Customer Service Manager

vor 3 Wochen


Leonberg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

Über evia innovation GmbHWir sind ein branchenübergreifend
tätiges IT-Systemhaus. Als Experten im Software-Bereich entwickeln
und implementieren wir fortschrittliche Lösungen mit modernen
Technologien. Unsere langjährige Erfahrung bei der erfolgreichen
Durchführung komplexer Projekte macht uns zu einem anerkannten
Partner für weltweit operierende Unternehmen.Was erwartet dich? Du
planst und steuerst die Ressourcen im Service-Team und sorgst für
einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support Du
koordinierst das Tagesgeschäft und stellst sicher, dass
Kundenanfragen effizient über das Ticketsystem bearbeitet werden Du
analysierst Ticketdaten, erkennst Optimierungspotenziale und
entwickelst unsere Serviceprozesse weiter Du bist die Schnittstelle
zwischen der Führungskraft und dem Team, welches du mit Engagement
führst. Du planst Schulungen und förderst die Weiterentwicklung
deiner Kollegen Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement,
Vertrieb und Technik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der
Kundenservices sicherzustellenWas solltest du
mitbringen?Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium
in Wirtschaftsinformatik bzw. IT-ManagementMindestens fünf Jahre
Berufserfahrung im Customer Service Management mit Kenntnissen im
Health-Care-Umfeld und in der IT-Infrastruktur von
ArztpraxenErfahrung mit Telematikinfrastruktur sowie ausgeprägte
analytische und strukturierte ArbeitsweiseFührungskompetenz,
Teamfähigkeit und starke KommunikationsfähigkeitenHohe
Kundenorientierung und ausgeprägte Service-MentalitätWas bieten wir
dir?Wertschätzender und kollegialer Umgang miteinanderFlache
HierarchienOpen Door und Du-KulturZahlreiche interne und externe
Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unseres unternehmensinternen
PortfoliosSpannende ProjekteUnbefristeter ArbeitsvertragFlexible
ArbeitszeitenMöglichkeit des mobile WorkingsZur BewerbungUnser
Jobangebot Customer Service Manager - IT / Telematik / Support
(m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist
eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne
Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung
live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über
Workwise.



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  • Leonberg, Deutschland reer GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir einen** **Customer Service Operator (m/w/d)** **DEIN Aufgabengebiet**: - Als Customer Service Operator kümmerst du dich um die Beantwortung von Anfragen unserer B2C und B2B Kunden per Telefon und E-Mail sowie die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen - Die Lösung von Kundenanfragen und die...


  • Leonberg, Deutschland evia GmbH Vollzeit

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  • Leonberg, Baden-Württemberg, Germany evia innovation Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Was erwartet dich?Du planst und steuerst die Ressourcen im Service-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support Du koordinierst das Tagesgeschäft und stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient über das Ticketsystem bearbeitet werden Du analysierst Ticketdaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere...


  • Leonberg, Deutschland reer GmbH Vollzeit

    **DARUM REER**: Um den Kleinsten den größten Schutz zu bieten, verfolgen wir die Mission „Mehr Sicherheit für Kinder“. Als Familienunternehmen unterstützen wir seit 1922 Familien mit kleinen Kindern bei ihren täglichen Herausforderungen. Werde auch Du Teil unseres Teams. **_Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir einen_**:** Customer...


  • Leonberg, Deutschland SOCCO Leonberg GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive? Die Socco Leonberg GmbH ist als erfolgreicher Personal - und Beratungsdienstleister tätig. Unser Ziel ist es, den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit an den richtigen Arbeitsplatz zu bringen. Wir sind über 30 Jahren ein führender Personaldienstleister in der Region und arbeiten mit...


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  • Leonberg, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden in Leonberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **einen Mitarbeiter Vertrieb (m/w/d)**. **Das sind deine Aufgaben**: - Kontaktaufnahme mit Ansprechpartnern in Firmen für Fachliteratur; - Angebot von Fachliteratur; -...