IT Service Desk Agent

vor 16 Stunden

Hamburg, Hamburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen für unseren Standort Hamburg.

Aufgaben
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Administration im Active Directory
  • Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM
  • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
  • Unterstützung im Endgeräte-Bereich bei unserem Kunden vor Ort
  • Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Unterstützung von IT-Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
Was wir bieten
  • Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
  • Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
  • Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
  • Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d)

  • Stellvertretender Teamleiter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Abteilung als Stellvertretender Teamleiter leiten kann. Du wirst Teil unseres engagierten Teams sein und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service-Desk-TeamsBegleitung von Personalgesprächen...

  • Stellvertretender Teamleiter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Abteilung als Stellvertretender Teamleiter leiten kann. Du wirst Teil unseres engagierten Teams sein und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service-Desk-TeamsBegleitung von Personalgesprächen...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 20 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden mit professionellen IT-Services.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen und...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 20 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden mit professionellen IT-Services.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen und...

  • Stellvertretender Teamleiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 13 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT-Service Desk AgentWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Agenten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und Anfragen von Benutzern spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen von BenutzernDiagnose und Lösung von IT-Störungen und -FehlernWeiterleitung...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 13 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT-Service Desk AgentWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Agenten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und Anfragen von Benutzern spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen von BenutzernDiagnose und Lösung von IT-Störungen und -FehlernWeiterleitung...

  • IT Service Desk Fachmann

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...

  • IT Service Desk Fachmann

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 10 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 10 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Mitarbeiter (alle Geschlechter) für unseren 24/7 Support. Als Teil unseres Teams in Hamburg bist du verantwortlich für die professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld.Aufgaben24/7 h Support für unsere KundenIm Schichtsystem stellst du mit unserem Team den...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Überblick:Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich in der IT-Branche auskennt und sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen kümmern.Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von technischen...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    ÜberblickAls Service Desk Agent bei Page Personnel unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und sind der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungsmeldungen.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und StörungsmeldungenErste Fehleranalyse und Lösung einfacher IT-ProblemeWeiterleitung...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    ÜberblickAls Service Desk Agent bei Page Personnel unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und Störungen. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die effiziente Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    ÜberblickAls Service Desk Agent bei Page Personnel unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und Störungen. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die effiziente Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von...

  • IT-Support Spezialist im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist im Service Desk (m/w/d)Allgeier IT GmbH gehört zu den führenden Anbietern von umfassenden IT-Dienstleistungen im Bereich der Digitalisierung für öffentliche Verwaltungen in Deutschland. Unser Team von rund 500 Fachkräften gestaltet aktiv den digitalen Wandel und unterstützt unsere Kunden mit Expertise, Beratung und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unser Unternehmen, wu personal GmbH, einen Service Desk Agent (m/w/d) in Hamburg.AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Service DeskAnalyse von Störungsgründen und Entstörung im technischen First- und Second Level-SupportWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte EinheitenPflege und Dokumentation in der...

  • Assistenz der Teamleitung im IT-Service

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) DATAGROUP Service Desk GmbH Über DATAGROUP DATAGROUP ist einer der führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland. Unser engagiertes Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir bieten innovative IT-Lösungen und Services, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden...