IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level)

vor 3 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

Wir suchen Sie für den Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste

IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level)
Referenznummer: 10188

Start: nächstmöglicher Termin
Bewerbungsfrist:
Arbeitsverhältnis: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: München
Vergütung: EG 10

Wer sind wir?

Die Erzdiözese München und Freising ist einer der größten und vielseitigsten Arbeitgeber im Raum Oberbayern. Sie beschäftigt rund Mitarbeitende und betreibt eines der größten IT-Netzwerke in Oberbayern.
Für über 1200 Standorte im gesamten Raum Oberbayern sind jeden Tag rund 80 Mitarbeitende der IT für die Erzdiözese damit beschäftigt, den sicheren und zuverlässigen Betrieb von über 6.500 Clients in den unterschiedlichsten Themenfeldern zu gewährleisten. Egal ob in zentralen Verwaltungsgebäuden, Pfarreien, Kindertagesstätten, Schulen oder Altenheimen – wir betreuen alle Mitarbeitende professionell mit unseren schlagkräftigen Teams in insgesamt vier IT-Abteilungen.

Beraten zur Nutzung von IT-Endgeräten und Standardanwendungen Erstellen von Dokumentationen und allgemeinen Anleitungen Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden Verfassen von Change-Anträgen und Durchführen von Changes Betreuung des Dienstleisters für ausgelagerten 1st Level Support Bearbeiten der 2nd Level Incidents Mitarbeit in IT-Projekten.
abgeschlossenes Hochschulstudium (BA/Dipl.-FH) der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in mit einer fachspezifischen Weiterbildung einschlägige Erfahrung im Anwendersupport sehr gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Projektmanagement sichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise (Deutsch und Englisch) eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche.
eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen und wertschätzenden Arbeitsumfeld familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten Vergütung nach ABD (entspricht TVöD), Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung sowie ggf. Münchenzulage und Kinderbetreuungszuschuss Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und unsere Angebote "Spiritualität leben" zahlreiche Zusatzleistungen, u. a. Betriebskantine, Mitarbeiterrabatte, umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote eigene Kita- und Schulplätze, Mietangebote über internes Forum. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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  • Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

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    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als 2nd Level Onsite Support (m/w/d) in München**IHRE AUFGABEN**:- Durchführung von Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von IMACD-Aufträgen (Install / Move / Add / Change / Delete) sowie IT-Support- Unterstützung und Betreuung der Anwender (m/w/d) bei der Nutzung der...


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    Bei Golding stehen die Zeichen auf Wachstum. Deshalb suchen wir zur Unterstützung unseres engagierten IT-Teams am Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (Senior) Product Owner IT Infrastructure 2nd Level Admin (m/w/d). Über Golding Capital Partners Golding Capital Partners ist einer der führenden unabhängigen Asset Manager für Private...


  • Munich, Bayern, Deutschland Paragon Data GmbH Vollzeit

    Die Paragon Data GmbH, mit Sitz in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main, ist ein innovativer IT-Dienstleister mit 60 Mitarbeiter: innen im Konzernverbund der DBH Buch Handels GmbH & Co. KG. Wir erbringen für namhafte Kund: innen aus Handel, Logistik, Finanzindustrie und öffentlicher Hand Dienstleistungen, wie Anwendungsentwicklung, Datenbank- und...


  • Munich, Bayern, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Second Level Supporter (m/w/d)Sehr geehrte Damen und Herren,wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Unterschleißheim.Start: ASAPLaufzeit: Bis der Projektauftrag erfüllt wurde.Vollzeit Mo-Fr 40 Std/WocheIhre Aufgaben sind:- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 2nd Level Support Anfragen.- Du unterstützt beim...


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    **1st und 2nd Level Support Cisco (m/w/d)**Stellen-ID: 15128-EVStandort: MünchenAnstellungsart(en): VollzeitDas Unternehmen realisiert für mittelständische und große Unternehmen ITK-Lösungen in den Bereichen Collaboration, IT-Security, Network und Datacenter.Ein Team von Experten betreut im System Engineering die Kundenlösungen remote, telefonisch oder...


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    Job description Sie sind die erste Anlaufstelle der IT bei Fragen oder Problemen unserer Projektmitarbeiter und haben Freude daran komplexe Vorgänge zu erfassen, Hilfestellung zu geben, lösungsorientiert zu handeln und Teil des zentralen Netzausbauprojekts der Energiewende (Rhein-Main-Link) zu sein? Dann suchen wir Sie als 1st und 2nd Level Project...

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    Dear Ladies and Gentlemen,we at LAN-IT 24 are currently looking for Second Level Supporter for the location Unterschleißheim.Start:ASAPDuration: Until the project order has been fulfilled.Full time Mon-Fri 40 hrs/weekTasks: Acceptance, processing and documentation of 2nd level support requests. You support the service and operation of the company's internal...


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    Beschreibung§ Verwaltung komplexer Server-Landschaften und Microsoft Systemen§ Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung im Bereich Soft- und Hardware§ Entwicklung und Pflege der Unternehmens-IT-Systeme§ Standardisierung und Automatisierung der Systeme§ IT-Support für Kollegen (2nd Level)§ Konfiguration und Betrieb der Netzwerk-InfrastrukturBerufliche...