IT Service-Manager

vor 2 Monaten


Wiesbaden, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

Referenznummer 831

Zur Unterstützung unserer Abteilung „Service Management“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bad Kreuznach. 

Als unabhängiger Anbieter von Hard- und Softwarelösungen, sowie IT-Services beraten und betreuen wir rund um Bad Kreuznach, Mainz, Wiesbaden und Frankfurt am Main namhafte Kunden (Enterprise/Public Sektor) zu Technologien aus den Bereichen Collaboration, Business Consulting, Infrastructure und Cloud Services.

Als regionaler IT-Lösungspartner bauen wir auf unsere Mitarbeiter: Auf Ihre individuellen Kompetenzen kommt es an Sie sind kommunikationsstark, technikaffin und freuen sich über zufriedene Kunden?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil einer nun schon über 30 Jahre andauernden Erfolgsgeschichte – gemeinsam mit URANO

Ihre Aufgaben
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen
  • Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden
  • Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
  • Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
  • Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
  • Teilnahme an CAB-Meetings
  • Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
  • Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
  • Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
  • Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
  • (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich Service Management
  • Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten
  • Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Arbeitszeit flexibel gestaltbar
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
  • Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
  • iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
  • MacBook als Firmenlaptop wählbar
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Zahlreiche Firmenevents
  • Eigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten Nutzung
  • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Jährliche Mitarbeiterbefragung
  • Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
  • Hochprofessionelle und motivierte Teams

Gerne stehen wir auch Berufseinsteigern mit unserer langjährigen Erfahrung im Service Management zur Weiterentwicklung zur Seite.


  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-ManagerWir, die WIVERTIS GmbH, sind als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Wiesbaden deren zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister.Ein spannendes Unternehmen, wenn es um die Modernisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und um die Verbesserung der Bürgerservices in Wiesbaden geht....

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experian Vollzeit

    Übernahme der Service-VerantwortungWir suchen nach einer Person, die sich für die Übernahme der Service-Verantwortung im Bereich IT-Service-Management begeistern kann. Als IT-Service-Manager werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit und einer optimalen Service-Qualität...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Über unsAls Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) sind wir der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Unsere Aufgaben umfassen die Entsorgung von Abfällen, die Abwasserbehandlung und die Wiederverwendung von Rohstoffen. Wir sind ein...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die den Aufbau und die Leitung eines professionellen IT-Servicedeszeks übernehmen möchte. Die Position erfordert ein solides Verständnis der ITIL-Themen, insbesondere im Bereich Service-Operation. Die Kandidatin oder der Kandidat sollte bereits Erfahrung in der Führung eines...


  • Wiesbaden, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    Wir glauben an den Erfolg durch echt gute IT und wollen IT-Nutzer begeistern.Wir sind ein Full Service IT-Dienstleister der immer partnerschaftlich auf Augenhöhe mit seinen Kunden zusammenarbeitet. Mit unseren IT-Lösungen in allen Bereichen der Cloud, Apple, Windows, Linux können wir unsere Kunden immer zielgerichtet proaktiv unterstützen.Für unsere...

  • IT-Service-Fachmann

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Fachmann, der unsere IT-Lösungen weiterentwickelt.Als Netzwerk- und Sicherheitsingenieur (w/m/d) im IT-Service werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit ihrer IT-Systeme.Unser Unternehmen, die HZB Hessische Zentrale für...


  • Wiesbaden, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    Wir glauben an den Erfolg durch echt gute IT und wollen IT-Nutzer begeistern. Wir sind ein Full Service IT-Dienstleister der immer partnerschaftlich auf Augenhöhe mit seinen Kunden zusammenarbeitet. Mit unseren IT-Lösungen in allen Bereichen der Cloud, Apple, Windows, Linux können wir unsere Kunden immer zielgerichtet proaktiv unterstützen. Für unsere...


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    Wir glauben an den Erfolg durch echt gute IT und wollen IT-Nutzer begeistern. Wir sind ein Full Service IT-Dienstleister der immer partnerschaftlich auf Augenhöhe mit seinen Kunden zusammenarbeitet. Mit unseren IT-Lösungen in allen Bereichen der Cloud, Apple, Windows, Linux können wir unsere Kunden immer zielgerichtet proaktiv unterstützen. Für unsere...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die unsere IT-Infrastruktur leiten und unsere Servicedesk-Team führen kann.VerantwortlichkeitenDer Aufbau und die Leitung eines professionellen, KPI-basierten IT-ServicedesksDie Etablierung und Implementierung von Qualitätsmanagement und ReportingDie Planung von Mitarbeiterressourcen und die Sicherstellung,...

  • IT Operations Manager

    vor 6 Monaten


    Wiesbaden, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    IT Operations Manager (m/w/d) Vollzeit Rosenstraße 5-9, 65189 Wiesbaden, Deutschland Für unsere Abteilung Spielbetrieb im Geschäftsbereich IT suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen IT Operations Manager (m/w/d) in Wiesbaden. Ihre Aufgaben Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Ziehungsbetrieb und bei...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland General Dynamics Information Technology Vollzeit

    Job Title: IT Project/Task ManagerJob Summary:General Dynamics Information Technology is seeking a highly skilled IT Project Manager to lead complex projects from inception to execution. The ideal candidate will have a strong background in IT project management, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a team environment.Key...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) bietet eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit an. Unsere Arbeit ist von entscheidender Bedeutung für die Umwelt und die Gesellschaft.Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen erfahrenen IT-Fachmann, der als Teamleiter unseren IT-Service Desk leitet. Als Führungskraft sind Sie...

  • IT Programm Manager

    vor 2 Wochen


    Wiesbaden, Deutschland ABO Energy GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Arbeite mit uns an einer zukunftsfähigen Energieversorgung! Wir machen Erneuerbare aus Überzeugung: ABO Energy plant und errichtet weltweit Wind- und Solarparks sowie Batterie- und Wasserstoffprojekte. Seit fast 30 Jahren bieten die hausinternen Fachabteilungen von ABO Energy alles aus einer Hand: von der Standortbegutachtung, Planung, Genehmigung und...

  • IT-Service-Leiter

    Vor 4 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Karriere Vollzeit

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  • Wiesbaden, Deutschland ABO Energy GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Wir machen Erneuerbare aus Überzeugung: ABO Energy plant und errichtet weltweit Wind- und Solarparks sowie Batterie- und Wasserstoffprojekte. Seit fast 30 Jahren bieten die hausinternen Fachabteilungen von ABO Energy alles aus einer Hand: von der Standortbegutachtung, Planung, Genehmigung und Finanzierung bis hin zu Errichtung, Stromvermarktung,...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Hochschule RheinMain Vollzeit

    Wir bieten eine spannende Herausforderung als IT-Infrastruktur-Manager/in im Fachbereich Sozialwesen an.Sie werden Teil unseres dynamischen Teams sein und uns dabei unterstützen, die Hochschulinfrastruktur effizient zu gestalten. Wir suchen jemanden, der sich mit IT-Systemen und -Anwendungen auskennt und unsere Anforderungen erfüllt.

  • IT Programm Manager ERP

    vor 6 Monaten


    Wiesbaden, Deutschland ABO Wind AG Vollzeit

    Arbeite mit uns an einer zukunftsfähigen Energieversorgung! Wir machen Erneuerbare aus Überzeugung: ABO Wind plant und errichtet weltweit Wind- und Solarparks, Biogasanlagen sowie Batterie- und Wasserstoffprojekte. Seit mehr als 25 Jahren bieten die hausinternen Fachabteilungen von ABO Wind alles aus einer Hand: von der Standortbegutachtung,...


  • Wiesbaden, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Werden Sie Teil eines Teams, das gerne Verantwortungübernimmt – für Umwelt, für Menschen, für Wiesbaden. Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien. Wir...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    IT Operations Manager (m/w/d) Für unsere Abteilung Technischer Spielbetrieb im Geschäftsbereich IT suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen IT Operations Manager (m/w/d) in Wiesbaden. Fachverantwortung für IT-Spielsysteme sowie Durchführung von Abnahmetests Weiterentwicklung und Digitalisierung / Teilautomatisierung der Prozesse...

  • IT Operations Manager

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    IT Operations Manager (m/w/d) Für unsere Abteilung Technischer Spielbetrieb im Geschäftsbereich IT suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen IT Operations Manager (m/w/d) in Wiesbaden. Fachverantwortung für IT-Spielsysteme sowie Durchführung von Abnahmetests Weiterentwicklung und Digitalisierung / Teilautomatisierung der Prozesse des...