmanagement / Partnermanagement Mietwagen

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • Werkstudent (m/w/d) Technisches Produktmanagement / Partnermanagement Mietwagen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • (Junior) Digital Produktmanager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • (Junior) Digital Produktmanager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • (Junior) Produktmanager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • Werkstudent (m/w/d) Operations & Digital Project Management Mietwagen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen

    vor 4 Monaten

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen Mietwagen Augsburg Im Überblick Professional, Senior, Teamleiter/in Vollzeit Festanstellung None CHECK24  ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger)...

  • (Junior) Produktmanager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.  Unser Produktmanagement-Team arbeitet täglich daran, den Vergleich für unsere Kunden...

  • (Junior) Produktmanager/Product Owner

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Mietwagen Augsburg Vollzeit

    Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Warentest in Deutschland. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus unseren deutschen Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen. Als eines der erfolgreichsten digitalen Unternehmen in...

  • Stellv. Teamleiter

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland Augsburger Allgemeinen Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente...

  • Stellv. Teamleiter

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Mietwagen Augsburg

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung bei CHECK24, um unsere Kundenkompetenz zu stärken und unser Team zu ergänzen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema MietwagenBearbeitung selbstständig die Wünsche und...

  • Aushilfe (m/w/d) Kundenberatung Mietwagen Augsburg

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland Augsburger Allgemeinen Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente...