Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie im Kunden-Service-Center

vor 4 Wochen

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit
Über uns

Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.

Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.

Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.

Wir suchen für unser 32-köpfiges Team im Kunden-Service-Center Kolleg:innen als Mitarbeiter:in für die Inbound-Telefonie – auch als Quereinstieg – (Teilzeit ab 19,5 Stunden).

Unser Kunden-Service-Center ist der telefonische Erstkontakt mit den Kund:innen. Qualifizierte Mitarbeiter:innen sind aus der Region Osnabrück montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr für die Kundenwünsche da. Das Team besteht derzeit aus 46 Mitarbeiter:innen, die den Großteil der Anliegen sofort abschließend bearbeiten.

Ihre Aufgaben

Sie sind für die Wünsche unserer Kund:innen im digitalen Kunden-Service-Center die erste Ansprechperson und erbringen dort serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten.

  • Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den Sparkassen- und Verbundprodukten.
  • Bearbeiten: Sie bearbeiten serviceorientiert eingehende Kundenanliegen zum Thema Konten und Karten über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
  • Unterstützen: Sie begeistern unsere Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und
  • leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung insbesondere im Bereich Online-Banking.
  • Initiieren: Sie vereinbaren Termine für die S-Immobilienberater:innen und die S-Finanzberater:innen.
Ihr Profil
  • Bankkaufmann/Bankkauffrau; alternativ kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen
  • idealerweise Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt
  • kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
  • Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)
  • gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung) sowie technische Affinität
Wir bieten Ihnen
  • Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin"
  • Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
  • Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents

... und vieles mehr finden Sie auf unserer Homepage sparkasse-

Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen und Euro (TVöD-S E6).

Weitere Informationen

Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.

Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Leiter Kunden-Service-Center, unter oder Sonja Flacke, stv. Leiterin Kunden-Service-Center, unter an.

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie im Kunden-Service-Center

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie im Kunden-Service-Center

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center Sparkasse Osnabrück Anzeige online seit Position Vertragsart Position mit Berufserfahrung Vollzeit Über uns Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center Sparkasse Osnabrück Anzeige online seit Position Vertragsart Position mit Berufserfahrung Vollzeit Über uns Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder...

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    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht. Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort...

  • Quereinsteiger / Werkstudent (m/w/d) Outbound-Telefonie

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder...

  • Quereinsteiger / Werkstudent (m/w/d) Outbound-Telefonie

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • Quereinsteiger / Werkstudent (m/w/d) Outbound-Telefonie

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • Kundenberater Inbound für Tageszeitungen

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland NOZ MEDIEN Vollzeit

    Alles aus einer Hand NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN sowie externen Kunden aus der Medien- und Verlagswelt den Rücken frei. Wie wir das machen? Mit mehr als 240 Mitarbeitenden...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Concentrix Germany Vollzeit

    Einzigartige Karrierechance: Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bei Concentrix Osnabrück GmbHBei Concentrix Osnabrück GmbH bieten wir eine vielfältige Palette an Karrieremöglichkeiten für Berufseinsteiger:innen mit kaufmännischem, handwerklichem oder ohne spezifischer Ausbildungshintergrund. Mit einem globalen Team von Kolleg:innen sind wir...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Start: Aufgaben: Infohotline für den Glasfaserausbau der Glasfaser Plus und Eigentümerhotline. Inbound-Telefonie sowie Mailbearbeitung zu Anliegen der Endkunden und Interessenten der Glasfaser. Informationen an Endkunden zum Ausbaustatus, Ausbaugebiet und Terminierung des Glasfaserausbaus. Reklamationsbearbeitung bei Schäden während des...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland TEMPTON Group Vollzeit

    Für unsere renommierten Kunden suchen wir zu sofort mehrere Call-Center Agent (m/w/d) in Teilzeit ab 20 Stunden die Woche oder in Vollzeit, mit der Möglichkeit einer Übernahme.Das bieten wir Dir als Call Center Agent (m/w/d)unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit und Teilzeit ab 20 Stunden in der Wocheim Vertrieb erhältst du 14,15 Euro / Stunde zzgl....

  • Teamleitung (m/w/d) Customer Service Center

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG Vollzeit

    Verantwortung zu übernehmen ist deine Leidenschaft und es fällt dir leicht, dein Team zu motivieren? Dann werde ein Teil unseres Teams. Wir suchen ab sofort in Teil- oder vollzeit (Junior) Teamleiter Kundenservice (m/w/d) · Osnabrück · mobiles Arbeiten möglich · Alles aus einer Hand NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen,...

  • 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    1st und 2nd Level Support (m,w,d) Internet / HeimnetzIhre AufgabenStart: Aufgaben:Computerhilfe.Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbartenRückrufterminen.Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen undKonfiguration von Geräten rund um den Internet- undTelefonanschluss.Telefonischer Support für private und gewerbliche PC- Anwender...