Support Operations Manager

vor 2 Wochen


Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Möchtest du Teil davon sein und 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei Lexware Office sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.

Als versierte:r Senior Support Analyst:in mit mehrjähriger Berufserfahrung bildest du die Brücke zwischen dem Supportteam und internen Stakeholdern. Du agierst als lösungsorientierte:r Vermittler:in und schaffst den Spagat zwischen Kundenanfragen und Produktentwicklung zu schließen. Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen findet ihr Wege, nicht nur Supportanfragen effizient zu bearbeiten, sondern die Anzahl an Supportanfragen langfristig zu reduzieren. Das erfordert ein strukturiertes und innovatives Vorgehen: du erkennst Muster in den Kundenanfragen, clusterst diese, wertest die gesammelten Daten aus und treibst somit Verbesserungen im Produkt voran. Der gemeinsame Nordstern: A happy Customer

Dazu suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung. Unser Standort befindet sich im wunderschönen Freiburg im Breisgau. Du kannst bei uns flexibel hybrid arbeiten und sowohl von zuhause aus als auch im Office tätig sein. Regelmäßige Treffen vor Ort sind uns wichtig, um den Teamgeist zu stärken und gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. Für diese Stelle solltest du eine Vollzeit Anstellung anstreben.

Arbeitszeit: Vollzeit

Anstellungsart: Unbefristet

Einstieg als: Professional


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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Möchtest du Teil davon sein und 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei Lexware Office sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als versierte:r Senior Support Analyst:in mit mehrjähriger...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Software Solution Manager to drive the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry forward. As a key member of our Customer Solutions Team, you will be responsible for deployment, configuration, and operation of our software solution Shiftconnector...


  • freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

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  • Malterdingen bei Freiburg im Breisgau, Deutschland WEINIG Operations GmbH & Co. KG Vollzeit

    Rund 2.300 Mitarbeiter arbeiten rund um den Globus für den Weltmarktführer im Maschinen- und Anlagenbau für die Massivholzbearbeitung. Das Ergebnis sind wegweisende Technologien und Konzepte, die für exzellente Qualität, enorme Wirtschaftlichkeit und vorbildliche Nachhaltigkeit sorgen. Mit Produkten aus der WEINIG Gruppe erarbeiten wir über 580 Mio....


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experiencedApplication Manager/Operations Engineerto join our Customer Solutions Team in Bad Säckingen, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for planning, implementing, and operating our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry. Your primary responsibilities will include:


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    ResponsibilitiesWe are looking for a Digital Process Expert to join our Customer Solutions Team and drive the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry. As a key member of our team, you will be responsible for deploying, configuring, and operating our software solution Shiftconnector for...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    We are looking for an experiencedSaaS Operations Expertto join our Customer Solutions Team in Bad Säckingen. The ideal candidate will have a strong background in Application Management or a comparable field, with a minimum of 5 years of professional experience. You will be responsible for planning, implementing, and operating our SaaS Enterprise solution...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Alpadia Vollzeit

    Büroleitung Sprachenschule - Student Support Manager Vollzeit Unternehmensbeschreibung Möchtest du eine aufregende und abwechslungsreiche neue Herausforderung angehen? Dann bist du bei ALPADIA genau richtig!  Wer wir sind: ALPADIA besteht aus 4 Schulen, in denen Französisch, Deutsch und andere Fremdsprachen für Erwachsene angeboten...

  • NEW OPENING

    vor 2 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Zara Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS OPERATION MANAGER (m/w/d) IN VOLLZEIT (37,5 Std./Woche) FÜR UNSEREN NEW OPENING ZARA STORE IN FREIBURG! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen Aufgaben Mit regelmäßigen KPI-Analysen behältst Du die Budget- und Umsatzziele stets im Blick. Durch gezielten Maßnahmen trägst Du...

  • NEW OPENING

    vor 2 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Zara Vollzeit

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  • freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Application Manager/Operations Engineer to join our Customer Solutions Team in Bad Säckingen, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for planning, implementing, and operating our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry.Your primary responsibilities will include:


  • freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    At eschbach GmbH, we are seeking a highly skilled Digital Process Manager to join our team in Bad Säckingen. As a key member of our Customer Solutions Team, you will be responsible for planning, implementing, and operating our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry.The successful candidate will have a strong background in...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    Job Title: Application Manager for Software-as-a-Service SolutionWe are looking for a technically proficient person to join our Customer Solutions Team in Bad Säckingen. The ideal candidate will have experience as an Application Manager or Operations Engineer in the Microsoft Tech Stack, with knowledge of software application support.Deployment,...


  • freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    ResponsibilitiesWe are looking for a Digital Process Expert to join our Customer Solutions Team and drive the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry.As a key member of our team, you will be responsible for deploying, configuring, and operating our software solution Shiftconnector for...


  • freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    We are looking for an experienced SaaS Operations Expert to join our Customer Solutions Team in Bad Säckingen. The ideal candidate will have a strong background in Application Management or a comparable field, with a minimum of 5 years of professional experience.You will be responsible for planning, implementing, and operating our SaaS Enterprise solution...

  • Order Manager

    vor 4 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    div> Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team Customer Operations im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir am Standort Freiburg im Breisgau eine Fachkraft im Order Management  (w/d/m) – zunächst befristet auf 2 Jahre. DAS ERWARTET DICH: Buchungsabwicklung: Die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen über...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    Job DescriptionThis role is part of our Customer Solutions Team and requires a highly skilled Software Solution Manager to oversee the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry. The selected candidate will lead deployment, configuration, and operation of our software solution Shiftconnector...


  • freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    Job DescriptionThis role is part of our Customer Solutions Team and requires a highly skilled Software Solution Manager to oversee the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry.The selected candidate will lead deployment, configuration, and operation of our software solution Shiftconnector...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Intuitive Vollzeit

    Company Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive...