Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Agent - Hamburg, Hamburg - Prodware Deutschland AG

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres Kundenbetriebs sind Sie für die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk verantwortlich.Aufgaben:Annahme und Analyse von KundenanfragenEntstörung im Rahmen eines technischen First- und Second...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres Kundenbetriebs sind Sie für die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk verantwortlich.Aufgaben:Annahme und Analyse von KundenanfragenEntstörung im Rahmen eines technischen First- und Second...

  • Service Desk Agent

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres Kundenbetriebs sind Sie für die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk verantwortlich.Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen und Analyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines...

  • Service Desk Agent

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres Kundenbetriebs sind Sie für die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk verantwortlich.Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen und Analyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Service Desk Agent, der Kundenanfragen im Service Desk oder User Helpdesk annimmt, analysiert und entstört. Der Kandidat sollte Erfahrung im technischen Support haben und gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools besitzen.KenntnisseFundiertes Windows-Infrastruktur-WissenKenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Service Desk Agent, der Kundenanfragen im Service Desk oder User Helpdesk annimmt, analysiert und entstört. Der Kandidat sollte Erfahrung im technischen Support haben und gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools besitzen.KenntnisseFundiertes Windows-Infrastruktur-WissenKenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und...

  • IT Service Desk Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgWir suchen einen motivierten und engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service Desk Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...

  • IT Service Desk Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgWir suchen einen motivierten und engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service Desk Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...

  • Stellvertretender Teamleiter IT Service-Desk

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unseren IT Service-Desk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Service-Desk Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...

  • Stellvertretender Teamleiter IT Service-Desk

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unseren IT Service-Desk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Service-Desk Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Abteilung als Stellvertretender Teamleiter leiten kann. Du wirst Teil unseres engagierten Teams sein und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service-Desk-TeamsBegleitung von Personalgesprächen...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Abteilung als Stellvertretender Teamleiter leiten kann. Du wirst Teil unseres engagierten Teams sein und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service-Desk-TeamsBegleitung von Personalgesprächen...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden mit professionellen IT-Services.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen und...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden mit professionellen IT-Services.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen und...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen für unseren Standort Hamburg.AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen für unseren Standort Hamburg.AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unser Unternehmen, wu personal GmbH, einen Service Desk Agent (m/w/d) in Hamburg.AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Service DeskAnalyse von Störungsgründen und Entstörung im technischen First- und Second Level-SupportWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte EinheitenPflege und Dokumentation in der...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...

Service Desk Agent

vor 3 Monaten

Hamburg, Hamburg, Deutschland Prodware Deutschland AG Vollzeit
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Service Desk Agent (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung eines unserer Teams in Deutschland oder Österreich.

Deine Aufgaben
  • Du nimmst Kundenanfragen entgegen, nimmst Kontakt zum Kunden auf und lässt Dir das Problem / die Anforderung zeigen und erklären
  • Du bewertest die Anfragen und recherchierst eine Lösung in den verschiedenen Serviceleveln
  • Du analysierst und dokumentierst die Kundenanforderungen und ordnest die Anfrage ggf. einem relevanten Mitarbeitenden zu
  • Du setzt selbstständig kleinere Programmieranforderungen um
  • Du begleitest den Kunden bis zur Lösung des Problems bzw. der Umsetzung der Anfrage
  • Du berätst die Kunden hinsichtlich der Prozessgestaltung und Funktionalitäten
  • Du bist für die Schulungen der Key User deiner Kunden zur Nutzung des Ticketportals verantwortlich
Das bringst Du mit
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Fachausbildung in Bereich Wirtschaftsinformatik und verfügst über betriebswirtschaftliches Grundwissen
  • Du hast Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 (CE, BC oder F&SCM)
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du bist teamfähig, selbständig, kreativ und kommunizierst offen und klar
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich
  • Du besitzt die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen
Deine Vorteile bei uns
  • Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich
  • Bei uns findest Du ein zukunftssicheres und innovatives Arbeitsumfeld
  • Wir leben flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Gegenseitige Wertschätzung, Loyalität und Vertrauen sind nur einige unserer Werte
  • Bei uns kannst Du eigenständig arbeiten und Verantwortung übernehmen
  • Wir unterstützen Dich darin, Deine Ziele zu erreichen
  • Dir sind umfangreiche Entwicklungsperspektiven in einem spannenden Umfeld gegeben
  • Natürlich bieten wir Dir ein attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad, Corporate Benefits, Sprachentool uvm.
Kontakt

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