Manager:in Kundenservice

Vor 4 Tagen

Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

Job-ID: J2024329 Manager:in Kundenservice Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. Als Teil des Second-Level-Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem Technikbereich. Dabei arbeitest du stets auf schnelle und zufriedenstellende Lösungen hin. Du löst komplexe Anfragen von Privatkunden und Geschäftskunden. Zudem unterstützt du aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte für Privatkunden und stellst sicher, dass alle Serviceleistungen effektiv und kundenorientiert durchgeführt werden. Durch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern. Anforderungen Du bringst ein abgeschlossenen betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum:zur Industriekaufmann:frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Qualifizierte Erfahrung hast du nicht nur in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft, sondern auch im Bereich der Elektromobilität bringst du ein tiefgehendes Verständnis mit. Die Anwendung unterschiedlichster IT-Tools bereitet dir keine Probleme und auch mit Office-Programmen wie Outlook und Excel kennst du dich bereits bestens aus. Deine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du lässt dich auch in dynamischen Zeiten nicht schnell aus der Ruhe bringen. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke hast du Spaß an der Arbeit mit Kund:innen. Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam. Hier bei enercity haben sich circa 60Kolleg:innen den Aufbau und Betrieb von Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität auf die Fahne geschrieben, um ihren Teil zum Gelingen der Verkehrs- und damit auch der Energiewende beizutragen. Als junge Abteilung in einer gewachsenen Organisation profitiert das multidisziplinäre Team von den Vorteilen eines etablierten Arbeitgebers, kombiniert mit dem Spirit eines Neuanfangs. Uns ist es ein Anliegen, innovative, nachhaltige und wertige Dienstleistungen zu erbringen und weiter zu entwickeln, welche für unsere Kund:innen zu einem Erlebnis werden. Hier brennt ein dynamisches Team für seinen Auftrag - teilst du diesen Enthusiasmus? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung #positiveenergie Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir: Teamwork statt Hierarchiedenken Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei. Viel Freiraum für eigene Ideen Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr. Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen. Gesundheit bei enercity Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da. Alles für deine Work-Life-Balance Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst. Attraktive Bezahlung Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge. enercity Kinderkrippe Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt. Beste Verkehrsanbindung Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz. Jobs, die wirklich was verändern Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen. Mobiles Arbeiten Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen. enercity Gym und Betriebssport Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins Arbeitsleben Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat. Alle Vorteile kennenlernen Wir sind ausgezeichnet Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen. Interesse geweckt? Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular. Fragen zur Bewerbung? Meld' dich gerne bei mir Vanessa Kramer Recruiterin enercity AG Glockseeplatz Hannover

  • Manager:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem...

  • Manager:in Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Manager:in Kundenservice Job-ID: J2024329 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle zu schaffen....

  • Manager:in Vertrieb Elektromobilität

    vor 4 Stunden

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben- Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. - Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und...

  • Manager:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen...

  • Manager:in Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Hanover, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: enercity AG Einsatzort: 30159 Hannover Manager:in Kundenservice Job-ID: J2024329 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine...

  • Betriebswirt:in als Manager Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben - Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. - Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und...

  • Manager:in Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Als Manager:in im Kunden­service übernimmst du eigen­ständig die Verwaltung und Priorisierung von Kunden­anfragen aus verschie­denen Kommunika­tions­kanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.Als Teil des Second-Level-Kunden­service bist du die zentrale Schnitt­stelle zwischen unseren Kund:innen...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice (Industriekaufmann/-frau)

    vor 1 Tag

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem Technikbereich. Zudem unterstützt du aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte für...

  • Customer Experience Manager:in Agent-Experience

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben • Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. • Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick. • Du bist Schnittstelle und...

  • Customer & Agent-Experience Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024144 Customer & Agent-Experience Manager:in Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus...

  • Customer & Agent-Experience Manager:in

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024144 Customer & Agent-Experience Manager:in Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus...

  • Customer Experience Manager:in Agent-Experience

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick.Du bist Schnittstelle und...

  • Store Manager:in

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Pandora Vollzeit

    Du liebst es, von wunderschönem Schmuck und ebenso tollen Menschen umgeben zu sein? Du begeisterst dich für den Verkauf und suchst einen Job mit sicherer Perspektive? Dann komm in unser Team als STORE MANAGER:IN IN DER GEORGSSTRASSE Hannover | Vollzeit WE DELIVER – Lass uns gemeinsam abliefern: Als Store-Manager*in machst du dein Team zu einem...

  • Store Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Pandora Vollzeit

    Du liebst es, von wunderschönem Schmuck und ebenso tollen Menschen umgeben zu sein? Du begeisterst dich für den Verkauf und suchst einen Job mit sicherer Perspektive? Dann komm in unser Team als STORE MANAGER:IN IN DER GEORGSSTRASSE Hannover | Vollzeit WE DELIVER – Lass uns gemeinsam abliefern: Als Store-Manager*in machst du dein Team zu einem...

  • Customer & Agent-Experience Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick. Du bist Schnittstelle und...

  • Betriebswirt:in im Customer Service

    vor 1 Tag

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben • Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. • Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen...

  • Projektmanager:in für Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick.Du bist Schnittstelle und...

  • Territory Manager Niedersachsen

    Vor 5 Tagen

    Hanover, Deutschland Applied Medical Vollzeit

    Applied Medical ist eine „New Generation Medical Device Company“ mit dem Ziel, durch besonders innovative chirurgische Produkte und deren Anwendungstechniken die Ergebnisse für Patienten, Chirurgen und Kliniken sowohl medizinisch als auch wirtschaftlich zu verbessern.Wir sind ein hoch integrierter Entwickler, Hersteller und Vermarkter von...

  • Senior Courier Coordinator

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    Du bist ein echtes Organisations- und Kommunikationstalent? Menschen zu unterstützen ist Deine Leidenschaft und Du hast Interesse am Bereich Operations und Logistik? Dann lies weiter …Unsere GeschichteMit Hauptsitz in Amsterdam konzentrieren wir uns darauf, Kunden und Partner über unsere Plattformen zusammenzubringen. Mit 680.000 Partnern bieten wir...