Support Analyst

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit
â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.

Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von Morgen.
Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.Support Analyst (m/w/d)
INIT Mobility Software Solutions GmbH, KarlsruheDas erwartet Dich:Unser Support-Team wächst Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei ver­schiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Service­verein­barungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden. Im Detail bedeutet das:
  • Du kommunizierst mit uns­eren weltweiten Kunden (über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonisch)
  • Du klassifizierst Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
  • Du untersuchst und be­hebst selbstständig Stör­ungen im 1st / 2nd-Level-Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS ( ;B. Analyse der Protokoll­dateien von Java-Anwend­ungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken)
  • Der Austausch und die Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen (3rd-Level-Support) gehören ebenfalls zu Deinem Arbeitsalltag
Das bringst Du mit:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung (Fachin­form­atiker*in oder Studium mit technischer Ausrichtung)
  • (Erste) Erfahrung im 1st / 2nd-Level-Support und in der Analyse von Protokoll­dateien
  • Technische Affinität und Interesse für komplexere Zusammenhänge
  • Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch sowie ein gutes Service- und Qualitäts­empfinden
  • Eine gute Auffassungsgabe, die hilft, neue Sachverhalte schnell zu verstehen und eigenständig bearbeiten zu können
  • Sehr gute Deutsch- und routinierte Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst Du Dich u. a. bei uns freuen:
  • Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätz­liche Tage "Flexi-Urlaub"
  • Finanzielle Zusatz­leist­ungen für ;a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
  • Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösun...

  • Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösun...

  • Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösun...

  • Support Analyst

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Support Analyst

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...

  • Technical Analyst

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Technical Analyst

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    â®â¯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von...

  • Technical Analyst

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...

  • Technical Analyst

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen...

  • Support Analyst

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer...

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer...

  • Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Das erwartet Dich: Unser Support Team wächst! Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden. Im Detail bedeutet das: Du kommunizierst mit...

  • Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Das erwartet Dich: Unser Support Team wächst! Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden. Im Detail bedeutet das: Du kommunizierst mit...

  • Commercial Finance Analyst

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit

    Company Description We are Tipico, the leading sports betting provider in Germany and one of the most exciting tech companies in the industry. We are fuelled by our passion for the perfect product, using the newest tech stack to make advances every single day. Our culture is bursting with energy and ambition where we generate intense moments of Spannung,...

  • Analyst (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland LEA Partners Vollzeit

    Über das UnternehmenMit gegenwärtig >1 Mrd. EUR an AUM unterstützen wir als unternehmerischer Eigenkapitalpartner Gründer und Management-Teams in unterschiedlichen Entwicklungsphasen bei ihrem Wachstum und dem Erreichen einer führenden Marktposition. Mit Sitz in Karlsruhe, einem der größten Technologie-Cluster Europas, haben wir seit 2002 Investments...

  • Analyst (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland LEA Partners Vollzeit

    Über LEA Partners:Mit gegenwärtig >1 Mrd. EUR an AUM unterstützen wir als unternehmerischer Eigenkapitalpartner Gründer und Management-Teams in unterschiedlichen Entwicklungsphasen bei ihrem Wachstum und dem Erreichen einer führenden Marktposition. Mit Sitz in Karlsruhe, einem der größten Technologie-Cluster Europas, haben wir seit 2002 Investments in...

  • Analyst (w/m/d)

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland LEA Partners Vollzeit

    Über das UnternehmenMit gegenwärtig >1 Mrd. EUR an AUM unterstützen wir als unternehmerischer Eigenkapitalpartner Gründer und Management-Teams in unterschiedlichen Entwicklungsphasen bei ihrem Wachstum und dem Erreichen einer führenden Marktposition. Mit Sitz in Karlsruhe, einem der größten Technologie-Cluster Europas, haben wir seit 2002 Investments...