Customer Success Specialist, Life Sciences
vor 1 Woche
JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as LMU Munich, Karlsruhe Institute of Technology, RWTH Aachen University, University of Freiburg. As a rapidly growing company, with offices in the USA, UK, Australia, and India servicing clients in over 60 countries, we are seeking talented and ambitious individuals to join our company.The RoleAs a Customer Success Specialist, you will help professors at leading universities in the DACH region integrate JoVE videos into their courses to improve teaching outcomes and student success. You'll play a key role in ensuring users get the most value from their JoVE subscription.Responsibilities:Conduct daily outreach to Faculty (via calls, emails, and 1:1 demos) to set up JoVE integrations in courses and increase product usage.Increase JoVE adoption by delivering product awareness sessions across existing customer universities and research institutes.Grow engagement and usage by delivering presentations at (1) exhibits and conferences, (2) university seminars and workshops, and (3) onsite customer visits.Strengthen subscription renewal outcomes by ensuring smooth implementation support, and consistent usage of JoVE resources.Influence product decisions by communicating customer feedback to sales, product, and marketing teams.Requirements:A Master's degree or PhD in Life Science disciplines.1-3 years of experience in customer facing roles is preferred.Fluent communication skills in German & English.Knowledge of education, market trends, and challenges in assigned content areas i.e. Biology, Chemistry, Medicine, Physics, Engineering, or Psychology.Strong interpersonal skills with a passion for remote relationship-building.Experience in networking using cold calling is preferred.Why Join JoVE?You can expect compensation packages competitively placed within the local market.You will make a direct impact in accelerating science research and in improving student learning in science education.Opportunity to work with global teams and in an environment that promotes innovation and collaboration.Our strong promotion from within culture draws a clear path to advance your career with us.
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne Bonn Region, Deutschland SAP LeanIX Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrJob Title:Solution Support EngineerLocation:Bonn, GermanyExpected travel:20%; to the office or company eventsWhat you`ll do:Summary:Are you a natural problem-solver who loves turning technical challenges into customer wins?At SAP LeanIX, we're building the software that empowers organizations to create transparent, future-ready IT landscapes. Our platform is...
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Customer Success Specialist
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland PROS Vollzeit, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision, and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG VollzeitUnternehmen Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung!Du möchtest mit deiner Arbeit einen echten Unterschied im Gesundheitswesen machen? Dann bist du bei der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG genau richtig. Wir sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Management von Verträgen zur...
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Medical Science Liaison, North Germany
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Exact Sciences VollzeitHelp us change livesAt Exact Sciences, we’re helping change how the world prevents, detects and guides treatment for cancer. We give patients and clinicians the clarity needed to make confident decisions when they matter most. Join our team to find a purpose-driven career, an inclusive culture, and robust benefits to support your life while you’re...
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Manager Customer Success
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitManager Customer Success / Kundenbetreuung (m/w/d)deutschlandweitZentrale Bochum Zentrale KölnDie Position Als Customer Success Manager*in (m/w/d) im Team Hybrid Nachhilfe gestaltest du aktiv die Zukunft der individuellen Lernförderung beim Studienkreis mit. Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Standorte und...
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Customer Success Manager/in
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...
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Customer Success Manager/in
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Axians Networks & Solutions GmbH VollzeitCustomer Success Manager (w/m/d) bei Axians Networks & Solutions GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (w/m/d) Voll- oder Teilzeit Hybrid Mit Berufserfahrung 16.11.25 Von-der-Wettern-Straße 15, 51149 Köln / Emil-Figge-Straße, 44227 Dortmund Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen und wie man sie langfristig begeistert? Dann werde...
