Mobile Device Support Specialist

vor 1 Monat

Stuttgart, Deutschland SAIC Vollzeit

Job ID: 2405503

**Location**:STUTTGART-VAIHINGEN, BW, DE

**Date Posted**:2024-04-16

**Category**:Information Technology

**Subcategory**:Technical Svcs

**Schedule**:Full-time

**Shift**:Day Job

**Travel**:Yes, 10 % of the Time

**Minimum Clearance Required**:TS/SCI

**Clearance Level Must Be Able to Obtain**:None

**Potential for Remote Work**:No

**Description**

SAIC is seeking a Mobile Device Support Specialist based in Stuttgart, Germany.

This individual serves as Mobile Device Support Specialist in classified and unclassified networks and systems. The Mobile Device Support Specialist must be detail-oriented and have in-depth knowledge of mobile networks, hardware, and software. This position provides 24x7 computer technical support to maintain, analyze, troubleshoot, and restore mobile computer and information systems to an operational status, to include personal computers, thin/zero clients, laptops, and peripherals. The goal is to ensure data, voice, video, and communication requirements are correctly provisioned and operational to support assured communication between warfighters and Senior Defense Officials. Operational requirements dictate 24x7 manning, position requires shift work to include working nights and weekends. Some travel (10%) within the SOCEUR AOR is possible.

Roles & Responsibilities:

- Experience supporting customers' needs in large, medium, and small-scale operational environments and use all available resources.
- Strong interpersonal and presentation skills for interacting with team members and customers.
- Demonstrated strong analytical and problem solving skills in making the appropriate technical decisions.
- Must be motivated, adaptable, flexible, and able to produce quality results in an evolving, fast-paced environment.
- Experience providing user familiarization and guidance for client designated enterprise mobile device functions and develop TTPs, SOPs, End User Guides, and FAQ pages.
- Ability to manage cellular lines of service to include but not limited to: Correct charge for service plan, adding/removing lines of service and adjusting global plans, as needed.
- Troubleshoot wireless carrier network services such as voice, data, Short Message Service (SMS), Multimedia Messaging Services (MMS), data tethering, mobile hot spot, management of carrier mobile telephone numbers between devices, etc.
- Process and manage replacement devices (bench stock) between vendor and end users, as required.
- Demonstrate ability to provide technical support, troubleshooting, monitoring, and maintaining equipment relative to the Agency's designated MDM, Active Directory, designated enterprise messaging system, various mobile device hardware, and mobile device operating systems.
- Provision, update, and troubleshoot Commercial Solutions for Classified (CSfC) kits, classified laptops, and unclassified commercial mobile devices (iPhone/Apple iOS, Android OS and other technologies).
- Certificate management for mobile devices.
- Be familiar with Unified Endpoint Management (UEM) for Mobile Devices

**Qualifications**

Bachelor’s Degree from an accredited college or university in Information Systems, Computer Science, Engineering, a Mathematics-intensive discipline, or a similar field. Significant relevant experience will be considered in lieu of formal education.

Must have an active DoD Top Secret clearance, must be SCI eligible.
- MCSA: Windows 10
- MSCA: Windows Server 2016
- Microsoft 365 Certified Modern Desktop Administrator
- Microsoft Intermediate Level Certification: MCA

Covid Policy: SAIC does not require COVID-19 vaccinations or boosters. Customer site vaccination requirements must be followed when work is performed at a customer site.

  • IT-Administrator IT-Arbeitsplatz und Mobile Devices

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH Vollzeit

    Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland AnyDesk Software Vollzeit

    IT Support Specialist (m/f/d) Stuttgart, Germany IT Full-time About Us AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. Join us in shaping the future of software technology! What we...

  • IT-Administrator IT-Arbeitsplatz und Mobile Devices

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland DSV IT Service Vollzeit

    Deine Aufgaben Inventarisierung, Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Mobile Devices Inventarisierung und Einbau von Rechenzentrums-Komponenten ITIL konforme Rückführung von IT-Arbeitsplätzen, Rechenzentrums-Komponenten und Mobile Devices Analyse und Behebung von IT-Störungen, Durchführung von Vor-Ort Support...

  • IT-Administrator IT-Arbeitsplatz und Mobile Devices

    vor 24 Stunden

    Stuttgart, Deutschland DSV IT Service Vollzeit

    Über uns Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung...

  • IT-Administrator IT-Arbeitsplatz und Mobile Devices

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland DSV IT Service GmbH Vollzeit

    Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...

  • IT-Administrator IT-Arbeitsplatz und Mobile Devices

    vor 7 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...

  • LIMS Specialist

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Zamann Pharma Support Vollzeit

    Zamann Pharma Support GmbH is an agile and fast-growing company in the highly regulated pharmaceutical and medical device industry. As experts in quality management, we are a trusted manufacturer of personal protective equipment, quality consultant, and software developer specializing in the life science and medical industry. "We embody quality" is our...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) für Kommunikation und Mobile Device Management

    vor 6 Stunden

    Reutlingen # Stuttgart, Reutlingen (Kreis), Deutschland Stadt Reutlingen Vollzeit

    Die Stadt Reutlingen ist eine vitale, selbstbewusste Stadt, als Oberzentrum Teil der Metropolregion Stuttgart und in unmittelbarer Nachbarschaft zur landschaftlich reizvollen Schwäbischen Alb gelegen. Mit 116.000 Einwohnern ist Reutlingen als ehemalige Freie Reichsstadt ein dynamischer Dienstleistungs-, Handels-, Technologie- und Industriestandort. Daneben...

  • Desktop Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland K&K social resources & development GmbH Vollzeit

    **Desktop Support Specialist** Standort: Stuttgart **Personal requirements and soft skills** **Role: Desktop Support Specialist** **Employment Type: Full-time permanent** **Start Date: ASAP** **Location: Stuttgart, Germany** **German and English language skills are required** **Responsibilities**: - As a Support Analyst, you will provide Level 1 and 2...

  • Deskside Support L1

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Iron Systems Vollzeit

    **Date Posted**: - 8/21/2023 **Job Function**: - IT Support **Location**: - Boeblingen - DEU **Offered Salary**: - Competitive **_Responsibilities:_** - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk side support services. - Manage hard and soft break fix services for laptops and...

  • Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d) Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen. Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen...

  • Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d) Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen. Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) für Kommunikation und Mobile Device Management

    vor 3 Wochen

    Reutlingen (bei Stuttgart), Deutschland Stadt Reutlingen Vollzeit

    Die Stadt Reutlingen ist eine vitale, selbstbewusste Stadt, als Oberzentrum Teil der Metropolregion Stuttgart und in unmittelbarer Nachbarschaft zur landschaftlich reizvollen Schwäbischen Alb gelegen. Mit 116.000 Einwohnern ist Reutlingen als ehemalige Freie Reichsstadt ein dynamischer Dienstleistungs-, Handels-, Technologie- und Industriestandort. Daneben...

  • Telecommunications Specialist

    Vor 2 Tagen

    Vaihingen (Stuttgart), Deutschland SAIC Vollzeit

    Job ID: 2407350 **Location**:STUTTGART-VAIHINGEN, BW, DE **Date Posted**:2024-05-28 **Category**:Information Technology **Subcategory**:Telecom Engr **Schedule**:Full-time **Shift**:Day Job **Travel**:Yes, 10 % of the Time **Minimum Clearance Required**:Top Secret **Clearance Level Must Be Able to Obtain**:TS/SCI **Potential for Remote...

  • Regulatory Affairs Specialist

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Barrington James Vollzeit

    Stuttgart, Germany - 23-06-2023 - JOB TYPE - Permanent - EMP TYPE - Full-Time - EXPERTISE - General Management - SALARY TYPE - Annually - SALARY - Negotiable I have partnered with a reputable medical device company specializing in the design, development, and distribution of high-quality spinal medical devices. As a Regulatory Affairs Specialist, you will...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Gcore Vollzeit

    Have you ever wondered why your favorite apps, social media content, and video games load in the blink of an eye? It's likely because of Gcore behind the scenes!Join a team that collaborates with industry giants like Intel, Dell, NVIDIA, Graphcore, and Equinix to accelerate AI training, provide cutting-edge cloud services, and optimize content delivery.If...

  • Support Engineer

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    About us: Infosys BPM is a leading international digital services and consulting company. We support companies in 46 countries. While we constantly implement innovations for our clients, our motto remains the same: Everyone deserves a chance to grow!One of our clients is a well-known international company. For this client we are looking for a well-organized,...

  • Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management

    vor 7 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d) Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen. Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für...

  • Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management

    vor 50 Minuten

    Stuttgart, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d) Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen. Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für...

  • Desktop Support Technician

    vor 6 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit

    **Job Description**: Job Title: Desktop Support Technician Location: Boblingen, Germany Duration: 6-12 month contract Working model: fully onsite Experience Level: 3-5 year Fluent German Speaker PURPOSE OF THE JOB Provide Day to day operations support as Level 2 to end users. Deployment of Laptops (Windows 7, 10 OS) to the end users. Provide Pre and...