Pflichtpraktikum - Customer Success Manager:in (w/m/d)
vor 4 Wochen
Möchtest du Teil eines aufstrebenden Social Media-Startups in Berlin sein?
Als Pflichtpraktikant (m/w/d) im Bereich Customer Success Manager:in kannst du dein Wissen aus den Vorlesungen vertiefen und bist für das Social Media Team der celerise GmbH zuständig.
Was erwartet dich?
- Ansprechpartner für Kunden: Hauptansprechpartner für Kundenanfragen und Probleme
- Kundenbeziehungen: Pflege langfristiger Beziehungen für maximale Zufriedenheit und Loyalität
- Kundenanalyse: Überwachung und Analyse von Kunden Metriken für strategische Empfehlungen
- Kunden Onboarding: Selbstständige Kommunikation und Einführung von Neukunden
- Bedürfnisanalyse: Verstehen und Erfüllen individueller Kundenbedürfnisse
- Kampagnen-Optimierung: Regelmäßige Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Kundenzufriedenheit: Kontinuierliche Verbesserung und Steigerung des Kundenerfolgs
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams
- Lösung von Problemen: Prompte und effektive Lösung von Kundenanliegen für ein positives Kundenerlebnis
Was solltest du mitbringen?
- Abschluss: Bachelor-Abschluss und befindest dich im Masterstudium (Info: Diese Position bietet die Chance auf eine Übernahme in eine Festanstellung)
- Erfahrung: Erfahrung im Customer Success Management, Social Media Marketing und Online Marketing
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständigkeit: Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen
- Verantwortungsbewusstsein: Zeigt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Leitungskompetenzen (Bonus): Erfahrung in der Leitung kleiner Teams
Was bieten wir dir?
- Personalverantwortung: Verantwortung für Praktikanten und Werkstudenten übernehmen
- Modernes Büro: Dachterrasse, kostenlose Getränke und Snacks in Berlin-Charlottenburg
- Flexible Arbeitszeiten: Hybridarbeit möglich
- Events: Mittag- und Abendessen, Team-Events
- Enge Zusammenarbeit: Mit den Gründern
- Wachstumsmöglichkeiten: Direkte Beteiligung am Startup-Wachstum & Einblicke in verschiedene Bereiche
- Flache Hierarchien: Offene Kommunikation & monatliche Feedbackgespräche
- Tolles Team: Jung, dynamisch und aufgeschlossen
- Faire Vergütung: Angemessene Bezahlung
- Karrieremöglichkeiten: Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung nach deinem Praktikum
Über uns:
Willkommen bei der celerise GmbH, dem führenden Startup im Bereich Social Media Marketing für die Restaurants deutschlandweit. Wir sind ein 12-köpfiges Team mit einem Durchschnittsalter von 25 Jahren und helfen täglich mehr als 100 Restaurants in ganz Deutschland, durch gezieltes Instagram-, Facebook- und TikTok-Marketing mehr lokale Sichtbarkeit und eine gezielte Zielgruppenansprache zu erreichen. Mit einem Jahresumsatz im sechsstelligen Bereich wollen wir unseren Kundenstamm bis 2024 auf über 200 Restaurantkunden steigern.
Und dafür suchen wir genau Dich
Außerdem bieten wir die Möglichkeit, parallel an der Entwicklung eines neuen Startups (yoursquares GmbH) im Bereich des digitalen Immobilienvertriebs mitzuarbeiten, da dieses Startup auch unter der Leitung der beiden Gründern ist.
Werde ein Teil von celerise und gestalte mit uns die Zukunft Social Media Marketing für Restaurants
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Pflichtpraktikum Master
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitÜber das Unternehmen In den letzten 6 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...
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Werkstudent Customer Success
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Pflichtpraktikum Master
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitÜber das UnternehmenIn den letzten 6 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...
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Pflichtpraktikum Master
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitÜber das Unternehmen In den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...
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Pflichtpraktikum Master
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitÜber das Unternehmen In den letzten 6 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...
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Pflichtpraktikum Master
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitÜber das Unternehmen In den letzten 6 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...
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Pflichtpraktikum Master
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitWas erwartet dich? Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen, Anfragen oder Problemen Du pflegst und entwickelst langfristige Beziehungen zu unseren Kunden, um deren Zufriedenheit und Loyalität zu maximieren. Du überwachst und analysierst Kundenkennzahlen und -ergebnisse, um Trends zu erkennen und...
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Pflichtpraktikum Master
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitEinleitung Was erwartet dich? Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen, Anfragen oder Problemen Du pflegst und entwickelst langfristige Beziehungen zu unseren Kunden, um deren Zufriedenheit und Loyalität zu maximieren. Du überwachst und analysierst Kundenkennzahlen und -ergebnisse, um Trends zu erkennen...
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Pflichtpraktikum Master
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland celerise GmbH VollzeitWas erwartet dich? Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen, Anfragen oder Problemen Du pflegst und entwickelst langfristige Beziehungen zu unseren Kunden, um deren Zufriedenheit und Loyalität zu maximieren. Du überwachst und analysierst Kundenkennzahlen und -ergebnisse, um Trends zu erkennen und...
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Pflichtpraktikum Master
vor 2 Wochen
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Pflichtpraktikum Master
vor 1 Tag
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Pflichtpraktikum Master
vor 1 Woche
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Head of Customer Success
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit**About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeitfacilioo GmbHFür unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Success Manager/in (m/w/d).facilioo ist die digitale Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung einer Immobilie abbildet und vereinfacht. Sie steht allen Dienstleistungen und Services offen gegenüber und schließt damit die Lücke eines...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Monaten
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Customer Success B2B
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Empion VollzeitSuchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell?Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern.Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber in der Tech-Hospitality bist, bewirb dich...
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Customer Success Lead
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Customer Success Lead
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
