IT Service Manager w/m/d

vor 1 Monat

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

Standort: Germany - Remote möglich, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Nürnberg, Germany - Berlin, Germany - Köln, Germany - Wolfsburg | Job-ID: | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Als Service Manager (w/m/d) agierst Du als zentrale Schnittstelle für unsere großen und namhaften Kunden und sorgst für höchste Servicequalität und Zufriedenheit. Du trägst mit folgenden Aufgaben maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei:

  • Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Mitarbeiter:innen sorgst Du für eine kontinuierliche Prozessoptimierung.
  • Du entwickelst die jeweilige Kundensituation aktiv weiter und erkennst dabei Anforderungen, Herausforderungen sowie Vertriebschancen.
  • Du sorgst dafür, dass vertraglich zugesagte Leistungen eingehalten werden und eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird.
  • Mit unserem Key Account Management arbeitest Du Hand in Hand zusammen und erkennst Potenziale zum Ausbau des Servicegeschäfts.

Dein Profil

  • Erfahrungen im Service Management mit Verantwortung für Managed-Services- und Professional-Services-Deals
  • Sicherer Umgang mit Profit- & Loss-Rechnungen sowie KPIs
  • Hohe Eigenverantwortung, soziale Kompetenz und erste Erfahrungen in fachlicher Führung
  • Bereitschaft, unsere Kunden vor Ort von unseren Leistungen zu begeistern
  • Grundkenntnisse im IT-Management nach ITIL-Standard sowie erste Vertriebserfahrungen
  • Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
  • Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig.
  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Klingt gut? Ist auch gut Jetzt bewerben.

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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