First / Second Level Support Analyst TECH (m/w/d)

vor 1 Monat


Karlsruhe, Deutschland abas ERP Vollzeit
Das sind deine Aufgaben
  • Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen in der abas ERP-Software entsprechend deinem Fachgebiet
  • Analyse, Dokumentation und Klärung von Anwenderanfragen gemäß des Supportprozesses
  • Aufbereitung der Anfragen individuell und im Team sowie Zusammenarbeit mit dem Third Level Support
  • Nachhaltung und Überwachung von Anfragen
  • Kommunikation mit Kunden und Kollegen zur Lösungsfindung
  • Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an unsere Kunden
  • Gewährleistung nachhaltiger Lösungsszenarien und der Zufriedenheit unserer Kunden
Was du mitbringst
  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen
  • Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, Linux Administration, Java, FOP, REST API sowie dem SQL Connector sind von Vorteil
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme
  • Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungs-gedanken und der Fähigkeit, Probleme zu lösen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Teamorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • First Level Supporter

    vor 1 Monat


    Karlsruhe, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **First Level Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 167881 - Standort: Raum Karlsruhe + Remote - Start: 22.04.2024 / nach Vereinbarung - Dauer: 31.08.2024 + Verlängerung **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung im First Level Support - Von Vorteil ist Erfahrung im Second Level Support - Hohe Affinität für das Thema IT Infrastruktur -...


  • Karlsruhe, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    First- und Second-Level Support ERP-System (m/w/d) gesucht! KA- 1389Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als...


  • Karlsruhe, Deutschland BRC Solar GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich als First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unter­nehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. Zur Umsetzung unserer ambitionierten Wachstums- und Strategieziele wollen wir unseren...

  • Customer Support

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten! Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup...


  • Karlsruhe, Deutschland die netzwerft GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (w/m/d) im First und Second Level Support in Vollzeit. **Dein Profil**: - abgeschlossene Berufsausbildung - Kundensupport-Erfahrung - schnelle Auffassungsgabe - Verantwortungsbereitschaft und Fähigkeit zur selbständigen Arbeit - deutschsprachig **Deine Aufgaben**: - Erfassung und...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe.Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für...

  • Support Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    Vor 4 Tagen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...

  • Support Analyst

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 4 Stunden


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Technical Analyst

    Vor 4 Tagen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...

  • Technical Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...


  • Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du betreust die bestehende IT-Infrastruktur, Netzwerk, Software, Client-Arbeitsplätze sowie unser ERP- und CRM-System Du planst und schaffst neue Hard- und Software an Du betreust immer neue Projekte: Planen, Gestalten und Vorantreiben der Digitalisierung unseres Unternehmens Du pflegst und entwickelst unsere Internetseite (WordPress)...


  • Karlsruhe, Deutschland Glöckner & Schuhwerk GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir stehen unseren Kunden in allen Fragen des Qualitätsmanagements als kompetenter Partner zur Seite und unterstützen sie bei ihrem Unternehmensmanagement. Dazu beraten und unterstützen wir Unternehmen dabei, wie sie durch strukturierte und definierte Prozesse die Voraussetzungen für Wachstum und effizienten Ressourceneinsatz...

  • Support Analyst

    vor 1 Woche


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer...

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösun...