Customer Service Manager:in für Eventplattform in Berlin
vor 4 Wochen
konfettiist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 1.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 4.500 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.
Dein next Step - konfetti
Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup aus Berlin? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?
Dann komm zu uns und bringe Dich mit Deiner Expertise bei uns ein
Such Dir eins unserer Offices aus - in den zwei schönsten Städten Deutschlands: Berlin & Köln
Deine AufgabenWas Dich erwartet- Als Teil unseres Customer Service Teams stellst Du durch Deine ausgezeichneten Kommunikationsskills sicher, dass unsere Kunden von konfetti stets begeistert sind - mindestens auf jeden Fall von unserem tollen Service ;-)
- Du löst die verschiedensten Anfragen unserer Kund*innen via Mail, Chat und Telefon und hast dabei stets die passende Lösung parat
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um spezifischen Problemen auf den Grund zu gehen und optimale Lösungen für alle Beteiligten zu finden
- Du betreust unsere Social Media Portale und beantwortest auf empathische und freundliche Art eingehende Direktnachrichten
- Du arbeitest routiniert mit unserem CRM System (HubSpot) und weiteren Tools wie Notion, Slack, Google Drive und co
- Du lernst unsere Kund*innen und Prozesse sehr gut kennen - daher wirst Du auch proaktiv dazu beitragen, unser Produkt, unsere Prozesse und unseren Service allgemein stets weiter zu entwickeln
- Du bringst erste Berufserfahrung mit, idealerweise aus einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Du kannst dich leicht in verschiedene Tools einarbeiten und hast eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität
- Empathie und Eigenständigkeit gehören zu Deinen besten Eigenschaften, darüber hinaus behältst Du stets einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig oder kommunikativ kritisch wird
- Du bist eine offene und herzliche Persönlichkeit, die gerne aktiv auf neue Menschen zugeht und der es leicht fällt, Beziehungen aufzubauen
- Du zeichnest Dich auch durch Deinen Pragmatismus aus und stützt Entscheidungen gerne auf Daten
- Du bist eine Person, die gerne und schnell lernt - und die sich mit Freude auf neue, Dir unbekannte Herausforderungen stürzt
- Deine Sprachkenntnisse weisen mindestens Deutsch und Englisch vor; jede weitere Sprache ist ein Vorteil
- Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen Gründerteam (u.a. ex HelloFresh / ex ArtNight)
- Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Schöne Büroräume in Berlin Kreuzberg und im Herzen Kölns
- Laptop mitnehmen und aus dem Ausland arbeiten
- Regelmäßige Teamevents (online & offline): wir sitzen mit Tausenden Events an einer unerschöpflichen Quelle ;-)
Bewirb Dich noch heute Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen
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Senior Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeitspeakeasy Berlin ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Wir vermitteln in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig...
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Customer Service Representative in Berlin
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitQuality and Service is what is all about in today's world for companies to remain competitive. From solving technical issues, providing product's advice and following up on customer's satisfaction, there are many areas where excellent customer support is required and this is where the company needs you Join our client's team in Berlin and you will have the...
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IT-Provider Manager:in Treasury/Zahlungsverkehr
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Investitionsbank Berlin VollzeitIT-Provider Manager:in Treasury/Zahlungsverkehr (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit Wir sind die Förderbank Berlins und geben jeden Tag alles, um unsere Stadt noch lebenswerter zu machenWir fühlen uns als klimaneutrale Bank der Nachhaltigkeit verpflichtet, forcieren die Digitalisierung zum Wohle unserer Kund:innen und fördern DiversitätEgal ob Start-ups,...
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Manager:in IT-Regulatorik und IT-Kontrollen
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Investitionsbank Berlin VollzeitManager:in IT-Regulatorik und IT-Kontrollen (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit Wir sind die Förderbank Berlins und geben jeden Tag alles, um unsere Stadt noch lebenswerter zu machenWir fühlen uns als klimaneutrale Bank der Nachhaltigkeit verpflichtet, forcieren die Digitalisierung zum Wohle unserer Kund:innen und fördern DiversitätEgal ob Start-ups,...
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Berlin, Berlin, Deutschland STRATO Customer Service GmbH VollzeitEinleitungKundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) bei STRATO Customer Service GmbH | softgarden View job here Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Unser...
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Customer Service Associate
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Penumbra Vollzeit#Innovation #Teamarbeit #Initiative sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns ins Team und helfen Sie uns, jeden Tag Leben zu retten. Die Penumbra Europe GmbH mit Sitz in Berlin und der Zentrale in Alameda,...
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Second Level Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland On VollzeitTeam for Career SiteCustomer ServiceIn shortAs a Senior HD, your mission is to support the DTC Product Management Team. Your primary responsibility will be guiding the product and warranty team through the process of completing warranty claims in alignment with our global warranty standards.Your missionAs a Second Level Happiness Deliverer, your main...
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Berlin, Berlin, Deutschland Concentrix VollzeitJob Title:French-English Customer Service Representative Chat Support (m/f/d) CrunchyrollJob DescriptionWorking hours: Part-time / full-time hours/ week)Salary: 2600€/Month.*Support language: French and EnglishService times: MO-FR h, SA+SO hIndustry: Anime & Manga, On-Demand Service Platform, Customer Service,Place of work: Concentrix Berlin –...
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Berlin, 10178, Berlin, Deutschland Haufe Group SE VollzeitBerlin ab sofort Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine*n Corporate Service Manager:in (w/d/m) in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Teilzeit oder Vollzeit. DAS ERWARTET DICH: Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei Kundenanfragen zu den Veranstaltungen, dem Login im Webshop,...
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Customer Service Capacity Planner Outsourcing
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Vollzeitis an equal opportunity employer and strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site...
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Berlin, Berlin, Deutschland Foundever™ VollzeitDu bist eingeschriebener Student und arbeitest momentan hybrid am Standort Berlin? Bestenfalls möchtest du deine bereits vorhandenen Fähigkeiten im Bereich Customer Insights und/oder Service Analytics festigen und mit erstklassiger Unterstützung in eine neue Rolle bei Foundever hineinwachsen? Dann suchen wir dich als Werkstudenten (m/w/d) im Bereich...
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Customer Service – Coaching Lead
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland On VollzeitTeam for Career SiteCustomer ServiceIn shortOur EMEA Customer Service Team (we call it Happiness Delivery team) is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become a Happiness Deliverer Training Lead EMEA.We are looking for an enthusiastic Trainer to lead our Onboarding Training Team with Coaches and Coaching Coordinator,...
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Junior Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HomeToGo VollzeitHow you'll add value:Provide customers with outstanding service and educate them about the optimal use of Smoobu across multiple platforms including phone, email and chatResolve customers' issues in a timely and effective mannerAssessing and understanding the needs customers and recommend new processes, products, or services in line with customer...
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Human Resources Manager:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Mrs GmbH VollzeitHey Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das Frauen dabei unterstützt, ihr bestes Ich zu erreichen? Bei Mrs.Sporty, Europas führender Frauenfitnessmarke, suchen wir eine:n Performance Marketing Manager:in, der/die unsere Mission lebt und atmet. Mit über 200 Fitnessstudios in fünf Ländern sind wir mehr als nur ein Fitnessstudio – wir sind eine...
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Customer Service Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGVerstärke unser Team in Berlin als Customer Service Manager (m/w/d) in der Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei der Service-Erbringung. Deine Herausforderung:Verantwortung übernehmen: Beratung zur ITSM Organisation und Prozessabstimmungen...
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Customer Service and Community Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland embelly VollzeitSchwerpunkt Instagram und TikTok | Vollzeit oder Teilzeit | Berlin und Hybrid | ab sofort Du liebst den ständigen Austausch mit Menschen, bist empathisch und ? Der Gedanke, Menschen mit Verdauungsbeschwerden zu helfen und bei Deiner Arbeit mehr über das Thema ganzheitliche Darmgesundheit zu lernen, reizt Dich? Dafür bist Du gerne im ständigen Austausch...
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Customer Relation
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Craftly VollzeitBei Craftly produzieren und vertreiben wir DIY-Kits für Getränke, Food, und Kosmetik unter den Marken DoYourGin, Craftly und MUYbody. Wir haben bereits hunderttausende Kund*innen weltweit erreicht und vervielfachen uns jedes Jahr. Hilf uns nachhaltig und smart zu wachsen und schließ dich ab sofort unserem hoch motivierten und super netten () Team in...
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Intern Project Management in Customer Service
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitEinleitungIntern Project Management in Customer Service (f/m/x)Company DescriptionChoose challenge. Choose pace. Choose growth.As a Project Management Intern in Customer Service you will take on a decisive key position with regard to our customer service journey and optimization of our C2B business unit internationally for all our markets in Europe. You...
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Officer/Senior Officer Import Customs
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland BASF SE VollzeitJOIN THE TEAMIn Global Business Services, we support BASF's divisions with a cross-functional network and offer modern solutions tailored to the needs of the business. As a specialized service unit we ensure a high level of customer orientation and we design our services to be cooperative, efficient and future-oriented.RESPONSIBILITIESIn our unit, we are...
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Online-Marketing-Manager:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland foodwatch e.V. VollzeitTalents4Good sucht für foodwatch e.V. eine:nOnline-Marketing-Manager:inzum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (32h) oder Vollzeit (39h) in Berlinfoodwatch entlarvt die verbraucherfeindlichen Praktiken der Lebensmittelindustrie und kämpft für das Recht der Verbraucher:innen auf qualitativ gute, gesundheitlich unbedenkliche und ehrliche Lebensmittel....