Anwendungsbetreuer/Supporter Enterprise Portal Software

vor 1 Monat

Obernburg am Main, Bayern, Deutschland Loginfinity AG Vollzeit

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STELLENBESCHREIBUNG

Unterstütze unsere Kunden: Werde Anwendungsbetreuer/Supporter für CompanyBase Enterprise Portal Software

Die Loginfinity AG ist ein innovativer Hersteller von mobiler Software, Apps und Cloud-Lösungen für Handwerksbetriebe und Serviceunternehmen. Wir sind Tech-Partner Plus der Firma Sage GmbH und haben das Handwerker Cloud Paket für die Branchenlösung Sage 50 Handwerk entwickelt.

Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Anwendungsbetreuer/Supporter (m/w/d), der unser Team verstärkt und dazu beiträgt, unseren Kunden eine herausragende Supporterfahrung zu bieten. Wenn du eine Leidenschaft für technische Problemlösung hast und gerne Kunden dabei unterstützt, das volle Potenzial unserer Softwarelösungen auszuschöpfen, dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.

Aufgaben:

  • Kundensupport: Biete unseren Kunden einen erstklassigen Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und löse technische Probleme oder beantworte Fragen zur Nutzung unserer Software.
  • Problemanalyse: Identifiziere und analysiere technische Probleme oder Funktionsstörungen und arbeite mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um Lösungen zu entwickeln.
  • Schulungen durchführen: Führe Schulungen und Online-Trainings für Kunden durch, um ihnen dabei zu helfen, die Funktionalitäten unserer Software effektiv zu nutzen und das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
  • Kundenbetreuung: Baue eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden auf, indem du ihnen bei der Lösung ihrer Anliegen hilfst und sie bei der Optimierung ihres Einsatzes von CompanyBase unterstützt.
  • Dokumentation: Erstelle und aktualisiere interne und externe Supportdokumentationen, FAQs und Anleitungen, um unseren Kunden eine leicht zugängliche Wissensbasis zur Verfügung zu stellen.
  • Produktverbesserung: Sammle Feedback von Kunden über ihre Erfahrungen mit der Software und arbeite mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Verbesserungsvorschläge und neue Funktionen zu identifizieren und umzusetzen.
  • Eskalationsmanagement: Verwalte eskalierte Supportanfragen und arbeite proaktiv daran, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem du angemessene Lösungen und Maßnahmen implementierst.
  • Qualitätssicherung: Teste neue Softwareversionen und Updates, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards entsprechen und reibungslos mit bestehenden Systemen und Prozessen unserer Kunden integriert werden können.

Persönliche Voraussetzungen:

  • Ausbildung oder Vorkenntnisse: Abgeschlossene Ausbildung oder Vorkenntnisse in den Bereichen Informationstechnologie, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin ist von Vorteil. Eine entsprechende Zertifizierung oder Weiterbildung im Bereich IT-Support oder Kundenservice wäre ebenfalls wünschenswert.
  • Kommunikationsfähigkeit: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, um effektiv mit Kunden zu interagieren und komplexe technische Probleme verständlich zu erklären.
  • Kundenzentrierung: Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren, sind entscheidend, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Problemlösungskompetenz: Fähigkeit zur systematischen Problemanalyse und -lösung, um technische Herausforderungen effizient zu bewältigen und kreative Lösungen zu finden.
  • Teamarbeit: Die Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und Informationen mit anderen Teammitgliedern auszutauschen, um gemeinsam optimale Lösungen für Kundenanliegen zu entwickeln.
  • Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme, Softwarearchitekturen und Webtechnologien, um Kunden bei technischen Problemen angemessen unterstützen zu können.
  • Lernbereitschaft: Bereitschaft und Motivation, kontinuierlich neue technische Fähigkeiten und Produktkenntnisse zu erlernen und sich weiterzuentwickeln, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können.

Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten, Prioritäten zu setzen und effizient zu arbeiten, um eine hohe Produktivität und Qualität bei der Kundenbetreuung sicherzustellen.

Allgemeines bzw. Was wir bieten:

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang im Kollegenkreis
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
  • Kostenfreie Versorgung mit Getränken und Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Faire und leistungsgerechte Bezahlung

Werde Teil unseres innovativen Teams



Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir Zukunft der Loginfinity AG zu gestalten. Nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten einzubringen und Teil eines innovativen Teams zu werden, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und wächst.



Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Support, Qualitätssicherung, Informatik, Softwaretest, Helpdesk, Informationstechnologie, Schulung, Kundenbetreuung, Kundensupport, Problemanalyse, and Dokumentation.

ÜBER LOGINFINITY AG

Die Loginfinity AG ist ein innovatives Unternehmen in der Entwicklung und Implementierung von mobilen Softwarelösungen und Apps für Handwerks- und Serviceunternehmen. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um ihre digitalen Herausforderungen zu meistern und ihr Geschäftspotenzial voll auszuschöpfen.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamwork, Kreativität und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Bei Loginfinity AG sind wir stolz darauf, ein inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die individuellen Stärken unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert und ihnen die Möglichkeit gibt, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bieten ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützen aktiv die individuelle Karriereplanung jedes Einzelnen.
Wir suchen ständig nach talentierten und motivierten Menschen, die unsere Leidenschaft für innovative Technologien teilen und Teil unseres dynamischen Teams werden möchten. Wenn Du auf der Suche nach spannenden Herausforderungen und neuen Karrieremöglichkeiten bist, dann werde Teil der Loginfinity AG und gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Welt
Entdecke unsere aktuellen Stellenangebote und bewirb Dich noch heute, um Deine Karriere bei Loginfinity AG zu starten

Es handelt sich hier um eine Stellenanzeige des Empfehlungsbundes (Empfehlungsbund / EBND).
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  • Anwendungsbetreuer/Supporter Enterprise Portal Software

    vor 1 Monat

    Obernburg am Main, Bayern, Deutschland Loginfinity AG Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGUnterstütze unsere Kunden: Werde Anwendungsbetreuer/Supporter für CompanyBase Enterprise Portal SoftwareDie Loginfinity AG ist ein innovativer Hersteller von mobiler Software,...

  • IT Solution Manager Business Applications

    vor 3 Wochen

    Waging am See, Bayern, Deutschland Bergader Privatkäserei GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bergader Teams am Standort Waging suchen wir ab sofort einen (Senior) IT Solution Manager – Business Applications (m/w/d) Deine Chance:Einführung, Betreuung und Optimierung von IT-Lösungen im Bereich Produktion, Service & In­standhaltung sowie Forschung & Entwicklung (Hardware und Software)Enge Zusammenarbeit mit den...

  • IT Network

    Vor 4 Tagen

    Herrsching am Ammersee, Bayern, Deutschland HAMAMATSU Photonics Deutschland GmbH Vollzeit

    Driven by Japanese excellence and market-leading optoelectronic technology, we help our customers visualize, measure, and analyze crucial information. On the forefront of the development of new and existing applications, our advanced and highly sophisticated product range includes sources, detectors, and imaging products designed to cover the entire optical...

  • Anwendungsbetreuer Digitale Kommunikationsmedien

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Anwendungsbetreuer digitale Kommunikationsmedien (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...

  • Anwendungsbetreuer Personalsystem

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **29.03.2023**: **Anwendungsbetreuer Personalsystem (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...

  • Enterprise Account Executive

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Veeam Software Vollzeit

    Veeam®, the #1 global market leader in data protection and ransomware recovery, is on a mission to empower every organization to achieve radical resilience through data security, data recovery, and data freedom for their hybrid cloud. Headquartered in Columbus, Ohio, with offices in more than 30 countries, Veeam protects over 450,000 customers worldwide,...

  • Tableau Enterprise Account Executive

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Salesforce, Inc. Vollzeit

    DescriptionTableau Enterprise Account Executive - Healthcare and Life ScienceTableau (a Salesforce company) is rapidly expanding, and we're looking for an expert Enterprise Sales professional to join our team in Frankfurt or Munich.You will be responsible for selling Tableau in a patch with big and small accounts within the HLS sector to have a great...

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    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland LEAPWORK Vollzeit

    Leapwork has created the world’s most accessible automation platform. Through a visual, no-code approach, Leapwork makes it easy for business and IT users to automate repetitive processes, so enterprises can adopt and scale automation faster. Leapwork is used by more than 400 global enterprises across all industries, from banks and insurance companies to...

  • IT-Systemadministrator/Anwendungsbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Bernau am Chiemsee, Deutschland Medical Park Vollzeit

    Die Medical Park-Gruppe ist bundesweit Qualitätsführer im Bereich Rehabilitation und Arbeitgeber für über 3. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu unserer Gruppe gehören Fachkliniken und fünf ambulante Therapie- und Rehazentren. In unserer Fachklinik Medical Park Chiemsee in Bernau-Felden direkt am Chiemsee arbeiten rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter...

  • IT Spezialist

    vor 4 Wochen

    Murnau am Staffelsee, Deutschland BG Unfallklinik Murnau - Karriere Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Teil der BG Kliniken IT-Service gGmbH werden Sie am Standort Murnau tätig als lokaler IT Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d) In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung und das Customizing von allen kaufmännischen Enterprise Ressource Planning (ERP) Applikationen der BG Unfallklinik Murnau verantwortlich und haben stets deren...

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    Frankfurt am Main, Deutschland SOD von Jobs-Daheim.de Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cofinpro Vollzeit

    Als Beratungsunternehmen für führende Banken und Asset Manager sind wir mit unseren Kunden ganz vorne dabei, wenn es um Innovation, frische Impulse und maßgeschneiderte Software geht. Wir legen Wert auf eine anerkennende Unternehmenskultur, stellen Kompetenz vor Hierarchie und bieten jede Menge Mitgestaltung. Kundenberatung zu skalierbaren und...

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    Job in Kloten: As a Marketing Intern, you will contribute to Enterprise Switzerland's mission to become the preferred mobility partner for households and corporates in Switzerland. You will support the marketing department to communicate and engage with our users, and market our products and services. Your Mission Support the marketing department to...

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    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

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    vor 17 Stunden

    Offenbach am Main, Deutschland G+H Systems GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein führendes, europaweit agierendes Software- und Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Offenbach am Main. Wir beraten Unternehmen und integrieren IT-Lösungen von exklusiven Partnern sowie unsere eigenständig entwickelten Softwareprodukte (daccord und inchorus). Wir sehen unseren Auftrag darin, den Erfolg unserer Kunden...

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  • Mitarbeiter Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen....

  • System- Und Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Rhein-Main-Gebiet, Deutschland Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Vollzeit

    System - und Anwendungsbetreuer (m/w/d) beim HBDI (E 11 TV-H / A 11) - Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden **Bewerben** Ausschreibung per E-Mail teilen - Über uns Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI) prüft und berät alle hessischen Landes -...