Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound
vor 3 Wochen
KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits.Deine Aufgaben
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)
- Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)
- Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung
- Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung, z.B. proaktiver Kundenkontakt, Definition und Optimierung von Prozessabläufen
- Verantwortung für die Zilerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen
- Erstellung und Analyse von Projektstatistiken
- Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder adäquates Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer- Anwendungen
- Gute Kenntnisse von Feedback- und Präsentationstechniken
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
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Outbound-Teamleiter (Führung & Kampagnensteuerung)
vor 4 Wochen
Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Als Outbound-Teamleiter bei KiKxxl GmbH bist du für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung von Kundenberatern verantwortlich. Du wirst Kampagnen steuern und die qualitativen und quantitativen Ziele zusammen mit der Senior Teamleitung und Projektleitung sicherstellen. Dein Profil Um diese Herausforderung zu meistern, solltest du...
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Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound
vor 4 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 1 Monat
Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der...
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Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der...
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Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 3 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 6 Monaten
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 4 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Recklinghausen, Deutschland United Media AG Vollzeit**Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...
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Outbound Teamleiter
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiter*innen Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung...
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Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Leitung von Inbound-Outbound-Teams im Kundenservice
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bkd GmbH VollzeitUnser Unternehmen, die bkd GmbH, unterstützt seit über 25 Jahren bekannte Unternehmen in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb. Unsere Erfolge sind vor allem dem Einsatz und der Motivation unserer Mitarbeiter zu verdanken.Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Abteilung im Bereich des Kundenservice. Der erfolgreiche Kandidat wird mit...
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Teamleiter Vertrieb
vor 6 Monaten
Recklinghausen, Deutschland F-Dialogmarketing VollzeitMehr als dein halbes Leben verbringst Du in deinem Job! Wir verstehen, weswegen Du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und vielschichtigen Tätigkeit bist. Wir bei F-Dialogmarketing bieten Dir den nötigen Platz den Du brauchst, um dich selbst verwirklichen zu können. Für unsere Niederlassung **Marl** suchen wir ab sofort einen Teamleiter für...
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Teamleiter / Salesmanager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Als Teamleiter*in verantwortest Du ein eigenes Sales- Team und den Erfolg...
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Teamleiter / Salesmanager (m/w/d)
vor 1 Monat
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung.Als Teamleiter*in verantwortest Du ein eigenes Sales- Team und den Erfolg Deiner...
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Reinigungskraft Teamleiter
vor 5 Monaten
Recklinghausen, Deutschland WISAG Gebäudereinigung Nordwest Nord GmbH & Co. KG Vollzeit**Willkommen bei der WISAG** **einem** der** führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**: Aviation, Facility **und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Unsere Spezialisten der WISAG **Gebäudereinigung** setzen Maßstäbe in Sachen Sauberkeit. Ob in...
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Team Lead Customer Service
vor 3 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl Vollzeit800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder...