IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

vor 1 Monat

Rosenberg, Deutschland JRS J. Rettenmaier & Söhne Vollzeit

JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Aufgaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft weiterhin wachsen können, freuen wir uns über engagierte Kolleg*innen, die gemeinsam mit uns die Welt nachhaltig besser machen wollen.


Ihre Aufgaben


  • Als IT-Experte sind Sie für den First- und Second-Level-Support zuständig und somit die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um Software, Hardware, Netzwerke und Telefonie.
  • Sie analysieren Problemfälle gemäß den Service Level Agreements (SLAs), priorisieren und klassifizieren diese im Ticketsystem (FreshService).
  • In unserem global agierenden Unternehmen leisten Sie IT-Support persönlich, per E-Mail, remote oder telefonisch.
  • Sie übernehmen eigenständig die Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung der Anfragen und sorgen für eine vollständige Dokumentation im Ticketsystem.
  • Zudem verantworten Sie den IT-Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter, führen Schulungen durch und unterstützen bei IT-Beschaffungen sowie der Inventarisierung.
  • Die Mitarbeit an bereichsspezifischen Projekten rundet Ihr vielseitiges Aufgabenprofil ab.


Ihr Profil


  • Abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) – oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Support mit fundierten Hard- und Software-Kenntnissen sowie Netzwerk-Know-how (Firmennetzwerke und VPN)
  • Sicherer Umgang mit Windows 10, MS Office und Active Directory
  • Mündliche und schriftliche Kommunikationssicherheit in fließendem Deutsch und sehr gutem Englisch
  • Ein serviceorientierter Teamplayer, der sehr selbstständig und gewissenhaft arbeitet und auch in heißen Phasen cool bleibt

  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co. KG. Vollzeit

    JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Aufgaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft...

  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

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  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

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  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level SupportRosenberg | DE | IT | Festanstellung | VollzeitJRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer...

  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level SupportRosenberg | DE | IT | Festanstellung | VollzeitJRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer...

  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Sulzbach-Rosenberg, Deutschland undisclosed Vollzeit

    IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level SupportRosenberg | DE | IT | Festanstellung | VollzeitJRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer...

  • IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Rosenberg, Deutschland JRS RETTENMAIER FRANCE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT-Crack unterstützen Sie den First- und Second-Level- Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen. Hierbei analysieren Sie gemäß SLAs Fehlersituationen und übernehmen die Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem (FreshService). Im IT-Support...

  • J. Rettenmaier

    vor 2 Wochen

    rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level SupportRosenberg | DE | IT | Festanstellung | VollzeitJRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer...

  • IT Fachkraft in Vollzeit

    vor 1 Woche

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    h1> IT-Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support Rosenberg | DE | IT | Festanstellung | Vollzeit JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in...

  • IT-Spezialist (m/w/d) - Fachmann für IT-Support

    vor 1 Monat

    Sulzbach-Rosenberg, Bayern, Deutschland JRS RETTENMAIER FRANCE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT-Experte unterstützen Sie den First- und Second-Level-Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen. Hierbei analysieren Sie gemäß SLAs Fehlersituationen und übernehmen die Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem (FreshService). Im IT-Support unseres...

  • IT-Application Specialist

    vor 1 Monat

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co. KG. Vollzeit

    JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Aufgaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 6 Monaten

    Rosenberg, Deutschland JRS RETTENMAIER FRANCE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT-Crack unterstützen Sie den First- und Second-Level- Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen. Hierbei analysieren Sie gemäß SLAs Fehlersituationen und übernehmen die Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem (FreshService). Im IT-Support...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für globale IT-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Sulzbach-Rosenberg, Bayern, Deutschland JRS J. Rettenmaier & Söhne Vollzeit

    Bei JRS, dem führenden Hersteller nachhaltiger und funktioneller Pflanzenfasertechnologie, suchen wir einen verantwortungsvollen IT-Spezialisten, der sich auf den globalen First- und Second-Level-Support spezialisiert hat. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Software, Hardware, Netzwerke und Telefonie, übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im...

  • Technischer IT-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Rosenberg, Baden-Württemberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    ÜberblickJ. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit einem starken Fokus auf nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie.GehaltDas Gehalt für diesen Job beträgt mindestens 50.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichAls Technischer IT-Spezialist unterstützen Sie den First- und...

  • IT-Berater (m/w/d) mit Fachwissen für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Sulzbach-Rosenberg, Bayern, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co. KG. Vollzeit

    Unsere UnternehmenJ. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co. KG ist ein global tätiges Familienunternehmen, das sich auf nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie spezialisiert hat.Nachhaltiger WachstumsplanMit einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche bieten wir unseren Mitarbeiterinnen* ein attraktives Gesamtpaket, das es ihnen ermöglicht,...

  • IT-Application Specialist

    vor 4 Wochen

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    IT-Application Specialist (m/w/d) Rosenberg | DE | IT | Festanstellung | Vollzeit JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer...

  • IT-Application Specialist

    vor 1 Monat

    Rosenberg, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co. KG. Vollzeit

    JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Aufgaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft...

  • IT-Application Specialist

    vor 1 Monat

    Rosenberg, 73494, Deutschland J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG Vollzeit

    IT-Application Specialist (m/w/d) Rosenberg | DE | IT | Festanstellung | Vollzeit JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für nachhaltige und funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer...