IT Service Manager

vor 3 Wochen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experian Vollzeit

Übernahme der Service-Verantwortung

Wir suchen nach einer Person, die sich für die Übernahme der Service-Verantwortung im Bereich IT-Service-Management begeistern kann. Als IT-Service-Manager werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit und einer optimalen Service-Qualität konzentriert.

  • Übernehmen Sie die Verantwortung für den laufenden Betrieb und die Optimierung von IT-Prozessen
  • Begleiten Sie Tickets und 2. Level-Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung
  • Entwickeln, leben und verbessern Sie ITIL-basierte Prozesse und Monitoring-Lösungen
  • Wir erwarten von Ihnen eine hohe Kommunikationsfähigkeit und ein methodisches Arbeitsverhalten
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium zum (Wirtschafts-)Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Delivery oder IT-Service-Management
  • Sehr gute ITSM- und ITIL-Kenntnisse
  • Kenntnisse in Service-Management-Tools wie ServiceNow und Erfahrung in der Administration bestehender und dem Aufbau neuer Prozesse in diesen Tools
  • Erfahrung mit Tools wie Splunk, Dynatrace, Grafana oder Cloud-native Monitoring wie Cloud Watch sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

Unsere Kultur

Wir legen großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Ideen einzubringen und sich an der Weiterentwicklung der Organisation zu beteiligen. Wir bieten eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten an, um unsere Mitarbeiter bestmöglich auszubilden. Unsere Kultur ist geprägt von einem starken Teamgedanken und einer offenen Kommunikation.


  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-ManagerWir, die WIVERTIS GmbH, sind als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Wiesbaden deren zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister.Ein spannendes Unternehmen, wenn es um die Modernisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und um die Verbesserung der Bürgerservices in Wiesbaden geht....

  • IT Operations Manager

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Statistisches Bundesamt Vollzeit

    IT Operations ManagerJob Title: IT Operations ManagerLocation: WiesbadenJob Summary:We are seeking an experienced IT Operations Manager to join our team at the Statistisches Bundesamt. The successful candidate will be responsible for managing the day-to-day operations of our IT infrastructure, ensuring the smooth delivery of IT services to our users.Key...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland WIVERTIS GmbH Vollzeit

    Wir, die WIVERTIS GmbH, suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Servicedesk-Infrastruktur weiterentwickelt und optimiert. Als Teamleiter Service Desk bist du verantwortlich für die Leitung eines professionellen Servicedesks, der auf Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Störungsmanagement setzt.Deine Aufgaben:Aufbau und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Über unsAls Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) sind wir der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Unsere Aufgaben umfassen die Entsorgung von Abfällen, die Abwasserbehandlung und die Wiederverwendung von Rohstoffen. Wir sind ein...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    Teamleiter Service Desk (m/w/d)Wir suchen eine*n Macher*in, der/die ein professioneller IT-Servicedesk strukturiert und laufen lassen kann.Ein spannendes Unternehmen, wenn es um die Modernisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und um die Verbesserung der Bürgerservices in Wiesbaden geht. Unsere IT-Serviceangebote reichen von unseren...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Statistisches Bundesamt Vollzeit

    IT Operations ManagerAt the Statistisches Bundesamt, we are seeking an experienced IT Operations Manager to join our team in Wiesbaden.The successful candidate will be responsible for managing our IT infrastructure, ensuring seamless system operations, and providing excellent service delivery.Key Responsibilities:Manage and maintain our IT infrastructure,...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die den Aufbau und die Leitung eines professionellen IT-Servicedeszeks übernehmen möchte. Die Position erfordert ein solides Verständnis der ITIL-Themen, insbesondere im Bereich Service-Operation. Die Kandidatin oder der Kandidat sollte bereits Erfahrung in der Führung eines...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Aareal Bank AG Vollzeit

    Wir suchen einen analytischen IT-Profi, der im Privileged Access Management zu Hause ist und Erfahrung mit CyberArk hat. Der sollte ein pragmatisches und lösungsorientiertes Denken haben und Faktoren wie Kosten, Nutzen oder Risiken stets im Blick behalten. Darüber hinaus sind Durchsetzungsstärke, ein strukturierter Arbeitsstil sowie Teamgeist...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Statistisches Bundesamt Vollzeit

    IT Operations ManagerAt the Statistisches Bundesamt, we are seeking an experienced IT Operations Manager to join our team in Wiesbaden.As an IT Operations Manager, you will be responsible for managing the IT infrastructure, ensuring smooth system operations, and providing excellent support to our staff.Key Responsibilities:Manage and maintain the IT...

  • IT-Service-Fachmann

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Fachmann, der unsere IT-Lösungen weiterentwickelt.Als Netzwerk- und Sicherheitsingenieur (w/m/d) im IT-Service werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit ihrer IT-Systeme.Unser Unternehmen, die HZB Hessische Zentrale für...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für IT-ServicesUnsere Abteilung IT-Services ist auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf IT-Services und -Infrastruktur spezialisiert hat.Ihre AufgabenAbhängig von den betrieblichen Notwendigkeiten und den individuellen Stärken bzw. Interessen des Mitarbeiters stehen Tätigkeitsprofile aus den...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten für IT-ServicesUnsere Abteilung IT-Services ist auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Experten, der sich auf IT-Services spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik haben und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich nachweisen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Landeshauptstadt Wiesbaden Vollzeit

    Wir suchen eine/n Fachkoordinator/-in für IT-Services und Anwendungen, die sich für die digitale Transformation der Stadtverwaltung begeistert und dabei hilft, attraktive digitale Angebote für Bürgerinnen und Bürger sowie Gewerbetreibende in Wiesbaden zu schaffen.Als Service Owner bist du für die Betreuung und Konfiguration zentral eingesetzter Systeme...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist für IT-ServicesWir suchen in Vollzeit einen IT-Spezialisten für unsere Abteilung IT-Services in Wiesbaden.Ihre AufgabenAbhängig von den betrieblichen Notwendigkeiten und den individuellen Stärken bzw. Interessen des Mitarbeiters stehen Tätigkeitsprofile aus den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk, Application Management, IT Operation...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die unsere IT-Infrastruktur leiten und unsere Servicedesk-Team führen kann.VerantwortlichkeitenDer Aufbau und die Leitung eines professionellen, KPI-basierten IT-ServicedesksDie Etablierung und Implementierung von Qualitätsmanagement und ReportingDie Planung von Mitarbeiterressourcen und die Sicherstellung,...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Aareal Bank AG Vollzeit

    IT-Revision ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Revision Manager, der unsere internen IT-Prozesse sicherstellen und optimieren kann. Als Teil unseres 5-köpfigen Teams von IT-Revisoren wirst du eigenverantwortlich IT-Audits durchführen und die gesamten Anforderungen der DORA, BAIT und EBA/GL abdecken.Deine Aufgaben:IT-Audits durchführen und die...

  • IT-Audit Manager

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Aareal Bank AG Vollzeit

    IT-Audit ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Audit Manager, der unsere interne IT-Revision unterstützt. Als Teil unseres 5-köpfigen Teams von IT-Revisoren wirst du eigenverantwortlich IT-Audits durchführen und die gesamten Anforderungen insbesondere der DORA, BAIT und EBA/GL abdecken.Als Prüfungsleitung wirst du operative Prüfungshandlungen...

  • IT-Operations-Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    IT Operations ManagerWir suchen in Vollzeit einen IT Operations Manager für unsere Abteilung Spielbetrieb im Geschäftsbereich IT in Wiesbaden.Ihre AufgabenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Ziehungsbetrieb und bei SonderauslosungenFachverantwortung für IT-Spielsysteme sowie Durchführung von AbnahmetestsWartung, Fehlerbehebung und stetige...

  • IT-Operations-Manager

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland LOTTO Hessen GmbH Vollzeit

    IT Operations ManagerWir suchen in Vollzeit einen IT Operations Manager für unsere Abteilung Spielbetrieb im Geschäftsbereich IT in Wiesbaden.Ihre AufgabenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Ziehungsbetrieb und bei SonderauslosungenFachverantwortung für IT-Spielsysteme sowie Durchführung von AbnahmetestsWartung, Fehlerbehebung und stetige...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls IT-System-Manager (m/w/d) für Gesamtrisikomanagement sind Sie verantwortlich für die Betreuung von IT-Systemen über den gesamten Lebenszyklus. Dazu gehören die Dokumentation der Anwendung, ihrer Funktionsweise und der zugehörigen Supportprozesse (Incident-, Problem- und Changemanagement).Die IT-Systeme umfassen sowohl Windows Client Server...