First / Second Level Support Analyst TECH (m/w/d)
vor 1 Monat
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen in der abas ERP-Software entsprechend deinem Fachgebiet
- Analyse, Dokumentation und Klärung von Anwenderanfragen gemäß des Supportprozesses
- Aufbereitung der Anfragen individuell und im Team sowie Zusammenarbeit mit dem Third Level Support
- Nachhaltung und Überwachung von Anfragen
- Kommunikation mit Kunden und Kollegen zur Lösungsfindung
- Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an unsere Kunden
- Gewährleistung nachhaltiger Lösungsszenarien und der Zufriedenheit unserer Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen
- Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, Linux Administration, Java, FOP, REST API sowie dem SQL Connector sind von Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
- Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme
- Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungs-gedanken und der Fähigkeit, Probleme zu lösen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit**First Level Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 167881 - Standort: Raum Karlsruhe + Remote - Start: 22.04.2024 / nach Vereinbarung - Dauer: 31.08.2024 + Verlängerung **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung im First Level Support - Von Vorteil ist Erfahrung im Second Level Support - Hohe Affinität für das Thema IT Infrastruktur -...
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First- und Second-Level Support ERP-System
vor 4 Stunden
Karlsruhe, Deutschland iks Engineering GmbH VollzeitFirst- und Second-Level Support ERP-System (m/w/d) gesucht! KA- 1389Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als...
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Karlsruhe, Deutschland BRC Solar GmbH VollzeitWir suchen Dich als First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. Zur Umsetzung unserer ambitionierten Wachstums- und Strategieziele wollen wir unseren...
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Customer Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH VollzeitDu suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten! Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup...
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Vollzeit Innendienstmitarbeiter
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland die netzwerft GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (w/m/d) im First und Second Level Support in Vollzeit. **Dein Profil**: - abgeschlossene Berufsausbildung - Kundensupport-Erfahrung - schnelle Auffassungsgabe - Verantwortungsbereitschaft und Fähigkeit zur selbständigen Arbeit - deutschsprachig **Deine Aufgaben**: - Erfassung und...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe.Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für...
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Support Analyst
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Support Analyst
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Support Analyst
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Support Analyst
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...
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Support Analyst
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Support Analyst
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Support Analyst
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Support Analyst
vor 4 Stunden
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Technical Analyst
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...
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Technical Analyst
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...
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Remote Support und IT Administrator
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitDu betreust die bestehende IT-Infrastruktur, Netzwerk, Software, Client-Arbeitsplätze sowie unser ERP- und CRM-System Du planst und schaffst neue Hard- und Software an Du betreust immer neue Projekte: Planen, Gestalten und Vorantreiben der Digitalisierung unseres Unternehmens Du pflegst und entwickelst unsere Internetseite (WordPress)...
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Remote Support und IT Administrator
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Glöckner & Schuhwerk GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir stehen unseren Kunden in allen Fragen des Qualitätsmanagements als kompetenter Partner zur Seite und unterstützen sie bei ihrem Unternehmensmanagement. Dazu beraten und unterstützen wir Unternehmen dabei, wie sie durch strukturierte und definierte Prozesse die Voraussetzungen für Wachstum und effizienten Ressourceneinsatz...
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Support Analyst
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland INIT Group VollzeitSupport Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer...
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Support Analyst
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeitâ®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösun...