Referent Customer Database Analyse

vor 2 Wochen


Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

Die Position hat den Dienstort Hannover, kann aber zu einem großen Anteil mobil ausgeführt werden

Zur Position
  • Eigenverantwortlicher, fachlicher Aufbau, Steuerung, Weiterentwicklung und Management der Kundendatenverarbeitenden Systeme des CVM
  • Selbständige Erstellung von Datenverarbeitungskonzepten und -prozessen im Bereich (Master-) Kundendaten, Permission-Management, Datenversorgung Group-Plattformen, Datenintegration und Verarbeitung in den CVM-Systemen
  • Fachliche Anleitung und Koordination der lokalen und internationalen IT-Umsetzung, auch mit anderen Fachbereichen sowie Management der Business/IT Schnittstelle innerhalb von Projekten
  • Verantwortlich für den fachlichen Betrieb (Ergebnis und Qualität) der kundendatenverarbeitenden Prozesse des CVM hinsichtlich Fehlerfindung und -behebung sowie Einhaltung der nicht-funktionalen Anforderungen NFRs
  • Komplexe prozessuale und / oder statistische Analyse zu Kundenverhalten und Kundendaten-verarbeitenden Prozessen, Ableitung von Handlungsempfehlungen für das CRM
  • Selbständige Konzeption und Erstellung von ad-hoc und regelmäßiger Reports zur Entwicklung von Kundendaten in Menge und Qualität sowie der Effektivität und und Effizienz der kundendatenverarbeitenden Prozesse
  • Kompetenzträger für das Thema Kundendatenverarbeitung im Bereich und in der TUI D, Beratung der Business Owner und anderer Funktionen hinsichtlich aller Fragen der CVM Kundendatenverarbeitung
  • Eigenverantwortliche Erarbeitung von Datenintegrationsstrategien von Kunden- und Buchungsdaten aus neuen oder sich Ändernden Datenquellen (z.B. Retail, Flug, TRIPS etc.)
  • Eigenverantwortliche Definition von Qualitätssicherungs- und Test-Strategien und Mechanismen, federführende Durchführung von UATs
  • Erstellung von Daten- und Prozessmigrationskonzepten und Begleitung von deren Umsetzung inclusive der Ablösung lokaler durch Gruppen-Systeme
Zu dir
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in der CRM-Datenverarbeitung, tiefe fachliche Expertise in Datenverarbeitungsprozessen unabhängig von technologischen Plattformen
  • Mehrjährige Erfahrung in IT Deliver und Testprozessen, gutes Verständnis agiler Methoden
  • Gutes Verständnis der kommerziellen Treiber des CRM und der sich daraus ergebenden Anforderungen an IT, insbes. Verständnis der DSGVO-Anforderungen
  • Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL, noSQL)
  • Gute Kenntnisse in Cloud-Systeme (AWS, Snowflake)
  • Gute Kenntnisse in Reporting Tools (z.B. Tableau)
  • Gute Kenntnisse in Jira, Confluence
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen
  • Fähigkeit zur Priorisierung auch in zeitkritischen Situationen
Unser Angebot
  • Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
  • Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
  • Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach unsere Learning Lounge. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.



  • Hanover, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Junior-Referent Beteiligungscontrolling (m/w/d)Sie sind aktuell auf Jobsuche?Für unseren Kunden, eine renommierte Bankvereinigung in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenJunior-Referent Beteiligungscontrolling (m/w/d) in Vollzeit zur unbefristeten Anstellung. Einige Ihrer Vorteile bei unserem Kunden: Fachliche...


  • Hanover, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben . Durch deine Analysen unterstützt du bei der Kundenakquise und Produktentwicklung und stellst Hypothesen für die Umsetzung von A/B-Tests auf bzw. wertest diese aus Mit deiner Arbeit verbesserst du unsere Conversion Rate spürbar Anforderungen Du konntest bereits ausgeprägte Erfahrung im Bereich Customer Journey/Experience Design...


  • Hanover, Deutschland Wienerberger België Vollzeit

    Wir sind Deutschlands einziger Anbieter von Tonbaustoffen für die gesamte Gebäudehülle. Wir machen aus dem ältesten Baustoff der Welt den modernsten und verbessern damit die Lebensqualität von Menschen. Dabei ist Nachhaltigkeit Bestandteil unserer gelebten Unternehmenskultur. Das beinhaltet die Förderung unserer Mitarbeiter:innen, die Ausbildungs-...


  • Hanover, Deutschland Mobil Vollzeit

    Referent Leistungscontrolling (m/w/d) Hannover, Hamburg Die Mobil Krankenkasse zeichnet sich durch ihr nachhaltiges Engagement in den Bereichen sozialer, ökologischer und ökonomischer Nachhaltigkeit aus. Diesen Nachhaltigkeitsgedanken übertragen wir in erster Linie auf unsere Versicherten, die wir dabei zu unterstützen „nachhaltig gesund“ zu...


  • Hanover, Deutschland Sparkassenverband Niedersachsen Vollzeit

    Der Sparkassenverband Niedersachsen (SVN) vertritt als Regionalverband die Interessen der niedersächsischen Sparkassen und unterstützt diese in allen sparkassenrelevanten Aspekten. Die Wahrnehmung wichtiger Beratungs- und Steuerungsaufgaben gehören dabei ebenso zum Leistungsspektrum des Verbandes wie die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen der...


  • Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

    Referent/in Business Analyst Robotics (m/w/d) Hannover, Deutschland 125300 Hybrid Befristet Vollzeit 38,5 TUI Geschäftsbereich:  [[Cust_Jobfunction]] Band / Tarifgruppe:  5 / F Standort(e): Germany | Hannover | 30625 | Karl-Wiechert-Allee 4  Job-Funktion: [[filter1]] Einstiegslevel:...

  • Student Employee

    vor 3 Wochen


    Hanover, Deutschland Scalefree Vollzeit

    Your mission Support of the team in the development and implementation of internal BI projects (data extraction, data staging, reporting) You help with the connection and analysis of data sources for our data warehouse (Data Vault 2.0) Detection of improvement potentials in the existing processes Cooperation in tool-supported DWH automation ...


  • Hanover, Deutschland Sparkassenverband Niedersachsen Vollzeit

    Der Sparkassenverband Niedersachsen (SVN) vertritt als Regionalverband die Interessen der niedersächsischen Sparkassen und unterstützt diese in allen sparkassenrelevanten Aspekten. Die Wahrnehmung wichtiger Beratungs- und Steuerungsaufgaben gehören dabei ebenso zum Leistungsspektrum des Verbandes wie die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen...

  • Thesis Student

    vor 4 Wochen


    Hanover, Deutschland SAP Vollzeit

    What you’ll do : Position title: SAP MEE Customer Success; Industry Division Services DE; Student Job Posting regarding masterthesis Work Area: Consulting and Professional Services Location: Any SAP Location in Germany (remote work possible within Germany) Expected start date: 05/01/24 In this role, you’ll: The EU Commission has set itself the...

  • Sales Representative

    vor 2 Wochen


    Hanover, Deutschland Liebherr Group Vollzeit

    Maintains customer relationships, sells new and used equipment and increases market share within assigned sales territory. Responsibilities Sells company’s products and services by calling on prospective and established customers, including contractors, associated construction companies and governmental agencies. Create and implement a growth plan...


  • Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

    ZUR POSITION Mitarbeit an Payment-Projekten als PMO bzw. (Teil-)Projektleitung (z.B. Einführung neuer Zahlarten, Betrugsprävention, Prozess- & Kostenanalysen und (Konzept-)dokumentation für neue Zahlfunktionalitäten) Zusammenarbeit mit externen Partnern, wie Kreditkarten-Acquirern und Payment-Service-Providern (PSPs), um aktuelle...


  • Hanover, Deutschland CHANNEL21 GmbH Vollzeit

    Wen Wir SuchenDu bist der Überzeugung, dass Online-Maßnahmen messbar sein müssen und die erhobenen Daten die Basis für jede erfolgreiche Marketing-Maßnahme bilden? Dann bist du bei CHANNEL21 genau richtig! Als Digital Analyst liegen bei uns sämtliche digitale Daten in deinen Händen. Ob Webseitentracking, Kampagnenreporting oder detaillierte...


  • Hanover, Deutschland heinekingmedia Vollzeit

    Deine AufgabenAls Produktmanager Product Portfolio & Customer Experience (m/w/d) für unseren B2B-Bereich bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und Optimierung unseres Produktportfolios für Digital Signage Unternehmenskunden. Dein Fokus liegt auf der Schaffung einer herausragenden Kunden- und Nutzererfahrung durch innovative...


  • Hanover, Deutschland Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V. Vollzeit

    Soziale Leistungen, wie zum Beispiel: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (4% vom Brutto-Entgelt) nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Heiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfrei Zahlreiche Vergünstigungen auf Veranstaltungen, Fitnessstudio, Leihwagen, Hotels, den Kauf eines E-Bikes u. v....


  • Hanover, Deutschland Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V. Vollzeit

    Soziale Leistungen, wie zum Beispiel:Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (4% vom Brutto-Entgelt) nach 1 Jahr BetriebszugehörigkeitZuschuss zu vermögenswirksamen LeistungenHeiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfreiZahlreiche Vergünstigungen auf Veranstaltungen, Fitnessstudio, Leihwagen, Hotels, den Kauf eines E-Bikes u. v....


  • Hanover, Deutschland Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V. Vollzeit

    Soziale Leistungen, wie zum Beispiel:Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (4% vom Brutto-Entgelt) nach 1 Jahr BetriebszugehörigkeitZuschuss zu vermögenswirksamen LeistungenHeiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfreiZahlreiche Vergünstigungen auf Veranstaltungen, Fitnessstudio, Leihwagen, Hotels, den Kauf eines E-Bikes u. v....


  • Hanover, Deutschland Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V. Vollzeit

    Soziale Leistungen, wie zum Beispiel:Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (4% vom Brutto-Entgelt) nach 1 Jahr BetriebszugehörigkeitZuschuss zu vermögenswirksamen LeistungenHeiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfreiZahlreiche Vergünstigungen auf Veranstaltungen, Fitnessstudio, Leihwagen, Hotels, den Kauf eines E-Bikes u. v....


  • Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

    ZUR POSITION Eigenverantwortliche Entwicklung von Analyse- und Trackingkonzepten mit Fokus auf die Entwicklung und Umsetzung der Marketplace-Strategie (Up- & Cross-Sell) – immer in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern  Identifikation von Messpunkten und Datenquellen, Aufbau der Datenerhebung, Auswahl von Kennzahlen sowie Aufbau und...

  • Quality Assurance

    vor 2 Wochen


    Hanover, Deutschland FiberBridge Photonics GmbH Vollzeit

    Mit Sitz in Hannover entwickeln und produzieren wir weltweit führende Spitzentechnologie im Bereich der Lasertechnik. Gestalten Sie mit unserem großartigen Team unser Unternehmen für die Zukunft!  Aufgabenbereiche:Mitgestaltung und Verbesserung unseres QualitätsmanagementsystemsKommunikation mit unseren Kunden in allen Bereichen der...


  • Hanover, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre Aufgaben / Sie bringen sich aktiv in die Analyse neuer regulatorischer Anforderungen für Wertpapierinstitute (WpIG, MaRisk, MaComp, WpHG, MiFID II, KWG) ein und setzen erforderliche Maßnahmen um Sie sind zentrale Bezugsperson der WAVE für die ausgelagerten Bereiche Informationssicherheit/ Datenschutz, Business Continuity Management (BCM) sowie...