Customer Care Specialist

Vor 4 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veralto Vollzeit

Sind Sie ....

Interessiert an einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen

Sie möchten Ihre Karriere in der Wasserbranche ausbauen

Sie suchen ein freundliches und unterstützendes Team

Wenn ja, lesen Sie weiter

Bei Hach sichern wir die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Der Schutz der wertvollsten Ressource Wasser und die Förderung der Nachhaltigkeit liegen uns sehr am Herzen. Sie werden Teil eines flexiblen, familienfreundlichen Unternehmens, das sich um seine Mitarbeiter genauso kümmert wie um die Umwelt.

Wir wissen, dass jeder Mensch eine Fülle von Erfahrungen und Talenten mitbringt. Wenn Ihre Erfahrung dem entspricht, was Sie hier sehen, sollten Sie eine Bewerbung in Betracht ziehen. Die Vielfalt der Erfahrungen und Fähigkeiten in Verbindung mit Leidenschaft ist der Schlüssel zu Innovation und Spitzenleistungen. Deshalb ermutigen wir Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich auf unsere Stellen zu bewerben.

Wir bieten:

  • 30 Urlaubstage (ohne Feiertage)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Professionelles Onboarding und Schulungsmöglichkeiten
  • Starkes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
  • Karriere-Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Business Bike Leasing​
  • Corporate Benefits

Der Customer Care Spezialist Labor ist verantwortlich für erstklassigen Service und Support für interne und externe Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und wird in Düsseldorf angesiedelt sein.

In dieser Rolle betreuen Sie unsere deutschen Kunden wochentags zwischen 8 und 16 Uhr. Als Teil dieses Teams unterstützen Sie unsere Kunden mit chemietechnischer Expertise vorwiegend bei Fragen im Zusammenhang mit der Anwendung unserer Laborprodukte. Dafür benötigen Sie solides Fachwissen zu unseren Produkten und deren Anwendungen sowie das entsprechende Marktwissen. Sie nutzen Salesforce und kommunizieren intern bei Bedarf abteilungsübergreifend.

In dieser Funktion wird ein typischer Tag wie folgt aussehen:

  • Sie beantworten chemietechnische Fragen interner und externer Kunden zu unseren Laborprodukten und geben zeitnah, hochwertige Antworten
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Fehlerbehebung von Hach Laborprodukten und zugehöriger Software und leisten Unterstützung bei Fragen zu Analysemethoden und Anwendungen
  • Sie agieren als Bindeglied zwischen dem Customer Care Team und anderen Abteilungen, um die Stimme des Kunden (Voice of Customer, VOC) zu vertreten und kontinuierlich Verbesserungen herbeizuführen
  • Sie geben Schulungen in Ihrem Spezialbereich

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:

  • Bachelor-Abschluss in Chemie, Biologie, Umweltwissenschaften oder gleichwertig
  • Erfahrung in den Bereichen Kundendienst, technische Unterstützung, Außendienst von Vorteil
  • Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung
  • Starke Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Arbeit bei Hach ( Hach Careers ) sichert die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Unsere Kundenpartnerschaften, engagierten Experten und zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösungen machen die Wasseranalyse besser - schneller, einfacher, umweltfreundlicher und informativer. Als Mitglied unseres Teams können Sie einen unmittelbaren, messbaren Einfluss auf globaler Ebene ausüben, in Branchen von der Luftfahrt über die Fertigung bis zum Bergbau. Sie werden auch Teil eines Umfelds sein, das Karrierewachstum und berufliche Entwicklung fördert, wobei Freundlichkeit im Mittelpunkt steht. Und Sie werden Teil unserer Mission, die uns antreibt, Wasserqualitätslösungen zu entwickeln, die die Gesundheit und Sicherheit aller Lebewesen schützen.

Motiviert durch die hohen Anforderungen des Klimawandels und der globalen Gesundheit arbeiten wir in einer sich rasch digitalisierenden Branche zusammen, um innovative Technologien zu entwickeln, die die Sicherheit unseres Wassers und unserer Umwelt gewährleisten.

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you've ever wondered what's within you, there's no better time to find out.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies ) , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.

Veralto and all Veralto Companies are committed to equal opportunity regardless of race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. We value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.


  • Customer Care Agent DACH

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care Agent DACH

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care Agent DACH

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care Agent DACH

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

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  • Customer Care Agent DACH

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care Agent DACH

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care VR 3rd Level Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CUREosity GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Spiele eine wichtige Rolle bei der Installation und Konfiguration unserer VR-Systeme, einschließlich Mobile-Device-Management.Führe umfassende Tests an Software und Hardware durch, führe Updates durch und diagnostiziere Fehler, um die Systemqualität zu gewährleisten.Optimiere und dokumentiere operative Abläufe, um die Effizienz und...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EF Education First Vollzeit

    Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein Für unsere EF Deutschland-Zentrale in Düsseldorf, direkt neben der...

  • Customer Service Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Henkel Vollzeit

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...

  • Global Technology Specialist, ServiceNow

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Join us and make a differenceDo you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you'll develop your career in an organisation with an inspirational culture – where you'll be recognised for the results you've achieved. Due to...

  • Global Technology Specialist, ServiceNow

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Join us and make a differenceDo you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you'll develop your career in an organisation with an inspirational culture – where you'll be recognised for the results you've achieved. Due to...

  • Kaufmännischer Angestellter Customer Care

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG Vollzeit

    Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden...

  • Expert Customer Service Steuerung

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OXG Glasfaser GmbH Vollzeit

    Was diesen Job so besonders macht?Du bist maßgeblich verantwortliche für den Aufbau der Customer Care Struktur der OXG Glasfaser GmbHDafür wählst du die passenden Tools und Dienstleister aus. Du planst interne und externe Prozesse und arbeitest an unserem gemeinsamem Ziel: Maximale KundenzufriedenheitDu entwickelst kreative Ideen für die beste Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO Markets GmbH Vollzeit

    Online marketplaces have never been this awesome. As an e-commerce marketplace, METRO Markets GmbH (part of the METRO Group) works with hundreds of partners within Europe and be-yond, managing thousands of products to deliver. We are aiming for fulfilling our customer's needs while providing a great service. We are looking for an analytical and...

  • IT Customer Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT Support Specialist at XYZ Company Join a team that prides itself on delivering reliable IT services to its clients. XYZ Company excels in providing fast and competent solutions to technical issues, ensuring a smooth IT infrastructure for businesses. Responding to customer inquiries and technical support requests via phone, email, and ticketing...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone Deutschland Vollzeit

    Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    b> Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Euro. Wachsen Sie mit uns und unterstützen Sie uns als Servicemitarbeiter (m/w/n) Ihre Aufgaben:Sie sind verantwortlich für die Kasse sowie die...

  • Product Evaluation Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Henkel Vollzeit

    Germany, Düsseldorf, Henkel Consumer Brands Product Evaluation Specialist (Hairdresser) (d/m/w) - befristet Henkel is a company known for its tradition and pioneering spirit in both the industrial and consumer businesses. Join our community of pioneers worldwide and be part of shaping and enhancing the lives of millions every day. At Henkel Consumer...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone Deutschland Vollzeit

    EinleitungDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone Deutschland Vollzeit

    EinleitungDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von...