Application Support Specialist

vor 2 Wochen


Stuttgart, Deutschland Innovation Group Vollzeit

Unternehmensbeschreibung und AufgabenInnovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der 30 besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir für den Geschäftsbereich IT-Services eine/n Application Support Specialist & Incident Manager m/w/d

Deine Aufgaben:
  • Du bist erster technischer Ansprechpartner bei Störungen und Supportanfragen an unsere Applikationen
  • Du bearbeitest den Ticketeingang mit dem Ziel, betriebsverhindernde Situationen frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen
  • Du qualifizierst alle Anfragen und Störungen und koordinierst und löst diese in enger Abstimmung mit unserem internationalen 2nd Level Support
  • Du unterstützt bei der Betreuung des Incident Management Prozesses und koordinierst die Priorisierung von Anfragen und Störungen
  • Du kommunizierst und koordinierst Störungen und bist aktiv im Austausch mit Kollegen, Partnern und Kunden, um den Informationsfluss zu gewährleisten
  • Du überwachst die Datenqualität, -plausibilität und -konsistenz
  • Du führst die Dokumentationen für Support-Maßnahmen weiter und baust kontinuierlich unsere Wissensdatenbank aus
  • Du bist in engem Ausstauch mit unseren lokalen Spezialisten-Teams sowie unserem internationalen Entwickler-Support
Qualifikationen
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und /oder BWL- oder IT-Studium
  • Du bist IT-affin oder hast im Idealfall bereits erste Berufspraxis im Bereich Applikation oder Business Support
  • Du fühlst Dich wie zu Hause in der Umgebung von IT-Profis, die webbasierte und clientbasierte Software-Tools nutzen und unterstützen
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SQL)
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Du hast Talent für Multitasking und eine ausgeprägte Fähigkeit, Themen zu priorisieren und zu lösen
  • Du bist kundenorientiert und hast ein gutes prozessorientiertes und strukturiertes Denkvermögen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Benefits und Ansprechpartner
  • HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 €
  • Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Pluxee-Sodexo Essensgutscheine
  • Weiterbildungszuschuss bis 3.000 €
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw.
  • Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw.


  • Stuttgart, Deutschland CHT Germany GmbH Vollzeit

    APPLICATION SPECIALIST - SCHWERPUNKT TEXTILAUSRÜSTUNG (M/W/D) Standort/ Bereich: Tübingen, Business Field Textile Vertragsart: Vollzeit; unbefristet Starttermin: baldmöglichst IHRE AUFGABEN - Zuverlässige und kompetente anwendungstechnische Kundenberatung in Ausrüstungsfragen (Fläche und Garn) - Erarbeitung von Lösungen zu ausrüstungstechnischen...


  • Stuttgart, Deutschland Akzo Nobel Coatings GmbH Vollzeit

    Seit 1792 liefern wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen, die dazu beitragen, die Leben von Menschen zu verschönern und zu schützen was am wichtigsten ist. Unser Weltklasse-Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Wir sind in mehr als 150 Ländern aktiv...


  • Stuttgart, Deutschland SAIC Vollzeit

    Job ID: 2405503 **Location**:STUTTGART-VAIHINGEN, BW, DE **Date Posted**:2024-04-16 **Category**:Information Technology **Subcategory**:Technical Svcs **Schedule**:Full-time **Shift**:Day Job **Travel**:Yes, 10 % of the Time **Minimum Clearance Required**:TS/SCI **Clearance Level Must Be Able to Obtain**:None **Potential for Remote...


  • Stuttgart, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Du darfst Dich auf ein spannendes halbes Jahr freuen, in dem du an der Umsetzung interessanter Projekte beteiligt wirst und deine persönlichen Qualitäten und Talente außerhalb deines Studiums weiterentwickeln kannst. Werkstudententätigkeit, Abschlussarbeit oder Anstellung im Anschluss an dein Praktikum sind möglich.Was erwartet dich? Du leistest...


  • Stuttgart, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Du darfst Dich auf ein spannendes halbes Jahr freuen, in dem du an der Umsetzung interessanter Projekte beteiligt wirst und deine persönlichen Qualitäten und Talente außerhalb deines Studiums weiterentwickeln kannst. Werkstudententätigkeit, Abschlussarbeit oder Anstellung im Anschluss an dein Praktikum sind möglich. Was erwartet dich? Du leistest...

  • Support Engineer

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    About us: Infosys BPM is a leading international digital services and consulting company. We support companies in 46 countries. While we constantly implement innovations for our clients, our motto remains the same: Everyone deserves a chance to grow!One of our clients is a well-known international company. For this client we are looking for a well-organized,...


  • Stuttgart, Deutschland BIOTRONIK Vollzeit

    **Field Service & Support Specialist **(m/w/d)** **Region: Baden-Württemberg (Großraum Stuttgart)** BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio - und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln,...


  • Stuttgart, Deutschland Compliance Solutions GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. Durch den modularen Aufbau der Plattform lässt sich ihr Funktionsumfang...


  • Stuttgart, Deutschland Compliance Solutions GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. Durch den modularen Aufbau der Plattform lässt sich ihr Funktionsumfang...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Specialist (m/w/d) First- und Second-Level-Support Referenz Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Logistikbranche mit Sitz im Raum Stuttgart, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als IT-Specialist (m/w/d) First- und Second-Level-Support. Ihre Benefits:Modernes Arbeitsumfeld sowie interessante und...

  • Second Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If you are thinking about a new career start, then we should talk! A business partner currently has an exciting vacancy for a 2nd level supporter in Stuttgart . A variety of tasks, a working atmosphere characterized by appreciation and attractive benefits await you - all in a permanent position directly with the customer from the IT sector . Sounds...


  • Stuttgart, Deutschland UKG Vollzeit

    About À UKG, notre priorité, ce sont les gens. UKG combine la force et linnovation dUltimate Software et de Kronos en réunissant deux cultures primées axées sur les employés. Nos employés forment un groupe extraordinaire de gens talentueux, énergiques et innovants qui ont à cœur bien plus que le travail. Nous nous efforçons de créer une...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland AkzoNobel Vollzeit

    Über AkzoNobelSeit 1792 liefern wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen, die dazu beitragen, die Leben von Menschen zu verschönern und zu schützen was am wichtigsten ist. Unser Weltklasse-Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Wir sind in mehr als 150...


  • Stuttgart, Deutschland Akzo Nobel Coatings GmbH Vollzeit

    Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Service Specialist Application (m/w/d) Ihre Aufgaben Fachkundige Unterstützung beim Einsatz und der Anwendung unserer Produkte, im Schulungszentrum sowie intensiv bei Kunden vor Ort Bearbeiten von Farbton- und Produktreklamationen Aktives und effizientes Eingreifen bei der...


  • Stuttgart, Deutschland Akzo Nobel Coatings GmbH Vollzeit

    Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Service Specialist Application (m/w/d) Ihre Aufgaben Fachkundige Unterstützung beim Einsatz und der Anwendung unserer Produkte, im Schulungszentrum sowie intensiv bei Kunden vor Ort Bearbeiten von Farbton- und Produktreklamationen Aktives und effizientes Eingreifen bei der...


  • Stuttgart, Deutschland Hexagon Mining Vollzeit

    When building the tallest buildings, the longest bridges and the biggest airplanes, people put their trust in the market-leading measurement and surveying solutions from Leica Geosystems. Our employees develop, produce and distribute what our customers count on, day after day: innovation, precision, reliability and efficiency. - The - **Technical Support...


  • Stuttgart, Deutschland FST Vollzeit

    Language requirements: Native German Speaker Other requirements: Experience with OracleXStore.(mandatory) Valid work permit, technician needs to be available at least 6 months. We are looking for a Technician to support a customer location in Stuttgart. This role requires a highly skilled individual with L1 desktop support capabilities. Key...


  • Stuttgart, Deutschland Akzo Nobel Coatings GmbH Vollzeit

    Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Service Specialist Application (m/w/d) Ihre Aufgaben Fachkundige Unterstützung beim Einsatz und der Anwendung unserer Produkte, im Schulungszentrum sowie intensiv bei Kunden vor Ort Bearbeiten von Farbton- und Produktreklamationen Aktives und effizientes...


  • Stuttgart, Deutschland Akzo Nobel Coatings GmbH Vollzeit

    Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Service Specialist Application (m/w/d) Ihre Aufgaben Fachkundige Unterstützung beim Einsatz und der Anwendung unserer Produkte, im Schulungszentrum sowie intensiv bei Kunden vor Ort Bearbeiten von Farbton- und Produktreklamationen Aktives und effizientes...

  • Applications Engineer

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Gamma Technologies LLC Vollzeit

    Position Summary : Specifically, you would join our electrical system and components application team whose focus is on electrified powertrains and their energy storage devices. As a member of the team you support and train our European customers in the utilization of our simulation platform GT-SUITE. Additionally, you use your knowledge on market...