Multi Property Guest Experience Expert

vor 1 Woche

Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International Vollzeit
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

Sie sind ein richtiger Allrounder, sind aus Leidenschaft ein Gastgeber und lieben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von "home away from home" erwecken können, sowie ein unvergessliches und einzigartiges Erlebnis für ihre Gäste zaubern? Super, dann sind Sie genau richtig in unserem Guest Services und Empfangs-Team.

So sieht Ihr Tag aus :
  • Sie sind ein exzellenter Gastgeber und Repräsentant des Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste
  • Präsenz im Lobbybereich um Gästekontakt aktiv zu fördern
  • Sie kennen alle unsere VIP Gäste im Haus und bereiten deren Anreise vor
  • Freundliche und effiziente Handhabung von Gästebeschwerden sowie möglicher Anfragen
  • Bearbeitung der Anrufe, dies beinhaltet unter anderem, das Weiterleiten der Anrufer in die entsprechende Abteilung, das Aufnehmen von Roomservice Bestellungen, sowie von Gästewünschen
  • Nutzung unserer Mobile Guest Service App
  • Abwicklung aller Formalitäten bei An- und Abreise
  • Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
  • Rechnungskontrolle sowie Vorbereitung der An- und Abreisen für den kommenden Tag
  • Selbständige Kassenführung
Das wünschen wir uns von Ihnen:
  • Gastgeberqualitäten mit einer durch und durch positiven Ausstrahlung
  • Leidenschaft für die Gastronomie und den Umgang mit Menschen
  • Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
  • Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Studium (Tourismus/BWL)
  • gute Kommunikationsfähigkeiten und Menschenkenntnis
  • sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) sowie Opera Kenntnisse wünschenswert
  • Lust auf stete Weiterentwicklung und Neues zu entdecken
  • Team Spirit und Spaß daran, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen
Und das haben wir sonst noch für Sie:
  • Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300,- € und nach 3 Jahren über 600,- €
  • Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
  • Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie
  • Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. "Mitarbeiter des Monats" inklusive entsprechender Vergütung
  • Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
  • Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen
  • Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
  • Diverse Mitarbeiter- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
  • Geburtstagsgeschenke
  • Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
  • TakeCare Kultur- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
  • Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
  • Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW TreatmentTM. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, GermanySchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementKommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie nur dafür da schnell und best möglich gelöst zu werden? Super,...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Scotty Hotel Hamburg Vollzeit

    Wirke aktiv am Erfolg des wahrscheinlich coolsten Hotels der Stadt,dem The Scotty Hotel Hamburg, mit. Erst im vergangenen Februar habenwir das Soft Opening gefeiert, und schon bald werden wir 122 Zimmerund Suiten, 8 Veranstaltungsräume, Restaurant, Hotelbar, und eineDachterrasse anbieten können.Neben Deiner Erfahrung bringst Du Dich auch gerne mit...

  • Property Manager Bereich Wohnen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TREUREAL Property Management GmbH Vollzeit

    Join TREUREAL Property Management GmbH! Over 30 years of experience managing residential and commercial properties across Germany. Known for our expertise as Property Managers, continuously recognized by our clients. We are currently looking to expand our teams in various locations such as Neubiberg, Bamberg, Hamburg, Essen, and Frankfurt am Main. If you...

  • Senior Guest Experience Expert- Front Office

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im...

  • Multi Property Accounting Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Finance & Accounting**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**Sie lieben das Arbeiten mit Zahlen inklusive der Umsatzkontrolle und interessieren sich für Debi- und...

  • Multi Property Purchasing Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**So sieht Ihr Tag aus**:- Einkauf aller Food & Beverage Artikel unter Einhaltung der Hotel- und...

  • Multi Property Human Resources

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Human Resources**Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Sie lieben das abwechslungsreiche Arbeiten mit Menschen, interessieren sich für Verwaltungsarbeiten...

  • Multi Property Accounting Clerk

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Finance & Accounting**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**Sie lieben das Arbeiten mit Zahlen inklusive der Umsatzkontrolle und interessieren sich für Debi- und...

  • Senior Guest Experience Expert- Front Office

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Technischer Property Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland VIRES CONFERRE GmbH Vollzeit

    Job Description: Our client, a successful company in the real estate industry, is looking for a skilled Technical Property Manager (m/f/d) for internal property management in Hamburg. Check out the details below:Location: HamburgResponsibilities:Technical supervision of residential and commercial propertiesManagement and monitoring of technical service...

  • Technischer Property Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AlphaConsult Premium Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr...

  • Technischer Property Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AlphaConsult KG Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von "home away from home" erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und...

  • People Experience Partner

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hurtigruten Vollzeit

    For 130 years, we've been committed to continuously improving what we do for our guests and the people we work with.As People Experience Partner, you'll be responsible for: Update and maintain the HR Database and Software programs Compile and analyse different HR reports and statistics Handling HR matters in accordance with legal requirements Providing...

  • Augenoptikermeister (Gn) Bei Luxury Multi-brand

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    **Augenoptikermeister (gn) bei Luxury Multi-Brand Store im Alsterhaus**Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte für die Branchen Mode, Luxusgüter, Lifestyle und Beauty zu...

  • Technischer Property Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AlphaConsult KG Vollzeit

    About us The AlphaConsult Group - Experts with 15 strong brands under one roof. Competent employees and suitable job offers. We are the AlphaConsult KG and your partner for profession and career. AlphaConsult KG specializes in high-quality personnel services for medium-sized companies and covers all industries and professional groups. With a very extensive...

  • Optiker (gn) bei Luxury Multi-Brand Store

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Optiker (gn) bei Luxury Multi-Brand Store im AlsterhausGrafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte für die Branchen Mode, Luxusgüter, Lifestyle und Beauty zu rekrutieren.Im...

  • Augenoptikermeister (gn) bei Luxury Multi-Brand Store

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Augenoptikermeister (gn) bei Luxury Multi-Brand Store im AlsterhausGrafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte für die Branchen Mode, Luxusgüter, Lifestyle und Beauty zu...

  • Augenoptiker (gn) bei Luxury Multi-Brand Store

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Augenoptiker (gn) bei Luxury Multi-Brand Store im AlsterhausGrafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte für die Branchen Mode, Luxusgüter, Lifestyle und Beauty zu...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    At the **PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg**, there's more than meets the eye with its unique concept that sets it apart from any other hotel in the world from the get-go. Apart from the hotel itself, guests can explore the rooftop garden, a campsite, the harbor stage, a restaurant, and a premium cinema, making every stay a truly special experience and the...